TELE-ALL-ONE（テレオールワン）

目次

こちらの記事では、ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社によって提供されている「TELE-ALL-ONE（テレオールワン）」を紹介しています。こちらのツールの特徴や用意されているプラン、導入事例などについて調査してまとめました。

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の評判が良い理由

コールセンターに必要な機能を備えている

TELE-ALL-ONEは、コールセンターに必要な機能を備えています。例えば「アウト／インバウンド」「プレビュー／プレディクティブ発信」「全通話録音」「トーク・ナビゲーション」「コールデータ検索」「架電禁止番号設定」などを標準装備しています。標準装備に加えてオプション機能も用意しているため、自社に合った機能を活用できます。ITに不慣れなオペレーターも、簡単に操作を行うことができます。

クライアントに合ったCTI環境を提供

クラウドやオンプレミスの他、複数拠点での運用を行うなど、それぞれのクライアントに合ったCTI環境を用意しています。また、「固定電話・ソフトフォンを使用したい」「席数を増減したい」「発信数を増やしたい」といったような要望に対しても柔軟に対応することができます。

また、TELE-ALL-ONEでは運営するファイン・インテリジェンス・グループ株式会社が20年以上の経験で培ってきた実績をもとに、充実したサポート体制を用意しています。PBXやCTI、業務運用を幅広くサポートしています。

通話料金を削減できる

発信・着信いずれにおいても、さまざまな課金プランを用意していますので、通話料金を削減したいというニーズを持つクライアントに対してもより良い提案ができます。

さらに、今からコールセンターをはじめて立ち上げる、という企業も気軽に導入できるように低価格版も用意しています。コールセンター（アウトバウンド）の立ち上げを初めて行う、という場合に注目しておきたいプランといえるでしょう。また、電話料金とのバンドルプランも提供しています。

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の電話代行サービスのプラン

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の導入事例

導入事例は見つかりませんでした。

総括

これまでに800社以上（※）に導入されており、さまざまな業種から支持されているシステムです。導入しやすいシステムとなっている点や、サポートが充実している点が特徴となっていることから、初めてコールセンターを立ち上げる場合などにもおすすめのシステムといえるでしょう。また、事業が成長した場合には、その成長に合わせて拡張可能となっているため、長い目で見てもおすすめであるといえます。

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の取引実績

取引実績は公式ホームページに記載されていませんでした。

TELE-ALL-ONE（テレオールワン）の会社概要

• 社名：ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社
• 創業：2000年（設立年）
• 所在地：東京都中央区日本橋箱崎町3-14アライズビル4F
• 電話番号：03-4550-1111
• 事業内容：テレワーク支援ソリューション、CTI事業、システム開発事業、CRM事業、コンサルティング事業、光触媒事業

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士業向け

本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://myteam108.jp/）

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

（2021年５月公式HP確認時点）

月額（税込）

11,000円～

コール数（月）

50

対応サービス

• 応答後転送
• メール連絡
• 各種チャット報告
• スケジュール対応
• クレーム対応
• 担当者別連絡振分

オペレーターの質

正社員・正社員登用前の契約社員
（電話応対技能検定・秘書検定保有）

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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み）

5,500円～

コール数（月）

40

対応サービス

• メール連絡
• クレーム対応

オペレーターの質

記載なし

BusinessCallの
プランを確認する

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病院・クリニック向け

受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み）

16,500円～

コール数（月）

50

対応サービス

• クレーム対応
• 予約電話対応
• 電話対応
• キャンセル対応
• FAXでの予約報告

オペレーターの質

女性オペレーター（秘書検定保有）

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士業向け

本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

特徴

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年5月公式HP確認時点）

プラン＆料金を
公式HPでもっと詳しく

スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

特徴

特定の時間帯だけの利用が可能
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