秋田の電話代行サービス会社

このページでは、秋田の代表的な電話代行サービス会社4社について、料金プランやサービスの特徴、口コミ評判などの情報をまとめています。電話代行サービスは、「忙しくて電話対応業務がおそろかになってしまいがち…」そんなあなたの、秘書のような存在となってくれるでしょう。

秋田の方々には、オープンで決断が早いという気質があります。ビジネスをしやすい雰囲気があるともいえる気質です。そんな秋田の方々と信頼関係を築くための第一歩として重要なのが、会社の印象を大きく左右する電話対応。ですから、電話対応は、プロフェッショナルのスタッフに任せたいところです。

このサイトでは、全国各地にあるおすすめの電話代行サービスを紹介しているのでぜひ参考にしてみてください。

サポートが充実している電話代行サービスを比較！

こんな電話代行が秋田の経営者をしっかり支えてくれます

秋田で電話代行サービスを提供している業者の中から、評判の良い業者を集めました。こちらで紹介しているリストはすべて、それぞれの業者が設定している最も安いベーシックなコース・プランです。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較！

株式会社iDENサービス

株式会社iDENサービスの特色

秋田に支社をかまえる電話代行サービス会社です。電話代行をはじめとするコールセンターのみならず、通販・ECショップの運営代行や事務局代行など、幅広いサービスを展開しています。心のこもった電話代行サービスにより、企業のブランドイメージを高めたり、売り上げ増加などに貢献してくれるでしょう。

顧客へのメッセージや通話録音など、充実したメニューを設けています。また、営業終了時間を相手に伝える「時間外応答メッセージ」を流すサービスを導入すれば、「営業終了後に呼び出し音が何度もなり続ける…」といった状況を避けることが可能です。

株式会社iDENサービスの口コミ

効率的な仕事の仕方に感心

決められた期間内で個人用住宅の施工が必要になりました。急いでセクションを立ち上げたので、充分な人手がなく、スタッフを増員しなくてはならない状況に…。けれど、即戦力となって事務的業務をこなすスキルも必要でした。そんなときiDENサービスを知り、電話代行サービスを導入することに。

現場監督のミーティングや打合せなどのやりとりのために確保できる時間が限られていたのですが、iDENのスタッフさんが効率的にアポイントをとってくれました。おかげで、その後の業務をとどこおりなく進めることができました！

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アルファビジネス

アルファビジネスの特色

高い顧客満足度を実現しており、長期継続利用をしている顧客が多いのが特色です。

コースが７つも設けられているのも特徴的です。多くの選択肢の中から、自分の会社やオフィスのニーズに合うコースを見つけられるでしょう。また、1カ月間無料でサービスを受けることも可能です。そのため、これまで電話代行サービスを利用したことがない人でも、気軽にサービス内容を体験できるのが大きな魅力です。

アルファビジネスの口コミ

大満足の電話対応です

料金が控えめなのですが、スタッフさんがハイレベルな電話代行業務をしてくれています。完璧といえるサービスです。ですので、アルファビジネスのサービスを利用し始めてから、すでに3年目に突入しています。

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インターコード

インターコードの特色

お手頃価格でありながら、高品質なサービスを提供している電話代行サービス会社です。口コミの評価からもサービスの質の高さに期待できます。

また、ユニークなプランが設定されているのもチェックポイントです。電話代行にウェブサービスや経営分析などの業務を組み合わせたセットのプランもあります。高い支持を得ているプランです。ウェブ事業において、すでに実績がある会社なのでとても安心です。

インターコードの口コミ

サービスの効果を実感しています

自分以外にスタッフがいない状態で、きりもりしています。そのため、電話がかかってきても、タイミングによっては対応できずにいました。そこで、インターコードさんのサービスを導入することに。おかげさまで、電話の取りこぼしがなくなり、以前よりも仕事が順調です。

事務スタッフを雇用する必要がなくなりました

事務所が空けてしまう状況が頻繁にあるので、電話代行はとても助かるサービスだと感じました。それに、電話対応だけでなく、FAXの対応もおまかせしています。スタッフを新たに雇用する必要がなくなり、大感謝です。

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渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

電話代行を担当するスタッフは、長期間にわたる研修を受けた上で電話対応に当たっています。そのため、「相手に良い印象を与えられる声質」「臨機応変に適切な対応ができるスキル」「信頼関係を築いていけるコミュニケーション能力」など、高いスキルを持ったサービスに期待できます。また、「会社の顔」ともいえる電話対応は単なる事務作業ではないという考え方で対応しているという点も、心強いポイントです。

提供しているプランは5つありますが、その他に、オプションメニューが充実。電話あるいはFAXによる転送サービスや時間外アナウンス、リモート操作設定サービスなどがあります。自分の会社のニーズを満たす利用の仕方ができる電話代行サービスです。

渋谷オフィスの口コミ

安心してお任せしています

もともとは全業務を1人で行っていました。ですが、時間が常に足りず、改善が必要な状態に。そんなときに出会えたのが渋谷オフィスさんです。最初のうちは、新規のお客様とはじめてのコンタクトをとるのが、会社外のスタッフさんであることに不安はありました。けれど、それはまったくの取り越し苦労。半年もしないうちに、お客様からお褒めの言葉をいただけるようになりました！

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電話代行サービスを利用したほうがオトク？

サービス導入により大幅な人件費削減が可能

電話代行サービスの導入で、必要経費の一部を軽減することができます。事務作業をしてくれるスタッフを新たに1人雇用する場合と、電話代行サービスを導入する場合とを比較して、必要となるコストをそれぞれみていきましょう。

まず、スタッフを1人雇用する場合です。秋田県の最低時給は2021年10月1日より、822円になります。仮に時給822円で電話対応の業務をする事務員を採用できたとします。月曜から金曜まで毎日8時間働いてもらうと、1か月分の賃金は14万円以上になります。

では、電話代行サービスを導入した場合はどうでしょうか。会社により料金に幅はありますが、高く見積もっても月数万円程度です。この時点でも月々のコストは抑えられる計算になります。

参照元：厚生労働省：https://pc.saiteichingin.info/check/?p=4

また、電話代行サービスのスタッフは電話対応のエキスパートですから、教育や研修が不要。突然退職されてしまうリスクもありません。電話代行サービスを利用するとコストだけでなく、その他の点においても、たくさんのメリットがあることがわかります。

ではそこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか？顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきといえるでしょう。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出しています。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてくださいね。

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電話代行サービス
4選をチェック

サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日

	CUBE電話代行サービス 引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） CUBEの プランを確認する CUBEの 詳細を見る	株式会社プレッシオ 引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） プレッシオの プランを確認する プレッシオの 詳細を見る	ハートフルコールセンター 引用元：ハートフル コールセンター公式HP（https://www.heartful.cc/denwa_daiko/） ハートフル コールセンターの プランを確認する ハートフル コールセンターの 詳細を見る	有限会社アシスト 引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） アシストの プランを確認する アシストの 詳細を見る
月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員

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