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サービス充実BEST3

公開日：2018年9月21日｜更新日： 2021年9月15日

提供しているサービスの内容・充実度という観点から、電話代行サービスを比較しました。安いだけじゃない、基本プランが充実している会社とは？

電話代行会社をサービス内容で比較ランキング

電話代行会社をサービス内容で比較ランキングサービスの内容・充実度という観点から比較した、電話代行サービスBEST3を紹介します。

まず前提条件として、電話代行サービス選びの際は基本料金にどこまでのサービスが含まれているのか、というポイントが重要になってきます。

同時に、どんなサービスがオプションとして利用可能なのか、その場合の追加費用はいくらかなのかもチェックすべき。そうすれば、おのずとコストパフォーマンスに優れた電話代行サービスはどこなのかが見えてきます。では、これらの要素を総合して選出した、サービス充実◎の電話代行会社BEST3を紹介しましょう。

1位　CUBE電話代行サービス

料金とプラン内容	【ライトプラン】：月額10,000円／50コールまで ●社名＋個人名対応　●基本対応（あて先、名前、折り返し連絡先）　●用件の徴収　●外出対応（戻り時間の伝達）　●応答後転送（かかってきた電話を外出先や携帯電話などに転送する、内線のような使い方）　●即時電話連絡　●即時メール連絡　●在籍者登録（緊急連絡先として依頼者の社内スタッフを登録）　●スケジュール登録　●時間外アナウンス　●クレーム一次対応【標準プラン】：月額15,000円／100コールまで上記に加え… ●簡易受付　●求人受付（求人窓口として必要事項の聞き取りなど）　●連絡先登録（最大20件）　●用件別連絡先振り分け（例：業務関係→A、人事関係→Bなど）●時間外専用アナウンス（御社専用の録音機能付きアナウンス）
公式サイト	https://www.cube108.jp/
電話での問い合わせ	プラン＆料金を問い合わせてみる【受付時間】月～土9:00-18:00

CUBE電話代行サービスの特徴

CUBE電話代行サービスでは、高品質低価格なサービスを提供すべく、独自のCTIシステムを導入しています。さらに丁寧な対応をするための応対オペレーションシステムを取り入れ、迅速かつ丁寧な対応を行っています。また、顧客からの要望に基にできうる限りの対応改善を実践、提案してくれます。

2位　渋谷オフィス

料金とプラン内容	【エントリープラン】：月額9,000円／100コールまで ●社名＋個人名対応　●基本対応（あて先、名前、折り返し連絡先）　●用件の徴収　●外出対応（戻り時間の伝達）　●即時電話連絡　　●在籍者登録（緊急連絡先として依頼者の社内スタッフを登録）　●スケジュール登録
公式サイト	http://www.shibuya-office.co.jp/
電話での問い合わせ	プラン＆料金を問い合わせてみる【受付時間】9:00-18:00

渋谷オフィスの特徴

渋谷オフィスでは、日本全国どこでも内線感覚で電話代行サービスを利用できる通話接続サービスを提供しています。顧客のニーズに合わせてCTIのカスタマイズを行っており、より最適で高品質なシステムを利用することができます。事前に伝えたスケジュールに合わせて対応してもらうことが可能です。

3位　ビジネスアシスト

料金とプラン内容	【ベーシックプラン（ビジネス）】：月額13,000円／100コールまで ●社名＋個人名対応　●基本対応（あて先、名前、折り返し連絡先）　●用件の徴収　●外出対応（戻り時間の伝達）　●即時電話連絡　●スケジュール登録　●時間外アナウンス
公式サイト	http://www.biz-assist.co.jp/
電話での問い合わせ	プラン＆料金を問い合わせてみる【受付時間】平日9:00-18:00

ビジネスアシストの特徴

ビジネスアシストでは、士業や専門業向けの電話代行サービスを提供しています。電話秘書サービスなど正社員による高品質で安定した電話応対ができます。受けた電話については電話内容を随時メール報告が受けられる即時報告パックサービスも行っています。

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電話代行サービス3選

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出（2021年8月25日時点）。

	1位	2位	2位	4位	5位
	CUBE 電話代行サービス	渋谷オフィス	ビジネスアシスト	ベルシステム24	MKサービス
	CUBEのプランを確認する	渋谷オフィスのプランを確認する	ビジネスアシストのプランを確認する	ベルシステム24のプランを確認する	MKサービスのプランを確認する
プラン内容	16	10	10	4	4
返金保証制度	有	有	有	有	無
返金保証制度	1ヵ月以内で全額返金	30日以内で全額返金	1ヵ月以内で全額返金	14日以内で全額返金	-