GC（ジーシー）

目次

テレマーケティング事業をメインに、Webマーケティング事業や各種コンサルティング事業を手がけているGC（ジーシー）。当ページでは、GCが提供している電話代行サービスの特徴や導入事例、取引実績などをご紹介しています。

GC（ジーシー）の評判が良い理由

BtoB・BtoC・インバウンド・アウトバウンドのいずれにも対応

GCのコールセンターサービスでは、BtoBやBtoC、またインバウンドやアウトバウンド、どのニーズにも対応しています。
一般的なコールセンターでは、いずれかのサービスに偏る傾向があるため、依頼する企業の中には、自社のニーズを満たすためにタイプの異なる複数の業者を利用することもあります。一方でGCを利用すれば、複数の業者を利用することなく、ワンストップでタイプの異なるサービスを受けられます。

電話オペレーターは全員自社採用

コールセンターで電話代行を行っているオペレーターは、全員がGCの自社採用スタッフ。派遣オペレーターが対応することはありません。
クオリティの高い電話代行サービスを提供するためには、オペレーターの教育が不可欠。継続的にオペレーター教育を行うためには、スタッフの自社採用が前提とGCでは考えています。

コール業務も含めたECサイト運営の全般をサポート

GCは、一般的なインバウンドコールやアウトバンドコールに加え、コール業務も含めたECサイト運営の全般サポートを得意としています。
具体的には、問い合わせや受発注への迅速な対応のほか、蓄積された顧客データを基にした新サービスの紹介、新規顧客のリピーター化促進、顧客の購入心理のデータ分析等。コールセンター業務を超え、ECサイトの売上アップに向けたトータルサービスを提供しています。

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GC（ジーシー）の電話代行サービスのプラン

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GC（ジーシー）の導入事例

事例1.個人宅向けエコ商材の案内

エコキュートや太陽光発電設備など、個人宅に向けたエコ商材のアウトバウンドコールを行っていました。コールによる案内に加え、アポイントの取次や営業代行クロージング業務まで対応しています。

事例2.通販ショップの個人向け案内業務

通販ショップからの依頼により、新規開拓やサンプリング発送などのBtoC業務を行いました。顧客獲得に向けた一連の業務のほか、既存顧客へのカスタマーフォロー業務も行っています。

事例3.集客サイト掲載の案内

飲食店や美容院などに対し、集客サイト掲載の案内を行いました。アポイントの取次や営業代行クロージング業務も行っています。

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総括

電話対応のみのアナログなサービスだけではなく、Web関連サービスも交えた総合的なビジネスソリューションサービスを提供しているGC。顧客一人一人のニーズや心理を的確に把握し、顧客満足度の向上からリピーター化へと導く頼もしい電話代行業者です。

取引実績

• 建設業界
• 飲食業界
• 美容業界
• 医療機関
• セキュリティー業界
• 通販ショップ
• 人材業界
• 金融業界
• エネルギー業界、ほか

GC（ジーシー）の会社概要

• 社名：株式会社ジーシー
• 創業：2017年
• 所在地：東京都新宿区大久保2-10-2山崎ビル3F
• 電話番号：公式HPに記載なし
• 事業内容：コールセンターの構築･運営･管理、Webサービスの企画・制作・運営・管理・販売、システムの企画・開発・販売・OEM提供、コンサルティング・キャリアプランニング業務、ECサイト・業界メディア企画・制作・運営・管理

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士業向け

本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://myteam108.jp/）

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

（2021年５月公式HP確認時点）

月額（税込）

11,000円～

コール数（月）

50

対応サービス

• 応答後転送
• メール連絡
• 各種チャット報告
• スケジュール対応
• クレーム対応
• 担当者別連絡振分

オペレーターの質

正社員・正社員登用前の契約社員
（電話応対技能検定・秘書検定保有）

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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み）

5,500円～

コール数（月）

40

対応サービス

• メール連絡
• クレーム対応

オペレーターの質

記載なし

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病院・クリニック向け

受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み）

16,500円～

コール数（月）

50

対応サービス

• クレーム対応
• 予約電話対応
• 電話対応
• キャンセル対応
• FAXでの予約報告

オペレーターの質

女性オペレーター（秘書検定保有）

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本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

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特徴

全国356の弁護士法律事務所が利用
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（2021年5月公式HP確認時点）

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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

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特定の時間帯だけの利用が可能
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