MIKAWAYA-DESK

公開日: |更新日:

使い慣れたコミュニケーションツールで受電レポートを受けられるのが「MIKAWAYA-DESK」です。この記事では、MIKAWAYA-DESKが提供しているサービスの特徴や料金、導入事例などの情報をまとめました。「電話に対応する事務スタッフが足りない」もしくは「多くの営業電話などで仕事を進まない」といった問題を抱えているという人は、ぜひ参考にしてみてください。

MIKAWAYA-DESKの評判が良い理由

選べるコミュニケーションツール

受電内容に関するレポート形式を、複数のコミュニケーションツールの中から選べるのが大きな魅力です。 EメールやLINE、Slack 、Chatwork、Microsoft Teamsなど、使いなれたものを通知先として設定することができます。MIKAWAYA-DESKのサービスを導入する際に設定するのが原則ですが、社内で使うツールが変わったなど、途中からツールを変更することも可能です。また、レポート内容は、「いつだれからどのような用件の電話があったか」が整理されており、すぐに情報を拾うことができます。

100コールまで利用できるサービスと安心のセキュリティ

ひかえめな料金設定もうれしいポイントです。月額10,780円(税込)で100コールまで対応しています。そのため、できるだけ経費をおさえたい、けれど安心して電話対応を任せられるサービスがいいという人におすすめです。 また、14日間基本料金ゼロ円でサービスを体験できる制度も用意されていますので、納得できるかどうかを十分見極めることができます。また、コールセンターで対応しており、業務ブースには指紋認証管理があるなど、セキュリティレベルも保証されています。

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

MIKAWAYA-DESKの電話代行サービスのプラン

プラン名 ※すべて従量料金制になっています
費用 月額基本料金:10,780円(税込)
コール回数(月間)
対応時間
100回(超過分は1コールごとに198円(税込))
平日9時~18時
サービス内容 記載なし(公式サイトから資料請求が必要です。)

MIKAWAYA-DESKの導入事例

事例1. 電話対応業務のストレスから解放されました

MIKAWAYA-DESKさんの無料体験を勧められたのがきっかけで、電話代行サービスを利用するようになりました。私の会社では、営業セクションやエンジニアセクション、そして管理担当までが同じスペースで仕事をしています。誰が電話に対応するかをはっきりと決めていなかったため、何となく不満感がただよっている状態でしたから、タイムリーにサービスを導入することができたわけです。

サービスを利用してみると、電話がやたらと鳴ることがなくなり、静かな環境で働くことができるようになりました。使い方について相談したときの対応も、とてもスムーズです。

事例2. さまざまな問題を解決してくれるサービスです

MIKAWAYA-DESKさんのサービスを導入してからまだ2週間ほどしかたっていませんが、かなり便利だと感じています。たとえば、電話対応履歴をチェックしてみると、なんとなく予想していたよりも、入電における営業電話の割合が大きかったことがわかりました。その営業電話の対応をせずに済むのは、大変ありがたいです。

また、受電がスムーズにSlackグループへと連携されるのでとても助かっています。おかげで、かつてのように電話によって仕事がひんぱんに中断させられる状況から解放されました。

MIKAWAYA-DESKの導入までの流れ

ステップ1. 申し込み手続き

まずはサービスを申し込みできます。公式HPにあるフォームへ必要事項を入力します。このとき、「株式会社○○」「○○株式会社 総務部」など、電話に対応する際の名乗り方を決定します。さらに、設けられた規約への同意も済ませます。

ステップ2. 転送設定

申し込み手続きが終了したら、MIKAWAYA-DESKから050番号がメールにて送信されます。その番号の転送設定を行います。NTTのボイスワープやKDDI光の着信転送サービスなど、利用中の通信業者のサービスを選べます。

ステップ3. サービススタート

転送設定が終了したら、MIKAWAYA-DESKのサービス利用をスタートできます。転送中の電話に、指定の名乗り方で対応してくれます。

総括

リーズナブルな価格設定や、スムーズな入電レポートなど、利用者がストレスなく利用できるようサービスを工夫しているMIKAWAYA-DESK。サービス申し込みのプロセスがスムーズなのもうれしいポイントといえるでしょう。また提出書類もゼロで、次の日からサービスを利用できます。そして、電話に対応するスタッフは、在宅オペレーターではなく、MIKAWAYA-DESKのコールセンタースタッフのため、個人情報を保護しやすい環境です。2週間無料で体験できますので、この機会に検討してみませんか?

