福島の電話代行サービス会社

このページでは、福島の代表的な電話代行サービス3社を比較して紹介しています。人手不足などの問題を抱える企業にとっては、特に重要な秘書的存在となって、大活躍してくれるはずです。

福島は、東西方向に幅広い地形になっています。そのため、「全体として」ではなく、小さい地域内での人々の結びつきが強い傾向があります。ビジネスを成功させるための第一歩として、各地域の雰囲気を理解した上で、まずは相手に好印象を与える電話受付業務をすることが大切です。

サポートが充実している電話代行サービスを比較！

こんな電話代行が福島の経営者をしっかり支えてくれます

福島で電話代行サービスを提供している会社の中で、高い評価を得ている会社を集めました。紹介しているプライスリストは、複数設定されているコースやプランのうち、お手頃なコース・プランで統一しています。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較！

株式会社iDENサービス

株式会社iDENサービスの特色

福島県いわき市に本社を構える電話代行会社です。秘書代行サービスに加え、インバウンド・アウトバウンド両方のサービスを提供しています。ハイクオリティーな電話対応で、企業のブランドイメージづくりをサポートし、売上アップにつなげています。

利用者である企業のスタッフのスケジュールを、個別に把握した上で電話対応にあたっているので、よりきめ細かい受け答えが可能です。また、「かかってくることがあらかじめわかっている電話へメッセージを伝えておいてほしい」といった要望などにも対応しています。

株式会社iDENサービスの導入事例

トップシーズンの人手不足問題を解消

シーズンスポーツ用品のレンタル業務のサポートをしました。担当したのは、予約および問合せ用の窓口です。トップシーズンになると窓口業務が一気に増加するため、どうしてもスタッフ不足になり、顧客へのサービスのクオリティーが低下してしまう…そういった状況の改善をしました。

社員たちのストレスを軽減

ネット通販企業のカスタマーサポートを行いました。こちらの企業では、かつては「電話に出て要件を聞いておく」業務を代行するサービスを導入していたとのことです。ただ、その場合、あとから社員が折り返すという流れになるため、お客さんにとって少し負担がかかってしまう状態でした。そのため、今回は、カスタマーセンターとしての役割をこなすサービスを提供しました。

アクセスマップ

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

フリーランスや起業家、小規模企業経営者のビジネスを中心にサポートしている電話代行会社です。これまで25年間以上専門的に扱ってきた電話代行業の契約実績はトータルで12,000社以上（2021年9月時点）。豊富な経験があります。ひと月あたりの料金は3,000円から25,000円（※）まで。たっぷり5つのプランを展開しています。また、無料お試し期間も設けられているので、自分のニーズに応えてくれるサービスを検討できます。

※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。

渋谷オフィスの口コミ

通話接続サービスがとても役立っています

渋谷オフィスさんが提供しているサービスのうち、「エグゼクティブプラン」を利用しています。効果的なサービスに大満足ですが、特に重宝しているのが「通話接続サービス」です。スタッフさんが受けた電話をこちらの携帯電話に転送してくれるので、大変便利です。

お客様からの評価も上々です

丁寧な電話対応が、お客様から高い支持を得ています。また、応対内容を、あとから全て確認できるのもありがたいです。安心して、すべてのお客さんの対応を任せられています！

アクセスマップ

株式会社アルファビジネス

株式会社アルファビジネスの特色

株式会社アルファビジネスは、ビジネス誌やFM放送などのメディアで取り上げられたことのある電話代行会社です。電話応対コンクールに参加し、入賞した実績もあるそうです。また、受けた電話を携帯電話へ接続するサービスにも対応。長時間、あるいは頻繁にオフィスを留守にする場合に便利なサービスです。また、安全かつ正確に業務を遂行するためにも、一期限定でプライバシーマークを取得（※2009年6月11日から2011年6月10日二期のみ限定取得）。プライバシーやセキュリティーに対する意識の高い会社だといえます。無料で利用できるお試し期間もあるので、気になる人はぜひ問い合わせてみて損はないはずです。

株式会社アルファビジネスの口コミ

口コミは見つかりませんでした。

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク？

人件費削減を実現できるサービス

福島県の最低賃金は2021年10月から828円に改正されます。これは、アルバイトやパートを含むあらゆる労働者に適用される最低賃金です。この額をベースに、電話対応などを任せる事務員スタッフを雇う場合、ひと月あたりの人件費はいくらになるでしょうか。

参照元：厚生労働省：https://pc.saiteichingin.info/check/?p=6

例えば、平日8時間働いてもらう場合では14万円以上。福利厚生など考慮すると、さらに高くなります。

一方で、電話代サービスを導入すれば、ひと月あたりのコストは高くても数万円程度です。コストパフォーマンスの観点からすると、差は歴然です。しかも、電話対応のプロフェッショナルなので、スタート時点からハイクオリティーな業務を期待できるのも大きな魅力です。

ではそこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか？顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきです。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてください。

サービス内容が充実の
電話代行サービス
4選をチェック

サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日

	CUBE電話代行サービス 引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） CUBEの プランを確認する CUBEの 詳細を見る	株式会社プレッシオ 引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/） プレッシオの プランを確認する プレッシオの 詳細を見る	ハートフルコールセンター 引用元：ハートフル コールセンター公式HP（https://www.heartful.cc/denwa_daiko/） ハートフル コールセンターの プランを確認する ハートフル コールセンターの 詳細を見る	有限会社アシスト 引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/） アシストの プランを確認する アシストの 詳細を見る
月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員

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