電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
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低額料金で電話代行サービスを提供している88電話代行サービス。利用している人のうち、80パーセントは1年以上の長期にわたって契約を継続しています。高い顧客満足度を得られるような、高品質な電話代行サービスを行っていることが伺える数字です。こちらの会社が提供するサービス内容の特徴や料金プラン、口コミ・評判などの情報をまとめました。
88電話代行サービスでは「低価格のサービスを行う」ことを創業時からの方針としています。すべてのコースでおトクな料金を設定。低価格を追求しながらも、サービスの内容を充実させることにもこだわっています。電話代行業務をスムーズに行うためのシステムに工夫がこらされているため、低料金設定が実現されています。日々、さらなるサービス品質向上につとめている会社です。
基本となるコースは、細かく5つに分けて設定されています。さらに、オプションメニューが多くあるのも特徴。中には、月額1,000円（税不明）のメニューも。「今月はこのオプションだけ追加しようかな…」と、気軽に利用できるのも魅力のひとつです。
ひんぱんにかかってくることもある営業電話。すべてカウントに入れてしまうと、すぐにコール数の上限に達してしまう可能性があります。そのため88電話代行サービスでは、営業電話をカウントから除外することが可能です。利用者の立場に立った、細かい配慮の行き届いたサービスだといえます。
おトクに利用できるサービスとして、「お客様ご紹介制度」が設けられています。今現在88電話代行サービスを利用している人が知り合いを紹介し、かつ契約に至った場合に適用される制度です。紹介を通して契約した人や企業がサービスの利用を継続している期間は、紹介者側の利用料がずっと値引きされます。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
電話代行サービスBEST5≫
アウトバウンドサービスは、基本的には取り扱っていません。そのぶん、電話代行サービスをインバウンドコールに特化している強みを生かし、幅広い電話代行サービスのメニューを設けています。オプションメニューも充実。中には、クレーマーをはじめとした電話のトラブルを回避するための「特定番号回避設定」や、電話で顧客へ伝えたい伝言を、かわりに伝えてくれる「言伝サービス」など、ユニークなサービスもあります。
| プラン名 | ウルトラライトXコース |
|---|---|
| 費用 | 月額2,039円（税込） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
11回 月～金 9時～17時30分 |
| サービス内容 | 要問合せ |
| プラン名 | ウルトラライトコース |
|---|---|
| 費用 | 月額：3,119円（税込） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
22回 月～金 9時～17時30分 |
| サービス内容 | 要問合せ |
| プラン名 | ライトXコース |
|---|---|
| 費用 | 月額：4,199円（税込） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
33回 月～金 9時～17時30分 |
| サービス内容 | 要問合せ |
| プラン名 | ライトコース |
|---|---|
| 費用 | 月額：5,279円（税込） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
44回 月～金 9時～17時30分 |
| サービス内容 | 要問合せ |
| プラン名 | スタンダードコースX |
|---|---|
| 費用 | 月額：10,679円（税込） |
| コール回数（月間） 対応時間 |
88回 月～金 9時～17時30分 |
| サービス内容 | 要問合せ |
88電話代行サービスにお願いしたのは、コースがたくさん設定されていたため。自分のニーズにピッタリのものを選びやすかったからです。また、料金がひかえめなのも嬉しいポイントだと思います。
さまざまなサービスがありますが「FAX受信代行」がすごく便利です。また、コースの料金が安く設定されている会社だと思いました。
インバウンドに特化している88電話代行サービス。便利なメニューが多数用意されています。豊富なオプションメニューも併せて申し込めるため、自分のニーズに応えてくれるピンポイントなサービスを見つけられる可能性も高いでしょう。他ではあまりみられない便利なオプションメニューも多数。低価格でサービスを提供しているため、コスト面を重視したい場合におすすめの会社です。
公式ホームページに取引実績に関する記載がありませんでした。
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条件別に探す
電話代行サービス3選
電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出（2021年8月25日時点）。
| おすすめ業者5選 | 返金保証制度 | プランに 含まれる サービス数 |
プラン内容 |
|---|---|---|---|
| CUBE電話代行サービス公式HP | あり （1ヵ月以内で全額返金） |
16 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取外出対応／戻り時間の伝達／応答後転送／即時電話連絡／即時メール連絡／在籍者登録／時間外アナウンス／クレーム一次対応／簡易受付／ホットライン／ボイスメール／連絡先複数登録／複数同時メール送信／用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡 |
| 渋谷オフィス公式HP | あり （30日以内で全額保証） |
10 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／外出対応／即時電話連絡／会社情報案内／スケジュール登録／営業電話の判別対応／携帯連絡サービス／携帯電話への再連絡 |
| ビジネス アシスト公式HP |
あり （1ヵ月以内で全額返金） |
10 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／外出対応／即時電話連絡／在籍者登録／スケジュール登録／時間外アナウンス／勧誘セールス電話分別／ホットライン |
| ベルシステム24公式HP | あり （14日以内で全額返金） |
4 | 社名＋個人名対応／基本対応／即時メール連絡／スケジュール登録 |
| MKサービス公式HP | なし | 4 | 社名＋個人名対応／基本対応／用件の聴取／即時メール連絡 |
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