MIKAWAYA-DESKの取引実績

  • 民間企業各社

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

MIKAWAYA-DESKの会社概要

  • 社名: 株式会社ジャストファイン
  • 創業:2018年
  • 所在地:東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル
  • 電話番号:03-5331-3770
  • 事業内容:人材派遣事業、人材紹介事業、アウトソーシング事業、BPO事業

サービス内容が充実の
電話代行サービス
4選をチェック

サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日

                                       
実績 継続率99.2% 創業70年以上 課題解決力94% 代行実績35年以上
CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

CUBEの
プランを確認する

CUBEの
詳細を見る

株式会社プレッシオ

引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/)

プレッシオの
プランを確認する

プレッシオの
詳細を見る

ハートフルコールセンター

引用元:ハートフル
コールセンター公式HP(https://www.heartful.cc/denwa_daiko/)

ハートフル
コールセンターの
プランを確認する

ハートフル
コールセンターの
詳細を見る

有限会社アシスト

引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/)

アシストの
プランを確認する

アシストの
詳細を見る

月額\10,000~ \10,000~ \4,000~ \6,000~
コール数(月) 50 48 30 30
転送・取次 - -
電話連絡 - -
メール連絡 -
クレーム対応
保証・返金制度 - - -
主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし 正社員

関連ページ

評判の良い電話代行会社カタログ【決定版】
セントラルアイ
電話代行秘書サービス(ネットワーク)
リージャス
エイゼックス
アイズコール
弁護士ドットコム
CUBE電話代行サービス
チェスコム福岡
いつでもコール24
株式会社ビーイーシー
アーバンオフィス
ウケTEL
アップセルテクノロジィーズ株式会社
フロストインターナショナルコーポレーション
Fammオンラインアシスタント
SUPPORT+iA
グランフーズ
シンフォネット
JHRネットワークサービス
キンドー
ウィズスクエア
コムレイズ・インキュベート
ネクストイノベーション
オフィスメイト
コールセンター代行.biz
社畜る
katakas
電話代行大阪
ルーツアウェイク
電話代行サービス株式会社
ARUKU(アルク)
レゾナンス
秘書センター
株式会社MGA
テレレ
RTC電話代行サービス
テレネット株式会社
IMS(アイ・エム・エス)
noncore(ノンコア)
Tele Service
Soleil
オフィス定禅寺
株式会社ハートライン
インターフェイス
ベルネットワーク静岡
アンサリングサービス
ベルサービス
株式会社ワールドオフィス
ヤマダビーコミュニケーションズ
マブチ
総合秘書システムセグレタリア
コールコミュニティ
WELL CALL.
マークネクスト
オフィスナビ
ARROWS
マックスコム
SKY-OFFICE
ベルセンター大阪
アイアンドシー
サーブコープ
日本テレシステム
マザーズ・ココ
株式会社アガサ
札幌ビジネスセンター
g-wic
エルグッドヒューマー
CS・プレナー
アース情報システム
株式会社ネットワーク
INTER CHORD(インターコード)
トゥレフェリーチェ
ブレイクスルー
i-STAFF(アイスタッフ)
アイティ・コミュニケーションズ
JIC(ジェイアイシー)
かんでんCSフォーラム
大阪・梅田秘書センター
ニッセン
ユイワーク・サポート
ベスト秘書センター
アネシス
NTTマーケティングアクトProCX
テレコメディア
アタックス
ACS秘書センター
Funeral With Life
バルテック
LINE AiCall(ラインエーアイコール)
Shelter
テラ・オフィス・サポート
ウィルオブ・ワーク
iDENサービス
アイ・フジー
クラリー
おまかせ代行
SRS私設私書籍センター
株式会社メイコー
ビジネスパワー
トータルオフィス
ISD秘書センター
京都山一秘書センター
電話代行ドットコム
マイナビBX
プレッシオ
銀座ビジネスセンター
亀山マーケティンググループ
あんしん電話当番サービス
株式会社テルリンク
リーディングベル
SYNTH
work-out(ワークアウト)
中沢商会
オフィスゼロワン
ビアス
クラウドサービス
etel(イーテル)
ネオキャリア
コールセンター電話代行システム24
メリージャンクション