電話代行コールセンター

目次

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アジアの玄関口として人気の高い都市・福岡で電話代行、電話秘書代行、電話番号貸出(転送)サービスを行う電話代行コールセンター。同社の特徴や提供しているサービスプランなどを紹介します。

電話代行コールセンターの評判が良い理由

全員がパーソナルコミュニケーター認定資格を保有

電話代行コールセンターでは「御社の事務員」として電話応対をすることをモットーとしています。そのためにスタッフに社外の電話応対講習の受講を必須としており、質の高い電話応対に努めています。

電話応対は会社の印象を左右する大切なものです。ビジネスチャンスを逃さないよう、しっかりと電話応対スキルの高いスタッフが対応し、相手先にも喜んでいただけるサービスを提供しています。

わかりやすい料金体制と多彩なコールセンター活用

電話代行コールセンターでは「電話秘書代行」「コールセンター代行」「電話番号貸出(転送)サービス」を提供していますが、コールセンター代行以外は月額定額プランとなっています。

コールセンター代行では、電話応対代行とのメリット・デメリットを検討し、クライアントの業務内容や商品知識を熟知した上で打合せを重ねて、ニーズに沿ったサービス提案をしています。

セミナー等の申込み窓口、各種メンテナンス受付センター、キャンペーン事務局など、さまざまなニーズに対応できます。

フリーダイヤル等、専用電話番号を設置可能

電話代行コールセンターで保有しているフリーダイヤル番号や電話回線を貸し出すことが可能です。即時にクライアント専用電話番号として活用できるので、電話を引くための面倒な手続きやコストが軽減できます。

また、福岡市内の一等地の住所を貸し出すこともできます。名刺やパンフレットなどに住所を使用したり、郵便物が到着した際に通知したりといったサービスも料金内で行っています。

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電話代行コールセンターの電話代行サービスのプラン

プラン名 電話秘書代行
費用 11,000円(税込)〜
コール回数(月間)
対応時間
要問合せ
サービス内容 電話応対、報告
プラン名 電話番号貸出(転送)サービス
費用 19,800円(税込)〜
コール回数(月間)
対応時間
要問合せ
サービス内容 24時間365日対応、ボイスワープによる転送

電話代行コールセンターの導入事例

公式ホームページには導入事例に関する記載がありませんでした。

総括

スタッフの徹底した教育を行い、依頼主のスタッフの一員として、きめ細やかで高品質な電話応対を提供している電話代行コールセンター。電話応対とコールセンター代行のどちらかだけの利用ではなく、クライアントのニーズに沿ったサービスの提供によりビジネスパートナーとして選ばれています。

取引実績

公式ホームページには取引実績に関する記載がありませんでした。

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電話代行コールセンターの会社概要

  • 社名:電話代行コールセンター
  • 創業:2002年12月
  • 所在地:熊本市中央区大江1-25-43 第16木上ビル2F
  • 電話番号:0120-067-999
  • 事業内容:テレマーケティング業務、インバウンド・アウトバウンド業務、電話秘書業務、SOHO支援業務、ホームページ作成業務・PCトラブルレスキュー業務、E-mailマーケティング

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サービスが充実している電話代行業者

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士業向け

本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://myteam108.jp/)

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

(2021年5月公式HP確認時点)

月額(税込)
11,000円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • 応答後転送
  • メール連絡
  • 各種チャット報告
  • スケジュール対応
  • クレーム対応
  • 担当者別連絡振分
オペレーターの質
正社員・正社員登用前の契約社員
(電話応対技能検定・秘書検定保有)

CUBEの
プランを確認する

CUBEの
詳細を見る

スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

BusinessCall

引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み)
5,500円~
コール数(月)
40
対応サービス
  • メール連絡
  • クレーム対応
オペレーターの質
記載なし

BusinessCallの
プランを確認する

BusinessCallの
詳細を見る

病院・クリニック向け

受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

株式会社ワールドオフィス

引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み)
16,500円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • クレーム対応
  • 予約電話対応
  • 電話対応
  • キャンセル対応
  • FAXでの予約報告
オペレーターの質
女性オペレーター(秘書検定保有)

ワールドオフィスの
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本来の業務に専念!
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CUBE電話代行サービス_キャプチャ

特徴

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
(2021年5月公式HP確認時点)

プラン&料金を
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特徴

特定の時間帯だけの利用が可能
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特徴

     

実績30年以上の診療予約電話対応
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