トゥインクル

目次

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コールサポートをはじめ、システムサポートやヒューマンサポートなど、幅広い業務に対応しています。同社の電話代行サービスの特徴や料金プラン、導入事例などを紹介します。

トゥインクルの評判が良い理由

コールセンター立ち上げからサポート可能

通信媒体を通した対面ではないコミュニケーションだからこその理想を追い求めている、信頼のおける対応をしています。

コールセンターの立上げから運営代行、教育支援など、ニーズに応じてきめ細やかなサービスを提供し、品質の維持や向上に貢献しています。

24時間対応、ヘルプデスクなど幅広い業務に対応

POSTシステムヘルプデスク、夜間サーバー障害対応などの24時間対応可能なインバウンド、採用活動サポートや販売促進、キャンペーンなどのアウトバウンド、ヘルプデスクなど、クライアントのニーズに応じた幅広い業務に対応しています。

それぞれのコールセンター支援や、メールサポート、24時間保守管理サポートなども提供しています。

課題を解決できる技術とサービス力

システムサポートやソリューションサービスなどの事業も行っていて、高いIT系技術力や通信媒体によるコミュニケーション技術力を持っています。

これらの技術力と柔軟な対応力により、クライアントが抱えるさまざまな課題解決をサポートしています。顔が見えないサービスだからこそ、クライアントに寄り添ったサービスで信頼を獲得していきます。

トゥインクルの電話代行サービスのプラン

プラン名 コールサポート
費用 要問合せ
コール回数(月間)
対応時間
要問合せ
サービス内容 インバウンド代行、アウトバウンド代行、予約代行など

トゥインクルの導入事例

事例1.24時間365日対応が実現できた

大手電機メーカーや大手化粧品メーカーなどでヘルプデスクおよびコールセンター業務を担当しました。クライアントの要望に応じ、24時間365日の対応の実施し、それまでは難しかったサービスが提供できるようになりました。

総括

コールサポート、システムサポート&サービス、ヒューマンサポート、ソリューションサービスという4つの部門で人材協力を行っています。クライアントの要望に応えるうちに、各分野にノウハウが蓄積され、柔軟な対応が可能になりました。今後もどのような要望にも応えられるよう、全力でサポートできるサービスを追求しています。

取引実績

  • 行政機関
  • 独立行政法人
  • 大手電機メーカー
  • 大手化粧品メーカー
  • IT系企業 など

トゥインクルの会社概要

  • 社名:株式会社 トゥインクル
  • 創業:1996年2月
  • 所在地:東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル 8F
  • 電話番号:042-376-0200
  • 事業内容:ITソフトウェア開発事業・ITインフラサポート事業・ITサービスサポート事業・BPOサービス事業

サービス内容が充実の
電話代行サービス
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士業向け

本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

(2021年5月公式HP確認時点)

月額(税込)
11,000円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • 応答後転送
  • メール連絡
  • 各種チャット報告
  • スケジュール対応
  • クレーム対応
  • 担当者別連絡振分
オペレーターの質
正社員・正社員登用前の契約社員
(電話応対技能検定・秘書検定保有)

CUBEの
プランを確認する

CUBEの
詳細を見る

スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

BusinessCall

引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み)
5,500円~
コール数(月)
40
対応サービス
  • メール連絡
  • クレーム対応
オペレーターの質
記載なし

BusinessCallの
プランを確認する

BusinessCallの
詳細を見る

病院・クリニック向け

受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

株式会社ワールドオフィス

引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み)
16,500円~
コール数(月)
50
対応サービス
  • クレーム対応
  • 予約電話対応
  • 電話対応
  • キャンセル対応
  • FAXでの予約報告
オペレーターの質
女性オペレーター(秘書検定保有)

ワールドオフィスの
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ワールドオフィスの
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