株式会社ボンズコミュニケーション

公開日: |更新日:

このページでは横浜を拠点として電話転送サービスを提供している株式会社ボンズコミュニケーションについて、サービスの内容や料金プラン、利用者の声などをまとめて解説しています。

株式会社ボンズコミュニケーションの評判が良い理由

オーダーメイド型の電話転送サービス

株式会社ボンズコミュニケーションの電話代行サービスは、貴社名対応や外出対応、クレームの一次対応といった基本サービスを土台として、緊急対応や士業受付などクライアントのニーズに合わせたサービス内容を構築してくれる、オーダーメイド型のサービスです。

利用時間も24時間365日の対応が可能となっており、どのような電話応対フローを構築するのか最初に細かく相談してプランニングすることができます。

定額制と従量課金制を自由に選べる

料金体系として毎月の定額制と、基本料+コール数に合わせた従量課金制の、2種類が用意されています。どちらの料金プランを選択するかはサービス内容や事業規模、想定されるコール数に合わせて決められるため、コストメリットを考えながら利用しやすさを追求していくことが可能です。

時間外対応や任意の報告方法も選択可能

自社の営業時間外にどのような応対をしてもらうかや、通話内容の報告方法としてどのようなツールを使うかなど、細かく指定できることもポイントです。

電話やメール、LINE、SNSといった各種ツールを利用して通知を受け取れるため、大切なビジネスチャンスを逃さず臨機応変に対応することができます。また、なお、緊急時には顧客からの電話を転送サービスで直接つなぐことも可能です。

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

株式会社ボンズコミュニケーションの電話代行サービスのプラン

プラン名 定額制
費用 月額:30,000円~(勢踏み絵)
コール回数(月間)
対応時間
100コール
24時間365日
サービス内容 貴社名対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンスなど
プラン名 従量課金制
費用 月額:5,000円~+300円/1コール(税不明)
コール回数(月間)
対応時間
従量課金制
24時間365日
サービス内容 貴社名対応、外出対応、クレーム一次対応、時間外専用アナウンスなど

株式会社ボンズコミュニケーションの電話代行サービスの口コミ評判

24時間365日対応の秘書代行で業務が円滑化

ITコンサルティング業として顧客からの電話応対が重要な弊社ですが、株式会社ボンズコミュニケーションの電話代行サービスで24時間365日のお客様対応を構築しています。それぞれのオペレーターはこちらの要望に合わせて適切な対応を行ってくれており、導入から運用までの流れもスムーズでした。また、急な変更にも迅速に対応してくれて助かっています。

参考元:株式会社ボンズコミュニケーション公式ホームページ(https://bonz-c.co.jp/case/85-2/)

時間外の対応もしっかりとしていて安心できる

機器製造メーカーには販売店や消費者からの問合せがかかってきますが、これまでは日中の営業時間帯に受付窓口を開設していました。しかし、サポート窓口の時間外にも対応してもらいたいという声が多く、株式会社ボンズコミュニケーションへコールセンターの構築を依頼しました。問い合わせ内容ごとに適切な応対を行ってくれていて、今後はさらなるサービス拡充についても相談していく予定です。

参考元:株式会社ボンズコミュニケーション公式ホームページ(https://bonz-c.co.jp/case/86-2/)

株式会社ボンズコミュニケーションの導入までの流れ

早急にサービスを利用したい人のために、必要書類や見積書は株式会社ボンズコミュニケーションが用意してくれ、ニーズをヒアリングした上で業務フローの提案も行ってくれます。

条件によっては最短即日でサービスを開始することも可能です。

総括

クライアントのニーズやメリットを最大化するために、様々な取り組みや利用プランを提供している電話代行サービスです。定額制と従量課金制から任意の支払い法が選べ、業務フローも業種業態の専門性に合わせてプランニングしてくれるので、無駄のない電話代行サービスをゼロから構築していくことができます。

