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ベスト秘書センター

このページでは、大洋テレニクス株式会社が運営している電話代行サービス「ベスト秘書センター」について解説しています。

ベスト秘書センターの評判が良い理由

土日祝日も利用できる電話代行サービス

ベスト秘書センターではスタンダードサービスとして土曜日の対応が含まれている他、マルチサービスとして土日祝日もカバーすることができます。

また、土日祝日のみのサービスとして「ホリデーサービス」が用意されていることも特徴です。

予約受付業務も対応可能

オプションサービスの中には、電話による予約受付を代行する「予約受付サービス」も用意されていることが特徴です。月額5,500円（税込）で月50コール以内の対応が可能となっており、予約業務などを担当するスタッフの業務負担をアウトソーシングで軽減できます。

電話代行サービスの営業時間外も留守番電話メッセージで対応

対応できない時間帯に関しては、専用の音声メッセージを用意してもらえます。また、留守番電話によってメッセージを記録した上、受電があったことを報告してもらえるため、営業時間外でもビジネスチャンスを逃さないよう体制を整えられることが魅力です。

ベスト秘書センターの電話代行サービスのプラン

プラン名	スタンダードサービスA
費用	月額費用：11,000円（税込）
コール回数（月間）対応時間	50コールまで無料月～金 9:00～18:00、土曜 9:00～13:00
サービス内容	貴社名による対応やメールなど任意の方法による受電通知（オプション対応あり）

プラン名	スタンダードサービスB
費用	月額費用：16,500円（税込）
コール回数（月間）対応時間	51～100コール無料月～金 9:00～18:00、土曜 9:00～13:00
サービス内容	貴社名による対応やメールなど任意の方法による受電通知（オプション対応あり）

プラン名	マルチサービス（土日祝対応）
費用	月額費用：9,900円（税込）～
コール回数（月間）対応時間	50コール無料土日祝 9:00～17:00
サービス内容	土日祝日の電話代行サービス

ベスト秘書センターの導入事例

事務員の不足をオペレーターで対応した事例

個人事業主として事業を営んでいるA氏の場合、事務員の数が少なく電話応対の業務が不十分になることもありました。そこでベスト秘書センターを導入したところ、顧客や取引先からの電話応対が拡充され、大切な取引もスムーズに進められるようになったそうです。また、不要なセールス電話を拒否できるようになったことも重要です。

参照元：ベスト秘書センター公式HP（http://www.taiyo-tn.co.jp/08_CustomerVoice.html）