コールサポートをはじめ、システムサポートやヒューマンサポートなど、幅広い業務に対応しています。同社の電話代行サービスの特徴や料金プラン、導入事例などを紹介します。
通信媒体を通した対面ではないコミュニケーションだからこその理想を追い求めている、信頼のおける対応をしています。
コールセンターの立上げから運営代行、教育支援など、ニーズに応じてきめ細やかなサービスを提供し、品質の維持や向上に貢献しています。
POSTシステムヘルプデスク、夜間サーバー障害対応などの24時間対応可能なインバウンド、採用活動サポートや販売促進、キャンペーンなどのアウトバウンド、ヘルプデスクなど、クライアントのニーズに応じた幅広い業務に対応しています。
それぞれのコールセンター支援や、メールサポート、24時間保守管理サポートなども提供しています。
システムサポートやソリューションサービスなどの事業も行っていて、高いIT系技術力や通信媒体によるコミュニケーション技術力を持っています。
これらの技術力と柔軟な対応力により、クライアントが抱えるさまざまな課題解決をサポートしています。顔が見えないサービスだからこそ、クライアントに寄り添ったサービスで信頼を獲得していきます。
プラン名 | コールサポート |
---|---|
費用 | 要問合せ |
コール回数(月間) 対応時間 |
要問合せ |
サービス内容 | インバウンド代行、アウトバウンド代行、予約代行など |
大手電機メーカーや大手化粧品メーカーなどでヘルプデスクおよびコールセンター業務を担当しました。クライアントの要望に応じ、24時間365日の対応の実施し、それまでは難しかったサービスが提供できるようになりました。
コールサポート、システムサポート&サービス、ヒューマンサポート、ソリューションサービスという4つの部門で人材協力を行っています。クライアントの要望に応えるうちに、各分野にノウハウが蓄積され、柔軟な対応が可能になりました。今後もどのような要望にも応えられるよう、全力でサポートできるサービスを追求しています。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日
士業向け
本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い
引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
(2021年5月公式HP確認時点)
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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電話代行サービス3選
士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
(2021年5月公式HP確認時点)
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス