電話代行サービス会社を徹底比較! » 電話受付代行はじめてガイド » 中古車販売店が電話代行サービスを利用するメリットとは?

中古車販売店が電話代行サービスを利用するメリットとは?

公開日: |更新日:

電話代行サービスを導入するメリットについて、中古車販売業の場合を考えてみましょう。

中古車販売業が電話代行サービスを導入するメリット

中古車販売業で電話代行サービスを導入することには、どのようなメリットがあるのでしょうか。4つの点を紹介します。

1.人件費の削減になる

まず挙げられるのは、電話対応のための人件費を抑えられるメリットです。あらゆる業界でいえることですが、中古車販売業でも、インターネットを利用して販売活動をする会社が増えています。

インターネットからの問い合わせは、メールだけとは限りません。ホームページなどに掲載している電話番号から問い合わせる人も多いでしょう。

メールでの問い合わせや見積もり依頼に対して、折り返しの連絡は電話で対応するお店もあります。

中古車の情報をインターネットに掲載している場合、時間帯に関係なく、営業時間外に問い合わせが来る場合もあるでしょう。だからといって、それに合わせて営業時間を拡大すると、人件費や施設費もその分のしかかってきます。

しかし、電話代行サービスなら、人を雇うよりも少ない金額での利用が可能です。24時間対応ができるサービスもあるので、人件費や施設費を抑えながら、電話を受け付ける時間帯を拡大しやすくなります。

2.電話対応で仕事が中断しない

電話代行サービスによって電話対応の手間が減る分、他の重要な業務に労働力をまわすことができるのもメリットです。

中古車販売業において電話は重要な仕事の一部ではありますが、そのために仕事を中断することが多いと、他の作業がなかなか進まず、効率が悪くなることもあるでしょう。

事務員を雇っているとしても、事務作業を中断しながら電話対応に追われると、思うように仕事が進まなくなるかもしれません。

電話代行サービスを導入することで、電話対応に使っていた時間を別の作業に注力できるので、生産性の向上が期待できます。

3.不要な営業電話をシャットアウトできる

営業の電話をシャットアウトして、時間のロスを避けられるのもメリットです。

電話代行サービスによっては、事前にお願いしておくことで、不要な営業電話を取り次がないようにしてもらえます。

中古車販売業では、さまざまな営業の電話がかかってくることがあるでしょう。

不要な営業電話を減らしつつ、必要な電話にはしっかり対応してくれるのが、電話代行サービスです。

4.質の高い電話対応で売上アップに貢献

電話のプロによる質の高い電話対応をしてもらえるのも、電話代行サービスのメリットです。電話対応の質は、中古車販売業の売上に影響する場合があります。

問い合わせや・見積もり依頼の際など、電話をかけてくる人がお店に対して持つイメージに大きく影響するからです。

電話の印象が良くなることで、その先の成約につながりやすくなり、口コミによる評判アップにもつながります。さらにはリピーターになってくれることも期待でき、売上アップに役立つといえるのです。

電話代行はサービスを利用する分の費用はもちろんかかりますが、それ以外のメリットも多数存在します。このサイトでは、評判な電話代行サービス会社を比較して紹介しているので、ぜひ依頼先選びの参考にしていただければと思います。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

関連ページ

電話受付代行はじめてガイド
高齢者からの電話の対応と電話代行サービス
サービス会社の選び方
コンサルタント業が電話代行を利用するメリットとは?
通話録音サービス
花屋・生花店が電話代行を利用するメリットとは?
契約までの流れ
水道修理業者に電話代行を導入するメリットとは?
トランクルーム業者に電話代行を導入するメリット
DM発送にも対応している電話代行会社
秘書代行が電話代行と異なる点とは
印刷会社が電話代行サービスを導入するメリットとは?
イベント会社に電話代行を導入するメリット
整骨院が電話代行を導入するメリットとは?
電話代行サービスを導入するメリット
エステサロンが電話代行を導入するメリットとは?
リフォーム業者が電話代行サービスを利用するメリット
引っ越し業者が電話代行サービスを導入するメリットとは?
学習塾が電話代行を導入するメリットとは?
資格スクールで電話代行サービスを導入するメリットとは?
電話代行サービスの時間外ガイダンスのメリットとは?
保険代理店に電話代行を導入するメリットとは?
化粧品卸売業者が電話代行サービスを導入するメリットとは?
電話対応をアウトソーシングするメリットとは?
ホテルの運営をサポートする電話代行
費用相場
軽貨物運送業に電話代行サービスを導入するメリットとは?
アパレルショップで電話代行を利用するメリットとは?
営業電話を上手にブロックする方法は?
ホームページ制作会社に電話代行サービスを導入するメリットとは?
電話代行サービスの短期利用について
設計事務所が電話代行を利用するメリットとは?
開業支援をしてくれる電話代行サービスを活用しよう
獣医業が電話代行を導入するメリットとは?
迷ったときは無料お試しサービス
そもそも電話代行と転送サービスの違いとは?
英会話教室が電話代行を導入するメリットとは?
警備会社に電話代行を導入するメリットとは
ペットサロンに電話代行サービスを導入するメリットとは?
導入事例
TELハラの対策に繋がる電話代行
老人福祉介護が電話代行サービスを導入するメリットとは?
個人タクシーが電話代行を導入するメリットとは?
映像制作会社(動画制作業者)が電話代行を導入するメリット
チャットボットと電話代行サービスの顧客対応の違い
写真館をサポートする電話代行
広告業が電話代行を導入するメリットとは?
法律事務所に電話代行を導入するメリットとは
土木業に電話代行サービスを導入するメリットとは?
求人受付窓口に電話代行サービスを導入するメリットとは?
電気工事業者にとっての電話代行サービスのメリット
レンタル衣装業で電話代行を利用するメリットとは?
ヨガ教室で電話代行を利用するメリットとは?
電話代行の転送・逆転送サービスとは?
遺品整理業が電話代行を導入するメリットとは?
電話対応のストレスは電話代行で解消できる?どんなメリットがあるの?
ネイルサロン店が電話代行を導入するメリットとは?
電話対応業務は外注するのがおすすめ
よくある質問
SOHO事業者における電話代行サービスのメリット
電話代行の勘定科目はどうすればいい?
電話代行が顧客ロイヤリティの向上に役立ってくれる?
自動車整備業に電話代行を導入するメリットとは?
害虫駆除業者が電話代行を利用するメリットとは?
保守管理サービス業者に電話代行サービスを導入するメリットとは?
電話代行における「インバウンド」と「アウトバウンド」
電話代行サービス利用前に知りたいセキュリティの問題
こんな会社は要注意!
歯医者が電話代行を導入するメリットとは?
電話代行サービスの即日契約について
クリーニング業者が電話代行を利用するメリットとは?
テレワークにも便利な電話代行
不動産賃貸に特化した電話代行サービスの利用
電話代行サービスにおける「一次対応(一次受付)」とは?
電話対応マニュアルの必要性
葬儀場の運営をサポートする電話代行のメリットとは?