公開日:|更新日:

公開日:|更新日:

株式会社テルリンク

株式会社テルリンクは、宮城県仙台市にある電話代行サービス会社です。対応エリアは全国です。新規開拓したい、土日祝日含めて24時間電話対応できる環境を整えたいなど、電話業務に関する悩みを解決へ導く、質の高い電話代行を提供しています。このページでは、株式会社テルリンクが提供しているサービスプランの一例、サービス内容の特徴、また導入プロセスについて紹介します。

株式会社テルリンクの評判が良い理由

充実のお試し期間

これまでに電話代行サービスを利用した経験がない人だと、「本当に電話対応業務の負担が軽減されるのか」あるいは「電話対応のクオリティーはどの程度か」といった不安があるのではないでしょうか。そんな思いを受けとめるべく、株式会社テルリンクでは、無料お試し期間を設けています。期間は「利用開始月」で、契約した月の月末までは費用がかかりません。また、テルリンクは契約金や初期費用も0円なので、初月は無料で電話代行サービスを導入できます。経済的ストレスを感じずに、翌月以降の導入について使用感を判断材料のひとつに加えながら検討できます。そして、「これまで別の会社の電話代行サービスを受けていたが、テルリンクへの乗り換えも視野に入れている」といった場合でも、無料お試し期間を利用できます。

プラン料金には土・日・祝の業務も含まれている

「基本対応プラン」であれば、ひと月あたりの料金は4,950円~です。これまで「休日の電話業務対応はどの会社のサービスでも高額だから…」とあきらめかけていた人にとっては、朗報ではないでしょうか。特にサービス業では、休日こそ人手が欲しいですよね。株式会社テルリンクは、そんなニーズに対して柔軟に応えてくれる電話代行会社です。

迅速な対応

電話に対応したあとは、メールにて8分以内に報告してくれます。通話を終えた8分間の間に、報告内容にミスがないか、あるいは誤字脱字がないかなどの点をチェックします。報告を受ける側としては、正確で分かりやすい報告を受けられるため、ストレスがありません。また、急を要する内容の電話を受けた場合は、時間をかけずにすぐに報告してくれます。内容や重要度にあわせて、臨機応変な対応ができるのも魅力といえるでしょう。

営業時間外のメッセージ設定に対応

テルリンクでは、時間外メッセージを設定するサービスを無料で行っています。一般的なパターンのフレーズ設定だけでなく、希望する内容どおりのメッセージの設定も受け付け可能です。時間外メッセージとはいえ、電話をかけた顧客に悪いイメージを与えることもありますからね。株式会社テルリンクだと、電話対応業務に関連する様々なコンテンツで、充実したサービスを提供してくれますので、顧客からのイメージも上がるでしょう。

マニュアルの変更が可能

ビジネスの展開次第で、必要となる電話対応業務の中身も変わるものです。サービス導入時に決定したマニュアルだと、不便を感じるように日が来るかもしれません。そんな時は、サービス内容の変更を依頼できます。何度でも気軽に、そして無料で変更できるのも嬉しいポイントです。

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

株式会社テルリンクの電話代行サービスのプラン

プラン名 基本対応プラン
費用 ●月額:4,950円(税込)~ ●初期費用:0円
コール回数(月間)
対応時間
30回~(コールオーバーは1件あたり130円~180円)
平日9~18時(ゴールデンウィークの一部・お盆・年末年始を除きます)
サービス内容 ●会社名●会社住所●最寄り駅●電話番号●FAX番号●営業時間●定休日●ご代表者様名●ご責任者様氏名●ご責任者様連絡先●振込先口座●ご不在理由(外出中・離席中)●業種●臨時情報(急な出張時など)

株式会社テルリンクのサービス導入の流れ

ステップ1.申し込み

電話あるいは問い合わせフォームより連絡し、返信メールを待ちます。急ぎの場合は電話で問い合わせることも可能です。

ステップ2.詳細決定と契約締結

導入希望のサービス内容の詳細を決定し、見積もり案内が届きます。納得した場合は、見積もり案内と一緒に届いた、電話代行業務契約書類の必要事項を埋めて返送します。

ステップ3.周知事項の確認

サービスの流れについての詳細を確認し、利用料金を入金します。入金確認が取れたら、転送先の電話番号やマニュアル、周知事項の確認などの準備に入ります。

ステップ4.利用開始

転送準備が済み次第、電話代行サービスの利用をスタートできます。

総括

テルリンクは利用者の立場にたち、きめ細やかなニーズに応えている会社です。臨機応変な電話対応の仕方だったり、慎重かつスムーズなレポートを上げてくれたりすることが魅力です。また、土日祝にも対応していたり、時間外メッセージの設定にも対応していたりといったところもポイント。そんなサービスを『無料お試し期間』として初月無料で利用できるので、これまで利用したことがない人でも気軽に導入を考えることができます。そして、2か月目以降も1番安いプランだと4,950円で利用できるので便利ですね。

株式会社テルリンクの取引実績

  • 記載がありませんでした

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

株式会社テルリンクの会社概要

  • 社名:株式会社テルリンク
  • 創業:記載がありませんでした
  • 所在地:宮城県仙台市青葉区中央2-2-10仙都会館5F
  • 電話番号:0120-987-887
  • 事業内容:コールセンター代行業務、電話秘書サービス業務、構築コンサルティング業務、各種インバウンド/アウトバウンド業務、テレマーケティング業務

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