士業など専門職に対応したノウハウも蓄積されており、まずはどのような活用法があるのか無料診断を利用してみると良いでしょう。

株式会社ボンズコミュニケーションの取引実績

  • 士業
  • ビルメンテナンス業
  • 機械設備業
  • 飲食チェーン
  • キャッシュレス決済企業
  • 水族館など

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

会社概要

  • 社名:株式会社ボンズコミュニケーション
  • 創業:2015年12月24日
  • 所在地:神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12共立新横浜ビル2F
  • 事業内容:コールセンター運営業務

サービス内容が充実の
電話代行サービス
4選をチェック

サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日

                   
CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

CUBEの
プランを確認する

CUBEの
詳細を見る

株式会社プレッシオ

引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/)

プレッシオの
プランを確認する

プレッシオの
詳細を見る

ハートフルコールセンター

引用元:ハートフル
コールセンター公式HP(https://www.heartful.cc/denwa_daiko/)

ハートフル
コールセンターの
プランを確認する

ハートフル
コールセンターの
詳細を見る

有限会社アシスト

引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/)

アシストの
プランを確認する

アシストの
詳細を見る

月額\10,000~ \10,000~ \4,000~ \6,000~
コール数(月) 50 48 30 30
転送・取次 - -
電話連絡 - -
メール連絡 -
クレーム対応
保証・返金制度 - - -
主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし 正社員

関連ページ

評判の良い電話代行会社カタログ【決定版】
中沢商会
テレコメディア
アンサリングサービス
株式会社アガサ
アシスト
SOHOプラザ
ホームネット
総合秘書システムセグレタリア
ヤマダビーコミュニケーションズ
ウィルオブ・ワーク
TASK(タスク)
IMS(アイ・エム・エス)
HELP YOU
ヒスコム
RTC電話代行サービス
電話代行コールセンター
プレッシオ
アイティ・コミュニケーションズ
ビジネスサポート・オフィス
JHRネットワークサービス
katakas
第一事務センター
fondesk
コテル
新宿ビジネスガーデン
ベルネットワーク静岡
マブチ
ナビコーポレーション
ISD秘書センター
チェスコム福岡
Funeral With Life
Ciel(シエル)
アイ・シー・エム・ジャパン
セントラルアイ
コールセンター電話代行システム24
中央事務所
リージャス
株式会社ネットワーク
オフィスジャパン
ディー・キュービック
アントレサポート
Fammオンラインアシスタント
ユイワーク・サポート
テルシンク24
トゥレフェリーチェ
そーほっと
クラウドサービス
テレサポート秘書センタ
よこはまビジネス&コミュニティ
ワンプルーフ
フロストインターナショナルコーポレーション
アーバンオフィス
ウィズ・プランナーズ
かんでんCSフォーラム
テレレ
アイアンドシー
大阪・梅田秘書センター
メディアパートナーズ
Telly
株式会社ワールドオフィス
弁護士ドットコム
日本テレシステム
コールコミュニティ
株式会社メイコー
あんしん電話当番サービス
亀山マーケティンググループ
いつでもコール24
ルーツホールディングス
コールセンター代行.biz
電話代行ドットコム
スマイルフォンネット
CUBE電話代行サービス
メリージャンクション
CasterBiz
ハートフルコールセンター
Soleil
ベルシステム24
アイズコール
グランフーズ
コムレイズ・インキュベート
サーブコープ
ハートプランニング電話代行
博多ビジネスセンター
ハーベスト
88電話代行サービス
スリーコール株式会社
ビジネスアシスト静岡センター
MIKAWAYA-DESK
社畜る
秘書センタードットコム
SKY-OFFICE
CS・プレナー
チェスコム秘書センター新潟
電話代行秘書サービス(ネットワーク)
ベルサービス
東京テレマーケティング
シンフォネット
キンドー
エルグッドヒューマー
ベルセンター大阪
よやくるー
渋谷オフィス
ベルコム
インターフェイス
マックスコム
オフィスナビ
アルファビジネス(ビジネス秘書センター)
グローバルワーク
BusinessCall
株式会社MGA
オフィスメイト
NCV事務センター
ARROWS
おまかせ代行
WELL CALL.
クライアントパートナーズ
Bellmine(ベルマイン)
MU
CENTRIC株式会社
Tele Service