オフィスティアンドケイ

目次

企業のニーズに応じ、タイプの異なる4種類の電話代行サービスを提供しているオフィスティアンドケイ。ここでは、オフィスティアンドケイの特徴やサービスプラン、導入事例などについてご紹介しています。

オフィスティアンドケイの評判が良い理由

4種類のサービスプランを用意

オフィスティアンドケイでは、4種類の電話代行サービスプランを用意しています。

1つめが、オペレーターが問い合わせ内容を聞き、いったん電話を切ってから契約企業へ内容を伝える「専用電話代行」。2つめが、オペレーターが出た電話をそのまま切らずに契約企業へと引き継ぐ「内線感覚電話取次サービス」。3つめが、契約企業にかかってきた電話をオペレーターにつなぎ、オペレーターが事務員として対応する「転送電話代行」。4つめが、発信者からの電話を契約企業に自動転送する「逆転送電話」。企業のさまざまなニーズに応じた電話代行に対応することが可能です。

「転送電話代行」なら希望の時間帯に対応可能

4種類の電話代行サービスのうち、「専用電話」と「内線感覚取次サービス」は平日9:00から18:00までのみの対応となっていますが、「転送電話代行」であれば、契約企業が希望する曜日・時間帯に対応が可能です。

担当者が出先で電話を受けたとしても、そのまま事務員に回す感覚で利用できる「転送電話代行」。人材不足が深刻化する昨今、人的資源を最大限に利用できる頼もしいサービスです。

レンタルオフィスを利用しながら電話代行サービスを利用できる

オフィスティアンドケイは、JR「東神奈川駅」からほど近い場所にあるレンタルオフィスを運営している会社。希望する方は、レンタルオフィスと電話代行サービスを同時に利用することも可能です。

自分はレンタルオフィスで働きながら、電話問い合わせはオペレーターに依頼することで、対応面では一般的なオフィスと変わりないでしょう。個人事業主でもマイクロ法人でも、質の高い電話対応サービスを提供することが可能となります。

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オフィスティアンドケイの電話代行サービスのプラン

オフィスティアンドケイの導入事例

公式HPには導入事例に関する情報が記載されていませんでした。

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総括

オフィスティアンドケイの特徴の一つが、同社のレンタルオフィスを利用しながら電話代行サービスを受けられること。両サービスを同時に利用すれば、一人会社の社長や個人事業主でも、多人数が働くオフィスと同レベルの電話対応サービスを提供することができるでしょう。

オフィスティアンドケイの取引実績

公式HPには取引実績に関する情報が記載されていませんでした。

オフィスティアンドケイの会社概要

• 社名：株式会社オフィスティアンドケイ
• 創業：2001年9月
• 所在地：神奈川県横浜市神奈川区西神奈川1-13-12 アーバンビル6F
• 電話番号：045-317-8381
• 事業内容：レンタルオフィス事業、貸し会議室（貸会議室）、コールセンター、電話代行業、タイムシェアオフィス

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引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/）

【特徴】

全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上

（2021年５月公式HP確認時点）

月額（税込）

11,000円～

コール数（月）

50

対応サービス

• 応答後転送
• メール連絡
• 各種チャット報告
• スケジュール対応
• クレーム対応
• 担当者別連絡振分

オペレーターの質

正社員・正社員登用前の契約社員
（電話応対技能検定・秘書検定保有）

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スタートアップ企業向け

個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援

BusinessCall

引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）

【特徴】

特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け

月額(税込み）

5,500円～

コール数（月）

40

対応サービス

• メール連絡
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オペレーターの質

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病院・クリニック向け

受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加

株式会社ワールドオフィス

引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）

【特徴】

実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス

月額(税込み）

16,500円～

コール数（月）

50

対応サービス

• クレーム対応
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• 電話対応
• キャンセル対応
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オペレーターの質

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（2021年５月公式HP確認時点）

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スタートアップ企業向け

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