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Ciel(シエル)は、大阪に拠点を持つ会社で、高品質のテレマーケティングを提供しています。知識豊富なスタッフが揃っており、ニーズに合ったコミュニケーションでマーケティング活動をサポートします。
テレマーケティングは、大きく分けてインバウンド(受電)とアウトバウンド(架電)に分けられます。Cielはインバウンドを中心に代行業務を行なっており、顧客満足度第一主義をモットーに、さまざまなサービスに対応しているのが特徴です。
インバウンドの対応では、何らかの目的があり電話をかけたお客様に対応しなければなりません。Cielでは、カスタマーサポート・受注受付・時間外指定受信対応・各種申込対応・秘書対応などに対応しています。ニーズに合わせて求める業務を代行してくれるので、コストを抑えながら、必要なサポートを受けられるのが特徴です。
アウトバウンド業務にも対応しており、アポイント獲得や資料送付獲得、マーケット情報獲得、見込み客・リード客獲得、参加申込み獲得、受注獲得など、さまざまなアプローチで、マーケティング活動をサポートしてくれます。
Cielは時間外指定受信業務に対応しているため、夜間や定休日にも受電ができるようになります。夜間や定休日にかかってくる電話が、新たなビジネスチャンスや売上アップにつながることは珍しくありません。Cielに電話代行を依頼すれば、社員が不在の間も、お客様と企業をしっかり繋いでくれます。
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インバウンドを中心とした電話代行で企業のマーケティング活動を支援してくれるCiel。さまざまなサービスに対応できるサポート知識を持ったスタッフが在籍しており、企業が必要とする代行業務をスムーズに行なってくれます。PCサポートやコンサルティングなどへの対応も可能です。
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![]() 引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/) |
株式会社プレッシオ
![]() 引用元:プレッシオ公式HP(https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/) |
ハートフルコールセンター
![]() 引用元:ハートフル |
有限会社アシスト
![]() 引用元:アシスト公式HP(https://www.tel-assist.co.jp/) |
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月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
コール数(月) | 50 | 48 | 30 | 30 |
転送・取次 | ● | - | ● | - |
電話連絡 | ● | - | - | ● |
メール連絡 | ● | ● | ● | - |
クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
保証・返金制度 | ● | - | - | - |
主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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