S(エス)は「人と共に歩む」をコンセプトに、インターネット関連、コスト削減、インフラ環境トータルコーディネーター事業を展開しています。ここでは特徴やプラン、導入事例や取引実績など、Sについてまとめています。
S(エス)では電話代行サービスとして営業代行と受電代行の2つのサービスを用意しています。営業代行では文字通り営業活動を代行するもので、委託元企業の営業を代わりに行います。受電代行では一般的な電話代行サービス同様、依頼者に代わっての受電を行います。培ってきたテレマーケティングのノウハウを基に、電話代行サービスのプロフェッショナルとして、依頼者の様々な要望に応えるよう業務をおこなっています。
S(エス)ではSunny、Smile、Speed、Simple、Sincere、Straight、Satisfy、Support、Shine、Surprise、Special、Succeedの12個のSを企業理念として掲げ、業務を行っています。
S(エス)は従業員の労働環境を重視しています。従業員満足度こそ、顧客満足度向上に必要なものだからです。従業員の成長に必要な指導や柔軟な対応はもちろんのこと、未知なる体験も従業員に与えることで高いモチベーションで仕事に取り組める環境を用意しています。社内・社外それぞれにSのファンを作り、より良いサービスを提供したいと考えています。
費用に関する記載はありませんでした。
公式ホームページには、受電代行としてコロナワクチン接種コールセンター、大手通信会社の問い合わせ窓口業務、遺品整理会社の受電代行業務、エステ・ネイルサロン会社の受電代行業務、ECサイト運営会社の受電代行業務の実績が記載されています。お客からの要望・相談を受け、依頼者に合ったものを提供するとのことで、連携している会社の数は10社ほどあるようです。
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S(エス)は2018年から営業代行・受電代行の電話代行サービスを提供しています。培ってきたテレマーケティングのノウハウを基に、電話代行サービスのプロフェッショナルとして、依頼者の様々な要望に応える業務をおこなっています。
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電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日:2023年6月12日
士業向け
本来の業務に専念!
サービス内容が手厚い
引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/)
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
(2021年5月公式HP確認時点)
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元:BusinessCallHP
(https://businesscall.jp/)
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
引用元:株式会社ワールドオフィス
(http://www.worldoffice.co.jp/)
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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士業向け
CUBE電話代行サービス
特徴
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
(2021年5月公式HP確認時点)
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
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BusinessCall
特徴
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手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化!
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
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英語にも対応した電話代行サービス