電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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企業のビジネスパートナー的存在を目指している京都山一秘書センター。臨機応変な対応で、オーダーメイドのプランや料金を提示します。ここでは京都山一秘書センターのサポートの特徴や料金プランなどを紹介。電話代行サービスの導入を検討している方は参考にしてください。
電話代行だけを依頼する場合でも、自社のビジネス全体の効率化を図っているのはどの企業も同じでしょう。京都山一秘書センターではビジネスパートナー的存在を目指しており、ビジネスを展開するうえでの負担を軽減できるようサポートを行っています。秘書代行サービス・逆転送サービス・私書籍サービスを展開しており、必要に応じて各サービスを提案。秘書代行サービスは自社のスタッフのように電話応対を行い、受け取ったメッセージを指定の連絡先に伝達するサービスのことです。逆転送サービスは京都山一秘書センターに設置した自社の電話をそのまま転送するサービスのことで、日本全国どのエリアでも京都市内の電話番号で事務所開設ができます。私書籍サービスは京都山一秘書センターを自社の事務所所在地として登録することができ、郵便物や宅配便を代行で受けとり、指定した住所へ送付するサービスです。
京都山一秘書センターでは秘書代行サービスの基本的な料金プランを公式サイトに掲載。応対業務次第では料金が変動し、それぞれのサポート内容に応じてオーダーメイドで料金プランを提示します。極端にコール数が少なければ基本料金よりもリーズナブルな価格を提示することもあるでしょう。また基本的には平日18時や土曜15時までの対応になっていますが、要望があれば24時間サポートセンターで対応することも可能です。平日の日中しか対応できない電話代行会社もあり、状況に対してサポートが行き届かないケースもある中で、企業のニーズに合わせ、臨機応変にサービス内容を提案してくれるので、細部まで行き届いたサービスが受けられるでしょう。
社員旅行やキャンペーンの間など、一定の期間だけ電話代行サービスを活用したいケースもあるでしょう。しかし電話代行会社によっては年契約しか対応していないケースがあり、短期間での利用ができないことも。京都山一秘書センターならケースバイケースでの対応を行っているため、短期間での利用も可能です。契約期間は基本的に1年間となっており、期間満了の3か月以内に連絡がなければ自動的に契約更新する仕組みを採用しています。1日からでも利用できるため、気軽に相談してみるのも良いでしょう。
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※料金プランはすべて税込表記としています。プランは一例ですので、他プランは直接お問い合わせください。
| プラン名 | Aコース |
|---|---|
| 費用 | 月額：21,600円～ |
| コール回数（月間） 対応時間 |
100コール 月～金 9：00～18：00／土 9：00～15：00 |
| サービス内容 | コールオーバーは1件につき210円。 |
| プラン名 | Bコース |
|---|---|
| 費用 | 月額：18,360円～ |
| コール回数（月間） 対応時間 |
80コール 月～金 9：00～18：00 |
| サービス内容 | コールオーバーは1件につき262.5円。 |
京都山一秘書センターの電話代行サービスの口コミ評判は見つかりませんでした。
京都山一秘書センターは、それぞれの企業の特徴やニーズ、予算に合せて柔軟に対応してくれる会社です。基本料金はありますが、コール数によっては基本料金よりリーズナブルになることも。また24時間のサポート対応や短期間の利用なども受け付けています。まずは京都山一秘書センターに直接問い合わせを行い、自社のニーズを叶えるためにはどのようなサービスが適しているのか、費用はどのくらいかかるのか相談してみると良いでしょう。
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引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|---|---|---|---|---|
| 月額 | \10,000～ | \10,000～ | \4,000～ | \6,000～ |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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