電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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利用者にヒアリングをして、ニーズに合った受け答えを打ち合わせておけるアントレサポートをチェック。電話秘書代行サービスの特長やプラン内容を詳しく調べました。
アントレサポートは、その社名の通り個人事業家やSOHO事業者、起業家といった方々への各種サポートを幅広く行なっている会社。
電話秘書代行サービスはもとより、レンタルオフィスやバーチャルオフィスの提供、コンサルティングなどが主な事業となります。
アントレサポートが提供する電話秘書代行サービスは、他社にはない特徴があります。
ひとつは、事前に応対詳細をヒアリングし、利用者のニーズに合った受け答えを打ち合わせておけるという点。例えば扱う商品に関する知識や、FAQの項目と解答をレクチャーしておくといったことが可能になります。
もうひとつはコール数無制限。コール数が多い場合でも追加料金の心配がありません。月に100本以上のコールがある場合などは、お得と言えるでしょう。より具体的にプラン内容を見ていきましょう。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
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上記の他にも、入電のお知らせや電話受付常時取次ぎといったサービスもオプションで利用することができます。アントレサポート利用者からの評判
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会社概要
| プラン名 | 電話秘書プラン |
|---|---|
| 費用 |
月額：14,300円（税不明） 保証金3,000円（税不明）／事務手数料：11,000円（税不明） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
コール回数/記載なし、対応時間/平日9時～18時 |
| サービス内容 | メール報告（携帯電話 or LINE）、電話対応 |
| プラン名 | 受電専用プラン |
|---|---|
| 費用 |
月額：2,200円（税不明） 保証金3,000円（税不明）／事務手数料：11,000円（税不明） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
コース回数・対応時間記載なし |
| サービス内容 | お客様専用の電話番号を貸出し、その番号あてにかかってきた電話を契約者様の携帯電話や固定電話に転送するサービスのことです。 |
条件別に探す
電話代行サービス3選
電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出（2021年8月25日時点）。
| おすすめ業者5選 | 返金保証制度 | プランに 含まれる サービス数 |
プラン内容 |
|---|---|---|---|
| CUBE電話代行サービス公式HP | あり （1ヵ月以内で全額返金） |
16 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取外出対応／戻り時間の伝達／応答後転送／即時電話連絡／即時メール連絡／在籍者登録／時間外アナウンス／クレーム一次対応／簡易受付／ホットライン／ボイスメール／連絡先複数登録／複数同時メール送信／用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡 |
| 渋谷オフィス公式HP | あり （30日以内で全額保証） |
10 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／外出対応／即時電話連絡／会社情報案内／スケジュール登録／営業電話の判別対応／携帯連絡サービス／携帯電話への再連絡 |
| ビジネス アシスト公式HP |
あり （1ヵ月以内で全額返金） |
10 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／外出対応／即時電話連絡／在籍者登録／スケジュール登録／時間外アナウンス／勧誘セールス電話分別／ホットライン |
| ベルシステム24公式HP | あり （14日以内で全額返金） |
4 | 社名＋個人名対応／基本対応／即時メール連絡／スケジュール登録 |
| MKサービス公式HP | なし | 4 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／即時メール連絡 |
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