電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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起業まもないサービスの拠点に、支店開設前の拠点に、サイドビジネスなど、顧客のビジネス展開をバックアップするため、電話受付や事務などの業務代行を行うSCIビジネスパートナー。同社が提供している電話代行サービスの特徴について詳しく紹介します。
SCIビジネスパートナーの電話代行は、電話対応のプロが行います。対応する電話の内容は、電話やメールで即時にクライアントへ報告。ユーザーとの受け答えの内容は、クライアントの要望に沿います。
フリーダイヤルやFAXの対応も行っています。
また、不在時や出張時、定休日の受付や、必要な時だけ対応することも可能です。
初期費用0円で対応しています。
電話対応の時間帯は、クライアントの希望に応じて24時間365日対応しています。契約書作成から入金確認後、電話番号を決定したら即日利用可能となり、最短翌日から電話代行をスタートできます。
起業したばかりで人手がない、フリーランスなど、急に電話代行サービスが必要な場合にも相談できます。
レンタルした番号をクライアントの携帯電話や固定電話に転送するサービスです。このサービスには住所貸し契約や郵便サービスも追加でき、郵便物は受け取る・発送することもできます。
電話番号貸しは、月額11,000円（税込）から、通話料が高額になる場合もあるため、保証金が必要なこともあります。
コストパフォーマンスに
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| プラン名 | 電話秘書代行 |
|---|---|
| 費用 | 初期費用0円、月額費用12,000円（税込）〜 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ 24時間対応 |
| サービス内容 | 電話代行サービス |
| プラン名 | 電話代行 |
|---|---|
| 費用 | 初期費用0円、13,200円（税込）〜 |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ 24時間対応 |
| サービス内容 | 複数での利用、業務連絡FAX、Eメール、フリーダイアル対応 |
SCIビジネスパートナーの導入事例は公式ホームページに掲載されていませんでした。
SCIビジネスパートナーでは、クライアントのビジネスをサポートするために、電話やWebを中心とした多種多様なサービスを提供しています。起業してまだ拠点が定まっていない場合や、支店開設前の拠点、サイドビジネス時の住所や電話代行サービスなど、さまざまなニーズに対応できるよう、バックアップ体制を整えています。
電話応対においては、電話応対のプロが在籍しており、要望によっては24時間365日の対応も可能。予算に合わせた業務代行で、コストの削減にも貢献しています。
全国対応なので、クライアントがどこでビジネス展開していても対応できるのも強みです。
SCIビジネスパートナーの導入事例は公式ホームページに掲載されていませんでした。
条件別に探す
電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日
CUBE電話代行サービス
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） |
株式会社プレッシオ
引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） |
ハートフルコールセンター
引用元：ハートフル |
有限会社アシスト
引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） |
|
| 月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
| コール数（月） | 50 | 48 | 30 | 30 |
| 転送・取次 | ● | - | ● | - |
| 電話連絡 | ● | - | - | ● |
| メール連絡 | ● | ● | ● | - |
| クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
| 保証・返金制度 | ● | - | - | - |
| 主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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