秘書センタードットコム

公開日: |更新日:

このページでは、24時間365日体制の電話代行サービスを提供する「秘書センタードットコム」について、特徴や電話代行サービスのプラン、口コミ評判などを解説しています。

秘書センタードットコムの評判が良い理由

24時間365日体制の電話代行サービス

秘書センタードットコムでは24時間365日体制で電話代行サービスを提供しており、常に顧客のビジネスチャンスを適切に獲得していくサービス環境が構築されています。

また、サービスに関する電話問い合わせについても24時間受付となっており、スピーディな導入や内容確認をいつでも行える点は安心材料です。なお、申し込みは公式ホームページからも可能な上、契約期間は1ヶ月単位となっているため、必要に応じて契約を見直せることもポイントです。

自社オペレーターによる品質管理

秘書センタードットコムの電話代行サービスでは、オペレーターを外注することなく、全て自社の人材育成システムによって管理していることも見逃せません。

電話応対のスキルについて妥協せず、重要な顧客の機密情報や個人情報を取り扱えるように、職業倫理や法律に関しても教育されていることが強みです。

オリジナルマニュアルで応対密度を向上

秘書センタードットコムと契約すると、それぞれのクライアントごとにオリジナルの応対マニュアルが作成しながら、サービスの導入を進めていくことができます。

また、かかってきた電話の内容や必要事項については、電話やファックス、メールなど任意の手段で通知してもらえるため、重要な情報を即座に把握することが可能です。

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

秘書センタードットコムの電話代行サービスのプラン

プラン名 電話代行
費用 月額:10,000円(税不明)~
コール回数(月間)
対応時間
50件
24時間365日
サービス内容 電話・FAX・メール等の受電通知、その他オプションあり

秘書センタードットコムの導入事例

事例1.通販業者の導入事例

基礎化粧品の通信販売を行っているA社では、秘書センタードットコムの電話代行を導入することで、24時間365日体制の電話受注・問合せ体制を構築することに成功しました。また、注文後の発送手配をリアルタイムで行えるようになり、発送漏れが生じなくなったとのこと。1日のコール数が平日260件から400件にまで上昇し、月間コール数がおよそ2倍になったようです。

参照元:秘書センタードットコム公式HP(https://hisyocenter.com/html/zirei/01/)

事例2.システム開発会社の導入事例

コンピュータのシステム保守を行っているB社では、秘書センタードットコムのカスタマーサポート代行サービスを導入。さらに即時メール報告やデータ入力、アウトバウンド対応といったオプションを活用しています。24時間365日体制の問合せをアウトソーシングできるようになり、休日の人材コストが7分の1にまで削減できた他、深夜の問合せに対するスタッフの負担も減少して作業効率が向上したそうです。

参照元:秘書センタードットコム公式HP(https://hisyocenter.com/html/zirei/02/)

秘書センタードットコムの電話代行サービスの口コミ評判

月1万円のサービスとは思えない有能さ

月額1万円で優秀な秘書を雇えたと考えれば、そのコストパフォーマンスは導入前の想像を遙かに上回っているものでした。オペレーターさんのことも本当に信頼しています。

参照元:秘書センタードットコム公式HP(https://hisyocenter.com/html/zirei/02/)

必要な情報を適切に収集してくれる

弊社は保険代理店を行っていますが、事故の一報が入った際にも必要な情報をオペレーターが適切に聞いてくれるため助かっています。また、パニックを起こしそうなお客様にも冷静に対処してくれるのでありがたいです。

参照元:秘書センタードットコム公式HP(https://hisyocenter.com/html/zirei/02/)

秘書センタードットコムの導入までの流れ

1.問合せ

はじめにメールか電話で担当者へ問合せを行います。見積もりについては、即日にメールかFAXによって受け取ることが可能です。

2.申込み・マニュアル作成

必要事項を申込用紙へ記入した後、専用の電話応対マニュアルを作成してもらいます。また、オペレーターへの教育も行われます。

3.サービス開始

24時間365日体制のサービスを利用可能です。一般的に申込みから開始まで2~3営業日となっています。

総括

月額1万円から24時間365日体制の電話代行サービスを利用できる会社です。通常の電話応対の他にも注文の受付代行やアウトバウンド業務といったサービスにも対応しており、アイデア次第で利用価値を追求していくことが可能です。

