電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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このページでは、東京駅から徒歩3分の場所にあるレンタルオフィス「ウィズスクエア」と、ウィズスクエアが提供している電話代行サービスについて、特徴や料金プランなどを詳しく解説しています。電話代行サービスを検討している人は、ぜひ参考にしてください。
ウィズスクエアでは起業や新規事業者をサポートするため、電話代行を始めとする様々なビジネスサポートを提供しています。
ウィズスクエアの電話代行サービスは、契約者ごとに設定されている専用電話番号へかかってきた電話に対して、ウィズスクエアの専任オペレーターが契約企業名で応対してくれるサービスです。また、受け取った電話については電話やFAX、メールなど指定の方法で通知してくれるため、すぐに折り返してビジネスチャンスの獲得に活かすこともできます。
その他、電話代行の他にもビジネスサポートとしてはFAX代行や事務代行、団体事務局代行など複数のものが用意されており、ニーズに合わせてカスタマイズできることもポイントです。
ビジネスサポートのメニューの中には、顧客からの電話やFAX、郵便物に対応するインバウンド業務だけでなく、広報活動や連絡業務といったアウトバウンド業務も含まれており、電話業務の受発信を一括して任せられることも見逃せません。
また、広報する内容や問合せへの回答などは、あらかじめ担当者へ応対フローによって共有できるので、自社の担当者の作業負担を軽減することができます。
ウィズスクエアのオフィスは、東京駅から徒歩3分という好立地な環境に建てられています。また、バーチャルオフィスやレンタルオフィスとして利用する場合も月額11,000円（税込）からという料金設定になっており、コストを抑えながら東京の一等地を事業拠点として利用することが可能です。
平日のオフィスには女性スタッフが常駐しており、起業から経営まで事業に関連した相談やサポートに対応していることも魅力です。
なお、オフィス内には無料のカフェスペースなどが設置されており、契約者は自由に活用できます。
コストパフォーマンスに
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| プラン名 | 電話代行 |
|---|---|
| 費用 | 月額：15,400円（税込） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
100件 月～金 9時～18時 |
| サービス内容 | 電話・FAX・メール等の受電通知 |
IT企業のベンチャー部門から独立して事業を始めようとした時、ウィズスクエアの各プランを検討して、まずはオープンスペース（共有デスク）を事業拠点として活用しました。現在は個室契約を行って、社員も増やせて順調に成長しています。今後は営業活動や広報活動にも力を入れて、ブランディングを進めていきます。
参照元：ウィズスクエア公式HP（http://www.wissquare.jp/interview/tabei.html）
電話やメール、公式ホームページの専用フォームなど任意の方法で、内覧予約と打合せの申込みを行うことが可能です。
契約に必要な書類を用意して提出します。また、書類の内容にもとづいて審査が行われ、契約可能かどうかが決定されます。
審査で問題がなければ、最短1営業日からサービスを利用開始することが可能です。
東京駅から徒歩3分という場所に、事業拠点を構えられるレンタルオフィスサービスです。また、電話代行やFAX代行など様々なビジネスサポートを用意しており、ニーズや予算に合わせてどのようなサービスを受けるか比較検討できます。
コストパフォーマンスを追求したい企業にとって、利便性の高い電話代行サービスといえるでしょう。
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CUBE電話代行サービス
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） |
株式会社プレッシオ
引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|
| 月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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