電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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このページでは、埼玉県を拠点として100社以上（2021年7月時点）の電話応対業務を代行している「株式会社メイコー」について、電話代行サービスの特徴や利用料金などを詳しく紹介しています。自社にとって最適と思われる電話代行サービス会社を比較検討する際に、ぜひ参考にしてください。
株式会社メイコーが電話代行サービスを提供するに至ったきっかけが、株式会社メイコー自身が約30年前に取引先へ電話をかけた際に、いくら電話しても留守番電話につながったり、不誠実な電話応対を繰り返されたりしたという経験です。
そのため、株式会社メイコーでは何よりもまずクライアント企業の「顔」として、電話をかけてきた顧客へ誠実に応対することを徹底しており、クライアント企業のイメージアップへ貢献することを経営理念としています。
また、誠実な対応には正確な応対が欠かせないとも考えており、顧客からの用件を正確に把握し、それを正確にクライアント企業へ伝達するという、電話代行サービスの基本にこそ力を入れていることもポイントです。
埼玉県さいたま市に拠点を置く株式会社メイコーでは、埼玉エリアを中心として、様々な企業に電話代行サービスを提供。株式会社メイコーの電話代行サービスを利用しているクライアント企業の数は、公式サイトの情報によると100社以上（2021年7月時点）となっており、地元企業ならではの強みを活かしつつ変化し続ける社会情勢や経済状況へ対処していることも特徴です。
なお、埼玉エリアや関東エリアの企業だけでなく、その他のエリアの企業であっても株式会社メイコーの電話代行サービスを利用することが可能です。
株式会社メイコーでは、専任の電話オペレーターを「メイコー声美人」と命名し、コミュニケーションのプロフェッショナルとしての専門性を追求しています。
また、美容と健康に関するアイテムの取扱業者として日本全国で多くの利用者と触れ合ってきた株式会社メイコーだからこそ、様々な人への接遇応対についても独自のシステムを構築しており、いつでも明るい声で機敏に対応する人材が育成されていることも見逃せません。
電話応対の内容や用件に関しては、改めて電話やメールによって通知してもらえるため、着信記録などのデータ化にかかる時間が節約できることも便利です。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
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| プラン名 | メイコー電話代行サービス |
|---|---|
| 費用 | 月額：22,000円※件数により応相談 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ 月～金 9:00～18:00、土 9:00～15:00 |
| サービス内容 | 貴社名対応など |
株式会社メイコーの導入事例は見つかりませんでした。
株式会社メイコーの電話代行サービスについて、導入の流れは公式サイトに記載されていませんでした。
自社の経験を活かして、電話応対の重要性を理解している電話代行サービス会社です。料金プランがシンプル。どのような内容の電話応対をしてもらうかは、相談時や契約時に確認するようにしましょう。
なお、受賞時期は不明ながら、公式サイトでは「NTTユーザー協会電話対応コンクールにて2年連続最優秀賞受賞」という実績も掲載されており、株式会社メイコーの電話代行サービスの品質を考える材料の1つになるでしょう。
公式サイトに記載がありませんでした。
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電話代行サービス3選
電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出（2021年8月25日時点）。
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