秘書センタードットコムの取引実績

  • マンション・ビル管理業
  • 電子機器販売業
  • 通販事業社
  • 保険代理店

コストパフォーマンスに
優れている業者は?
電話代行サービスBEST5≫

秘書センタードットコムの会社概要

  • 社名:秘書センタードットコム株式会社
  • 創業:公式サイトに記載なし
  • 所在地:東京都渋谷区道玄坂1-22-10 見真ビル2F
  • 電話番号:(代表)03-4330-5555/(フリーダイヤル)0120-505-202
  • 事業内容:受電代行、電話秘書業務、コールセンター受電委託業務

サービス内容が充実の
電話代行サービス
4選をチェック

サービスが充実している電話代行業者

google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランあり」「クレーム対応可」の条件を満たす電話代行サービスをピックアップし、該当する4社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日

                                       
実績 継続率99.2% 創業70年以上 課題解決力94% 代行実績35年以上
CUBE電話代行サービス

引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)

CUBEの
プランを確認する

CUBEの
詳細を見る

株式会社プレッシオ

引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/)

プレッシオの
プランを確認する

プレッシオの
詳細を見る

ハートフルコールセンター

引用元:ハートフル
コールセンター公式HP(https://www.heartful.cc/denwa_daiko/)

ハートフル
コールセンターの
プランを確認する

ハートフル
コールセンターの
詳細を見る

有限会社アシスト

引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/)

アシストの
プランを確認する

アシストの
詳細を見る

月額\10,000~ \10,000~ \4,000~ \6,000~
コール数(月) 50 48 30 30
転送・取次 - -
電話連絡 - -
メール連絡 -
クレーム対応
保証・返金制度 - - -
主なオペレーター 正社員・正社員登用前の契約社員 記載なし 記載なし 正社員

関連ページ

評判の良い電話代行会社カタログ【決定版】
ベルコム
チェスコム秘書センター新潟
サーブコープ
ウィルオブ・ワーク
株式会社ワールドオフィス
ランサーズアシスタント
シンフォネット
よこはまビジネス&コミュニティ
ビジネスパワー
iDサービスセンター
CENTRIC株式会社
エルグッドヒューマー
サンクネット
fondesk
katakas
インターフェイス
クラリー
ルーツアウェイク
株式会社MGA
NITTO(ニットー)
キンドー
フロストインターナショナルコーポレーション
新宿ビジネスガーデン
渋谷オフィス
クライアントパートナーズ
ノーバス秘書センター
テレレ
RTC電話代行サービス
テレフォン秘書センター
Arc(アーク)
JHRネットワークサービス
タスカル
電話代行マヤイ
ベルシステム24
アイ・フジー
ワンプルーフ
ビジネスサポート・オフィス
社畜る
SKY-OFFICE
メリージャンクション
スマイルフォンネット
電話代行フジ子
オフィスゼロワン
マークネクスト
INTER CHORD(インターコード)
etel(イーテル)
パックライン
ACS秘書センター
東京テレマーケティング
日本テレシステム
CasterBiz
プレッシオ
MIKAWAYA-DESK
ブレイクスルー
オフィスジャパン
いつでもコール24
JIC(ジェイアイシー)
ビジネス・ソリューション
チャットワーク
ネクストイノベーション
株式会社ハートライン
インバウンドテック
京都山一秘書センター
iDENサービス
SOHOプラザ
MU
大阪・梅田秘書センター
コムレイズ・インキュベート
LINE AiCall(ラインエーアイコール)
Fammオンラインアシスタント
ハートフルコールセンター
アルティウスリンク
札幌ビジネスセンター
ルーツホールディングス
ハートプランニング電話代行
アイランド・ブレイン
テレサポート秘書センタ
中沢商会
ニーズシステム
ARUKU(アルク)
ビジネスアシスト静岡センター
Ciel(シエル)
ユイワーク・サポート
ベルウェール
ホームネット
株式会社アガサ
ユアーズ電話代行サービス
ハーベスト
テレネット株式会社
スリーコール株式会社
ニッセン
エイゼックス
アース情報システム
ドンキコール24
office24
アップセルテクノロジィーズ株式会社
Soleil
NCV事務センター
SCIビジネスパートナー
チェスコム福岡
ディー・キュービック
電話代行秘書サービス(ネットワーク)
電話代行大阪
work-out(ワークアウト)
コテル
Tele Service
アルファビジネス(ビジネス秘書センター)
Funeral With Life
アイズコール
よやくるー
株式会社ガルフネット
テルシンク24
アフターコールナビ
メディアパートナーズ
アネシス
アイ・シー・エム・ジャパン
ウケTEL
株式会社メイコー
秘書センター
総合秘書システムセグレタリア