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TELE-ALL-ONE（テレオールワン）

こちらの記事では、ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社によって提供されている「TELE-ALL-ONE（テレオールワン）」を紹介しています。こちらのツールの特徴や用意されているプラン、導入事例などについて調査してまとめました。

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の評判が良い理由

コールセンターに必要な機能を備えている

TELE-ALL-ONEは、コールセンターに必要な機能を備えています。例えば「アウト／インバウンド」「プレビュー／プレディクティブ発信」「全通話録音」「トーク・ナビゲーション」「コールデータ検索」「架電禁止番号設定」などを標準装備しています。標準装備に加えてオプション機能も用意しているため、自社に合った機能を活用できます。ITに不慣れなオペレーターも、簡単に操作を行うことができます。

クライアントに合ったCTI環境を提供

クラウドやオンプレミスの他、複数拠点での運用を行うなど、それぞれのクライアントに合ったCTI環境を用意しています。また、「固定電話・ソフトフォンを使用したい」「席数を増減したい」「発信数を増やしたい」といったような要望に対しても柔軟に対応することができます。

また、TELE-ALL-ONEでは運営するファイン・インテリジェンス・グループ株式会社が20年以上の経験で培ってきた実績をもとに、充実したサポート体制を用意しています。PBXやCTI、業務運用を幅広くサポートしています。

通話料金を削減できる

発信・着信いずれにおいても、さまざまな課金プランを用意していますので、通話料金を削減したいというニーズを持つクライアントに対してもより良い提案ができます。

さらに、今からコールセンターをはじめて立ち上げる、という企業も気軽に導入できるように低価格版も用意しています。コールセンター（アウトバウンド）の立ち上げを初めて行う、という場合に注目しておきたいプランといえるでしょう。また、電話料金とのバンドルプランも提供しています。

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の電話代行サービスのプラン

プラン名	Standard版
費用	要問合せ
コール回数（月間）対応時間	要問合せ
サービス内容	小〜中規模のアウトバウンドコールセンターを立ち上げる際におすすめのプラン

プラン名	Enterprise版
費用	要問合せ
コール回数（月間）対応時間	要問合せ
サービス内容	大規模コールセンター向け。マルチテナント・マルチチャネル化を推進する高機能システム

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の導入事例

導入事例は見つかりませんでした。

総括

これまでに800社以上（※）に導入されており、さまざまな業種から支持されているシステムです。導入しやすいシステムとなっている点や、サポートが充実している点が特徴となっていることから、初めてコールセンターを立ち上げる場合などにもおすすめのシステムといえるでしょう。また、事業が成長した場合には、その成長に合わせて拡張可能となっているため、長い目で見てもおすすめであるといえます。

※参照元：TELE-ALL-ONE（https://www.adias.co.jp/lp/）

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の取引実績

取引実績は公式ホームページに記載されていませんでした。

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の会社概要

社名：ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社
創業：2000年（設立年）
所在地：東京都中央区日本橋箱崎町3-14アライズビル4F
電話番号：03-4550-1111
事業内容：テレワーク支援ソリューション、CTI事業、システム開発事業、CRM事業、コンサルティング事業、光触媒事業

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