サミット

目次

こちらの記事では、郵送応募による販売促進キャンペーン運営代行サービスを提供しているSummitのサービスの特徴やプランの内容、導入事例などを調査してまとめています。代行サービスを探している方は参考にしてください。

サミットの評判が良い理由

大手飲料メーカーにおけるコンタクトセンターを長年運営

サミットでは、長年にわたって大手飲料メーカーにおける懸賞応募について、規約の作成から苦情対応までワンストップのコンタクトセンターを運営してきました。この経験を活かして「郵送応募による販売促進キャンペーン」の運用代行業務を提供しています。

サービスの導入によりさまざまな対応を依頼可能

サミットによって提供されるコールセンターのサービス内容は、「懸賞応募についての規約作成業務」「フリーダイヤルの取得」「消費者からの苦情相談への対応」「お客さまからの問い合わせ内容やお客さまの声をデータ化してレポート」「景品の不良交換対応」などです。販促キャンペーン向けコールセンターのサービスを導入することにより、さまざまな対応を依頼することができます。また、個人情報の取得から廃棄までもしっかりと対応しています。

サービス導入によりさまざまなメリットが得られる

郵送応募による販促キャンペーンの運用代行サービスを導入することにより、さまざまなメリットが考えられます。

まずは、消費者への対応から従業員が解放されるため、企画の立案業務など他の業務に専念できるようになる点があげられます。さらに消費者から寄せられた生の声をデータ化し、レポートにすることもサービス内容に含まれています。
また、応募者情報の提供も実施することに加えて、個人情報の取得から廃棄までコールセンターにて対応することから、クライアント企業においては個人情報の取り扱いから解放されます。

サミットの電話代行サービスのプラン

サミットの導入事例

事例1.電話事務局として導入されたケース

大手飲料メーカーの懸賞応募における消費者向け電話事務局として導入

事例2.セミナー向けの電話対応事務局として導入されたケース

食品メーカー主催のセミナー向け電話対応事務局として導入

事例3.サンプリングの電話対応事務局として導入されたケース

新製品のサンプリング電話対応及びサンプリング製品発送事務局として導入

総括

長年、大手飲料メーカー向けのコンタクトサービスを提供してきた経験を活かし、郵送応募による販促キャンペーンの運営代行業務を行っているサミット。費用対効果が高いセールスプロモーションの提供を行っており、予算を最大限に活かしながら、クライアントを総合的にサポートしている点が特徴といえるでしょう。

サミットの取引実績

• 大手飲料メーカー
• 食品メーカー　など

サミットの会社概要

• 社名：株式会社サミット
• 創業：昭和54年4月16日
• 所在地：東京都江戸川区篠崎町2-3-7本沢ビル6階
• 電話番号：03-5664-0881
• 事業内容：コールセンター業、メーリングサービス、バルクサービス、データエントリーサービス

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士業向け

本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://myteam108.jp/）

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

（2021年５月公式HP確認時点）

月額（税込）

11,000円～

コール数（月）

50

対応サービス

• 応答後転送
• メール連絡
• 各種チャット報告
• スケジュール対応
• クレーム対応
• 担当者別連絡振分

オペレーターの質

正社員・正社員登用前の契約社員
（電話応対技能検定・秘書検定保有）

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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み）

5,500円～

コール数（月）

40

対応サービス

• メール連絡
• クレーム対応

オペレーターの質

記載なし

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病院・クリニック向け

受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み）

16,500円～

コール数（月）

50

対応サービス

• クレーム対応
• 予約電話対応
• 電話対応
• キャンセル対応
• FAXでの予約報告

オペレーターの質

女性オペレーター（秘書検定保有）

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士業向け

本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い

CUBE電話代行サービス

特徴

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年5月公式HP確認時点）

プラン＆料金を
公式HPでもっと詳しく

スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

特徴

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