電話代行サービス会社を徹底比較! » 電話受付代行はじめてガイド » 個人タクシーが電話代行を導入するメリットとは?

個人タクシーが電話代行を導入するメリットとは?

公開日: |更新日:

電話代行サービスを導入のメリットはどんなものがある?

そもそも個人タクシーは電話代行サービスを利用すべき?

個人タクシーでも電話代行サービスは利用すべきだと言えます。近年、タクシー業界は厳しい時代を迎えていると言われています。世の中の景気や天候までにも売上が左右されてしまう業種です。特に2020年に流行したコロナのような感染症が広まった際には外出する人が減ってしまうといった危機を身をもって感じたドライバーも多いかと思います。だからこそ、以前にも増して、安定した顧客を獲得することは非常に大切なのです。

「タクシー無線」という方法を活用している方も多いと思います。しかし、個人タクシーにとって嬉しい顧客は、ある程度素性が分かっていて、定期的に自分の車を指名してくれる人でしょう。それを実現するには不特定多数が利用するタクシー無線ではなく、電話で連絡をいただける顧客ということになります。

しかし、当然のことながら、個人タクシーのドライバーさんはほとんどの時間運転をしています。お客様を乗せいていないときには、車を止めて折返しすることもできますが、実車中にそれはできません。そこで、検討したいのが、電話代行サービスなのです。

ドライバーだけでなく利用者もストレスフリ―に

お客様にとっては「いつ電話をしても出てくれない」というのは、例えドライバーさんが運転中とわかっていてもストレスになるものです。電話代行サービスを利用すれば、いつでも必ず電話応対が可能で、予約の内容などは携帯電話にメールで知らせてくれることも可能ですから必ず大きなメリットになるはずです。

タクシー会社の配車機能を個人で実現

現在は個人タクシーのドライバーさんでも、以前はどちらかのタクシー会社に所属していたかと思います。そのときには、タクシー会社が固定電話を持ち、配車担当がお客様からの電話を受けて配車をするシステムを活用しての業務だったかと思います。しかし、個人タクシーになってしまえば自分ひとりで電話応対から乗車業務までをこなす必要があり、多数の顧客を作りながら業務を行い続けると、電話対応がどうしてもおろそかになるものです。

しかし、電話代行サービスを導入すれば、多くの顧客を抱えていてもいつでも電話対応をしてくれます。スケジュール管理さえしっかりとしておけばタクシー会社の配車機能を個人で持つことと同じ効果を発揮することも可能です。繁華街などで流しながらお客様を探しているよりも、電話連絡によって知っているお客様に乗車していただければ、安全面も確保できますし、売上の安定も図れるでしょう。また、電話オペレーターが対応した内容は、メール連絡で見られますので通話する必要もありません。個人タクシーというのは、その業態から電話代行サービスと相性の良い業種だと言えるのではないでしょうか。

電話をしてくれる利用者はいるけれど、電話対応ができず困っている方は、ぜひ電話代行サービスの利用を検討してみてください。

サービス内容が充実の
電話代行サービス
3選をチェック

サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日

         
士業向け士業の信頼をサポート!
導入実績が多い
電話代行サービス
スタートアップ
向け
個人事業主や
スタートアップ企業向けの
成長を支援!
病院・
クリニック向け
患者対応を強化!
予約の取りこぼしを防ぐ
CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

CUBEの
プランを確認する

CUBEの
詳細を見る

BusinessCall

引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)

BusinessCallの
プランを確認する

BusinessCallの
詳細を見る

株式会社ワールドオフィス

引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)

ワールドオフィスの
プランを確認する

ワールドオフィスの
詳細を見る

【特徴】
全国356の弁護士
法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
【特徴】
月額税込5,500円から利用可能
個人事業主や
スタートアップ企業向け
【特徴】
ご利用中のクリニック関連
9業種が利用
月額 \10,000~ \5,000~ \15,000~
コール数(月) 50 40 50
対応サービス
  • 転送・取次
  • 電話連絡
  • メール連絡
  • クレーム対応
  • 保証・返金制度
  • メール連絡
  • クレーム対応
  • クレーム対応
主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし

