電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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UTT秘書センターは、25年以上の実績のある老舗の電話代行サービスです。これまで培ったノウハウを活かして、情報管理の徹底や会社ごとに独自の利用、メールで随時共有といったサービスを受けることができます。また、全国どこからでも依頼でき、外出中の電話などを丁寧に応対してくれます。このページではそんなUTT秘書センターの特徴などを紹介します。
電話代行サービス企業で重要視したいポイントのひとつに「顧客の業務情報や電話をかけてきた方の個人情報の管理」があります。UTT秘書センターでは、オペレーターへの教育を重視しており、特に情報管理への意識を高める指導を行っています。1度でも情報事故をしてしまいますと、今後のビジネスだけでなく、会社の存続にも影響を与えてしまいますよね。UTT秘書センターのような情報管理教育が行き届いている会社に任せることがおすすめですよ。
UTT秘書センターでは、1つの申し込みに対して専用の回線を1つ用意しています。その回線にかかってきた電話は指定された会社名で対応して、要件などを聞いてくれますので、お客様を戸惑わせることがないでしょう。
代行の電話で受けた内容は、随時メールなどで送信してくれます。音声による伝言ボックスシステムはもちろんのこと、オプションになりますが「FAXでの報告」「携帯電話の呼び出し」などのサービスもおこなっています。特に、不動産業の場合は物件確認にも対応可能。また、電話の内容を好きなタイミングで確認できるので「電話にはでられないけれど、内容はすぐに把握しておきたい」という願いを叶えてくれるでしょう。
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UTT秘書センターはインバウンドに特化した電話代行サービスを提供しており、発信などのアウトバウンドサービスは行っていません。そのため、UTT秘書センターはインバウンドに関するサービスを利用したい企業向けの電話代行だといえるでしょう。
※すべて税込
申込みは、フリーダイヤルまたは、ホームページの申込みフォームからおこないます。その後の流れについては、公式ホームページに記載されていないため、気になる方は直接お問い合わせください。
UTT秘書センターは25年以上の実績があり、経験やノウハウを活かした電話代行サービスをおこなっています。他にも個人情報の管理を徹底していたり、「メールでの随時報告」など多彩なオプションサービスを提供していたりするのも魅力的。特に物件確認にも対応していることから、不動産業者におすすめです。アウトバウンドには対応していないのがデメリットですが、インバウンドを任せたいという人はぜひ検討してみてはいかがでしょうか。
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