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LINEが使える電話代行サービス会社4選

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電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、LINE通知に対応している4社をピックアップ。料金や返金保証制度などをまとめました。

※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出しています(2021年8月25日時点)。

LINE通知に対応している電話代行会社を比較

CUBE電話代行サービス

費用

ライトプラン/月額11,000円~(税込・50コールまで)

スタンダードプラン/月額27,500円~(税込・100コールまで)

※プラン問わずコールオーバーは1件220円(税込)

サービス内容 随時連絡を基本に、指定した方法で伝言の有無や内容を通知
返金保証 あり(1か月)
公式サイト https://www.cube108.jp/

オフィス不在時でもチャットツールへ報告

1948年創業の老舗企業「CUBE電話代行サービス」は、忙しいクライアントに代わって電話対応をしっかりとサポート。メールはもちろんのこと、「LINE」「Chatwork」「Slack」といったチャットツールにも対応しており、オフィスにあった着信や伝言内容を随時報告してくれます。なかでもLINEは、オプションで月額プラス1100円支払うだけで利用できるのも魅力です。

リーズナブルな料金プラン

「CUBE電話代行サービス」には、サポート内容が充実した「スタンダードプラン」、個人事業主向けに月額11,000円(税込)から利用できる「ライトプラン」など、ニーズや予算にあわせて利用しやすい料金コースが設定されています。また、最初の1か月間でサービスに満足できなかった場合、月額料金・初期登録料・保証金などが全額返金という保証つき。

電話代行サービスを初めて利用するなら、ぜひチェックしてみてください。

CUBE電話代行サービスの
プランや料金を公式HPで見てみる

ビジネスアシスト

費用

ライト/月額22,000円(税込)

スタンダード/月額33,000円(税込)

ハイグレード/月額60,000円(税込)

サービス内容 LINE、Chatwork、Slackなどで報告
返金保証 あり(1か月)
公式サイト https://www.biz-assist.co.jp/

LINEやSlackの報告が好評

1999年の創業以来、電話秘書代行サービスを専業に展開している「ビジネスアシスト」。電話代行業務はオペレーターではなく「秘書スタッフ」という立ち位置で行っており、その品質の高さが、実績数8,000社(※)という結果として表れています。

近年では、通常のメール報告だけでなく、LINEやSlackといったSNS・チャットツールでの報告も対応可能です。報告は相手会社名や氏名はもちろん、内容までしっかりと明記してくれるため、社内の電話ログとしても好評。ツールの使い方にあわせてカスタマイズも可能なため、自社のニーズをしっかりと相談することができます。

(※)参照元:ビジネスアシスト公式HP(2021年9月30日公式サイト参照) https://www.biz-assist.co.jp/

秘書レベルの電話対応をリーズナブルに

「ビジネスアシスト」には、実際に秘書検定の資格を有している人材もおり、電話対応にはホスピタリティの精神をもってあたってくれます。もちろん、正社員登用のスタッフばかり。電話対応の手間を削減できるだけでなく、質の高い応対を実現しています。

また、ライト・スタンダード・ハイグレードという3種類のコースで契約を結べます。LINE報告はスタンダードプラン・ハイグレードプランであれば、元からサービスに含まれているので便利ですね。

ビジネスアシストの
プランや料金を公式HPで見てみる

fondesk

費用 基本料金/月額11,000円(税込・100コールまで)、以降は1件あたり220円(税込)
サービス内容 LINEなどのチャットツールで入電内容を報告
返金保証 記載なし
公式サイト https://www.fondesk.jp/

電話代行とツール報告が一体に

会社・事務所の電話対応を代行してくれるfondeskは、通知方法も様々なツールやSNSから選ぶことが可能です。LINEをはじめ、ChatworkやSlackなど、メールはもちろん、便利なチャット通知を受け取ることができるため、人気が高まっています。電話の履歴確認だけでなく、名乗り名称や受け付け時間の変更などもすべてネットから細かく変更することができるため、使いやすさの面でも好評。利用料金もシンプルで、100コールで月額11,000円(税込)のみとなっています。「夜間や休日の電話対応、応答内容のカスタマイズができない」といった制限もありますが、ぜひ検討してみたいところです。

電話代行サービスの新勢力

「fondesk」は、電話代行サービスのなかでは比較的新しい会社ですが、「ビジネスツールを積極的に取り入れている」「ウェブサイトで完結できるうえ、サイトそのものもキレイで使いやすい」「セットアップ5分で完了」など、そのサービスの新しさが目を引きます。実際に、小規模事業主を中心に高評価のコメントをよせている利用者も多く、業界そのものに新しい風を吹かせる業者となるかもしれません。

fondeskの
プランや料金を公式HPで見てみる

エルグッドヒューマー

費用

うきフォンプラン:40件まで4,500円(税不明)・コールオーバー1件160円(税不明)

らんコールプラン:100件まで8,000円(税不明)・コールオーバー1件130円(税不明)

テルるんプラン:200件まで10,000円(税不明)・コールオーバー1件100円(税不明)

※上記料金は秘書代行プランとなっています。コールセンタープランの費用は直接お問い合わせください

サービス内容 LINEなどのチャットツールやメールで内容を報告
返金保証 記載なし
公式サイト https://lghum.co.jp/call/pa/

LINEを筆頭に報告方法の選択肢が多数

エルグッドヒューマーは、報告方法を様々なツールやSNSから選ぶことができます。メールはもちろんのこと、LINEやChatwork、Slackなど、便利なチャット通知を受け取ることができるため、人気が高まっています。お相手の会社名や担当者名はもちろんのこと、内容の詳細や電話番号、折り返し連絡する際の注意事項などをわかりやすく伝えます。また、エルグッドヒューマーの秘書代行プランは40件、100件、200件の3種類のプランを用意しており、企業規模やビジネスモデルに合わせたプランを選べます。コールセンタープランの料金はHP上に記載されていませんでしたので、1度問い合わせてみてください。

様々な用途で柔軟に対応

エルグッドヒューマーはインバウンドやアウトバウンドはもちろんのこと、クレーム対応窓口を依頼することも可能です。クレーム窓口は原則1次対応のみですが、それでも忙しいあなたにとって十分重宝するのではないでしょうか。また、小規模・個人事業主向けの秘書代行サービス「ANADEN」も提供しており、9:00~18:00の間であれば、365日対応できます。幅広い使用用途で使えますので、少しでも気になった方は1度問い合わせてみてましょう。

エルグッドヒューマーの
プランや料金を公式HPで見てみる

電話代行でLINE通知を導入すべき理由は?

メール報告が一般的な電話代行サービスですが、LINE通知で利用すべき理由は何でしょうか。

入電ログとしても便利

普段から使い慣れたLINEで入電の報告を受けることができれば、外出先でもクライアントの要件を見逃すことがありません。それだけでも電話代行サービスでLINE通知を利用するメリットはありますが、チャット機能で電話の通知を受ける「入電ログ」としても利用できる、というメリットがあります。

メールで通知を受け取っている場合、メールごとに通知内容を確認することができず、会社の入電状況そのものをチェックすることは難しいところ。しかし、LINE通知であれば、会社への入電が時系列順に一覧できるため、入電が集中する時間帯や問い合わせ内容の傾向なども分析できます。

これまでの電話代行に、「入電ログ」というプラスアルファの価値を与えてくれるLINE通知。ぜひ検討してみてください。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