関連ページ

電話受付代行はじめてガイド
秘書代行が電話代行と異なる点とは
化粧品卸売業者が電話代行サービスを導入するメリットとは?
迷ったときは無料お試しサービス
開業支援をしてくれる電話代行サービスを活用しよう
導入事例
セキュリティ業者に電話代行サービスを導入するメリットとは?
整骨院が電話代行を導入するメリットとは?
英会話教室が電話代行を導入するメリットとは?
こんな会社は要注意!
テレワークにも便利な電話代行
リフォーム業者が電話代行サービスを利用するメリット
電話代行サービスを導入するメリット
学習塾が電話代行を導入するメリットとは?
電話代行の支払方法とは
電話代行の転送・逆転送サービスとは?
よくある質問
土木業に電話代行サービスを導入するメリットとは?
ホームページ制作会社に電話代行サービスを導入するメリットとは?
老人福祉介護が電話代行サービスを導入するメリットとは?
中古車販売店が電話代行サービスを利用するメリットとは?
不動産賃貸に特化した電話代行サービスの利用
電気工事業者にとっての電話代行サービスのメリット
電話代行サービスの短期利用について
求人受付窓口に電話代行サービスを導入するメリットとは?
TELハラの対策に繋がる電話代行
害虫駆除業者が電話代行を利用するメリットとは?
電話対応スキルを高める人材教育方法
サービス会社の選び方
電話代行が顧客ロイヤリティの向上に役立ってくれる?
イベント会社に電話代行を導入するメリット
電話代行サービスにおける「一次対応(一次受付)」とは?
自動車整備業に電話代行を導入するメリットとは?
コンサルタント業が電話代行を利用するメリットとは?
電話代行とは?メリットや秘書代行との違いを解説
レンタル衣装業で電話代行を利用するメリットとは?
ネイルサロン店が電話代行を導入するメリットとは?
写真館をサポートする電話代行
水道修理業者に電話代行を導入するメリットとは?
クリーニング業者が電話代行を利用するメリットとは?
電話代行の勘定科目はどうすればいい?
費用相場
獣医業が電話代行を導入するメリットとは?
エステサロンが電話代行を導入するメリットとは?
SOHO事業者における電話代行サービスのメリット
輸入商品販売に電話代行サービスを導入するメリットとは?
遺品整理業が電話代行を導入するメリットとは?
オーダー服会社に電話代行サービスを導入するメリットとは?
保険代理店に電話代行を導入するメリットとは?
電話代行サービス利用前に知りたいセキュリティの問題
電話対応業務は外注するのがおすすめ
通話録音サービス
資格スクールで電話代行サービスを導入するメリットとは?
電話対応をアウトソーシングするメリットとは?
チャットボットと電話代行サービスの顧客対応の違い
営業電話を上手にブロックする方法は?
葬儀場の運営をサポートする電話代行のメリットとは?
ペットサロンに電話代行サービスを導入するメリットとは?
DM発送にも対応している電話代行会社
印刷会社が電話代行サービスを導入するメリットとは?
高齢者からの電話の対応と電話代行サービス
契約までの流れ
電話代行における「インバウンド」と「アウトバウンド」
電話代行サービスの即日契約について
そもそも電話代行と転送サービスの違いとは?
ヨガ教室で電話代行を利用するメリットとは?
アパレルショップで電話代行を利用するメリットとは?
法律事務所に電話代行を導入するメリットとは
留守番中の電話代行とは
映像制作会社(動画制作業者)が電話代行を導入するメリット
広告業が電話代行を導入するメリットとは?
歯医者が電話代行を導入するメリットとは?
引っ越し業者が電話代行サービスを導入するメリットとは?
ホテルの運営をサポートする電話代行
トランクルーム業者に電話代行を導入するメリット
電話代行サービスの時間外ガイダンスのメリットとは?
警備会社に電話代行を導入するメリットとは
電話対応のストレスは電話代行で解消できる?どんなメリットがあるの?
灯油宅配サービスに電話代行サービスを導入するメリットとは?
保守管理サービス業者に電話代行サービスを導入するメリットとは?
設計事務所が電話代行を利用するメリットとは?
軽貨物運送業に電話代行サービスを導入するメリットとは?
花屋・生花店が電話代行を利用するメリットとは?
電話対応マニュアルの必要性