Telly

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Tellyは定額制の電話代行サービスと、コール数に応じた従量課金制の電話代行サービスを提供している電話代行サービス会社です。このページでは、Tellyの電話代行サービスの特徴について詳しく解説しています。

Tellyの評判が良い理由

任意で選べる料金プランとサービス内容

Tellyでは、月額1万円から利用できる定額プランと、月額7,500円を基本料金としてコール数に応じた従量課金制プラン「使っただけプラン」の、2つのサービスから好きな方を選択して利用することができます。

定額プランの場合は最大で月110コールまで料金に含まれており、範囲内であれば追加費用を気にすることなく電話代行サービスを活用できることが特徴です。

なお、サービス内容についてはクライアントの要望をヒアリングした上で、より柔軟にカスタマイズしていけることもポイントです。

土日祝日でも夜9時まで対応可能なオプション

定額プランでも使っただけプランでも、基本的には平日の電話応対となっていますが、有償オプションを利用することで土日祝日でも朝9時~夜9時までの電話応対が可能となります。ただし、12月29日から1月3日の期間についてはサービス対象外となるため注意してください。

機械的な電話対応を一切排して、クライアント企業の社員の1人として高い意識を持ちながら、顧客への対応に当たってくれることも魅力です。

サービス提供開始日は、毎月15日までに契約した場合は翌月1日から、16日以降に契約した場合は翌々月の1日からとなっているため、申込みのタイミングについても事前に確認しておきましょう。

100%女性オペレーターによる柔軟な対応

Tellyの電話オペレーターは全員が経験を積んだ女性となっており、丁寧な口調と柔らかい印象を与えられるサービスが心がけられています。

突発的な事態など、緊急時について既存の応対マニュアルに縛られることなく、必要な対応を適切に行ってくれる点も安心感を得られるポイントでしょう。

本契約前にお試し利用サービスも行われているため、まずはトライアルによってオペレーターの対応を確認することが肝要です。

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Tellyの電話代行サービスのプラン

プラン名 定額プラン
費用 入会金:無料
月額費用:10,000円(税別)~
コール1回につき300円
コール回数(月間)
対応時間
48~110コールまで無料
9:00〜21:00
サービス内容 貴社名対応、メール報告など
プラン名 使っただけプラン
費用 入会金:無料
月額費用:7,500円(税別)
コール1回につき350円
コール回数(月間)
対応時間
無料コールなし
9:00〜21:00
サービス内容 貴社名対応、メール報告など

Tellyの導入事例

導入事例は見つかりませんでした。

Tellyの電話代行サービスの口コミ評判

口コミは見つかりませんでした。

Tellyの導入までの流れ

1.ヒアリング

まずはTellyの担当者が各社の入電状況や希望する応対内容などを詳しくヒアリングし、ニーズや要望を確認します。

2.プラン提案

担当者からヒアリング内容をベースとして、具体的な電話応対プランやサービス料金の提案を受けます。料金はサービスによって変化し、契約内容や規模に応じたサービスなども受けられることがポイントです。

3.お試し利用・契約

内容に納得すれば契約します。また、契約前に無料のお試し利用を体験することも可能です。

4.サービス開始

実際にサービスが運用開始された後も、修正点や希望があれば随時オペレーターの応対マニュアルへ反映させられます。

総括

基本の料金プランとして、定額制と従量課金制の2種類を用意している電話代行サービス会社です。経験を積んだ女性オペレーターがマニュアルを前提としつつも、状況に合わせて臨機応変な対応を行ってくれるため、電話をかけてきた相手だけでなくクライアントにとっても満足度を追求することができます。

実際のサービス内容は個々のニーズに合わせてプランニングしてもらえるため、まずはヒアリング時に色々と相談してみると良いでしょう。

Tellyの取引実績

公式サイトに記載がありませんでした。

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Tellyの会社概要

  • 社名:株式会社プレッシオ
  • 創業:記載なし
  • 所在地:東京都港区港南2-13-31 品川NSSビル8F
  • 電話番号:0120-769-446
  • 事業内容:電話秘書サービス/コールセンター代行/各種電話受付業務/ビジネスサポート業務/業務支援サービス

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月額\10,000~ \10,000~ \4,000~ \6,000~
コール数(月) 50 48 30 30
転送・取次 - -
電話連絡 - -
メール連絡 -
クレーム対応
保証・返金制度 - - -
主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし 正社員

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