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サミット

こちらの記事では、郵送応募による販売促進キャンペーン運営代行サービスを提供しているSummitのサービスの特徴やプランの内容、導入事例などを調査してまとめています。代行サービスを探している方は参考にしてください。

サミットの評判が良い理由

大手飲料メーカーにおけるコンタクトセンターを長年運営

サミットでは、長年にわたって大手飲料メーカーにおける懸賞応募について、規約の作成から苦情対応までワンストップのコンタクトセンターを運営してきました。この経験を活かして「郵送応募による販売促進キャンペーン」の運用代行業務を提供しています。

サービスの導入によりさまざまな対応を依頼可能

サミットによって提供されるコールセンターのサービス内容は、「懸賞応募についての規約作成業務」「フリーダイヤルの取得」「消費者からの苦情相談への対応」「お客さまからの問い合わせ内容やお客さまの声をデータ化してレポート」「景品の不良交換対応」などです。販促キャンペーン向けコールセンターのサービスを導入することにより、さまざまな対応を依頼することができます。また、個人情報の取得から廃棄までもしっかりと対応しています。

サービス導入によりさまざまなメリットが得られる

郵送応募による販促キャンペーンの運用代行サービスを導入することにより、さまざまなメリットが考えられます。

まずは、消費者への対応から従業員が解放されるため、企画の立案業務など他の業務に専念できるようになる点があげられます。さらに消費者から寄せられた生の声をデータ化し、レポートにすることもサービス内容に含まれています。
また、応募者情報の提供も実施することに加えて、個人情報の取得から廃棄までコールセンターにて対応することから、クライアント企業においては個人情報の取り扱いから解放されます。

サミットの電話代行サービスのプラン

プラン名	販促キャンペーン向けコールセンター
費用	要問い合わせ
コール回数（月間）対応時間	要問い合わせ
サービス内容	消費者対応事務局代行サービス（規約作成、苦情相談への対応、景品の不良交換対応　など）

サミットの導入事例

事例1.電話事務局として導入されたケース

大手飲料メーカーの懸賞応募における消費者向け電話事務局として導入

参照元：サミット（https://www.summit.ne.jp/publics/index/25/）

事例2.セミナー向けの電話対応事務局として導入されたケース

食品メーカー主催のセミナー向け電話対応事務局として導入

参照元：サミット（https://www.summit.ne.jp/publics/index/25/）

事例3.サンプリングの電話対応事務局として導入されたケース

新製品のサンプリング電話対応及びサンプリング製品発送事務局として導入

参照元：サミット（https://www.summit.ne.jp/publics/index/25/）

総括

長年、大手飲料メーカー向けのコンタクトサービスを提供してきた経験を活かし、郵送応募による販促キャンペーンの運営代行業務を行っているサミット。費用対効果が高いセールスプロモーションの提供を行っており、予算を最大限に活かしながら、クライアントを総合的にサポートしている点が特徴といえるでしょう。

サミットの取引実績

大手飲料メーカー
食品メーカー　など

サミットの会社概要

社名：株式会社サミット
創業：昭和54年4月16日
所在地：東京都江戸川区篠崎町2-3-7本沢ビル6階
電話番号：03-5664-0881
事業内容：コールセンター業、メーリングサービス、バルクサービス、データエントリーサービス

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