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オフィスティアンドケイ

公開日：2022年12月7日｜更新日： 2022年12月13日

企業のニーズに応じ、タイプの異なる4種類の電話代行サービスを提供しているオフィスティアンドケイ。ここでは、オフィスティアンドケイの特徴やサービスプラン、導入事例などについてご紹介しています。

オフィスティアンドケイの評判が良い理由

4種類のサービスプランを用意

オフィスティアンドケイでは、4種類の電話代行サービスプランを用意しています。

1つめが、オペレーターが問い合わせ内容を聞き、いったん電話を切ってから契約企業へ内容を伝える「専用電話代行」。2つめが、オペレーターが出た電話をそのまま切らずに契約企業へと引き継ぐ「内線感覚電話取次サービス」。3つめが、契約企業にかかってきた電話をオペレーターにつなぎ、オペレーターが事務員として対応する「転送電話代行」。4つめが、発信者からの電話を契約企業に自動転送する「逆転送電話」。企業のさまざまなニーズに応じた電話代行に対応することが可能です。

「転送電話代行」なら希望の時間帯に対応可能

4種類の電話代行サービスのうち、「専用電話」と「内線感覚取次サービス」は平日9:00から18:00までのみの対応となっていますが、「転送電話代行」であれば、契約企業が希望する曜日・時間帯に対応が可能です。

担当者が出先で電話を受けたとしても、そのまま事務員に回す感覚で利用できる「転送電話代行」。人材不足が深刻化する昨今、人的資源を最大限に利用できる頼もしいサービスです。

レンタルオフィスを利用しながら電話代行サービスを利用できる

オフィスティアンドケイは、JR「東神奈川駅」からほど近い場所にあるレンタルオフィスを運営している会社。希望する方は、レンタルオフィスと電話代行サービスを同時に利用することも可能です。

自分はレンタルオフィスで働きながら、電話問い合わせはオペレーターに依頼することで、対応面では一般的なオフィスと変わりないでしょう。個人事業主でもマイクロ法人でも、質の高い電話対応サービスを提供することが可能となります。

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オフィスティアンドケイの電話代行サービスのプラン

プラン名	専用電話
費用	月額：13,750円（消費税不明）
コール回数（月間）対応時間	200コール（コールオーバー1コール100円）平日9:00～18:00（土・日祝日休み）
サービス内容	オペレーターが問い合わせ内容を確認していったん電話を切り、問い合わせ内容を契約者に伝えるサービス。

プラン名	内線感覚取次サービス
費用	1回につき80円（消費税不明）
コール回数（月間）対応時間	200コール（コールオーバー1コール100円）平日9:00～18:00（土・日祝日休み）
サービス内容	オペレーターが受けた電話を、そのまま契約者に転送するサービス。

オフィスティアンドケイの導入事例

公式HPには導入事例に関する情報が記載されていませんでした。

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総括

オフィスティアンドケイの特徴の一つが、同社のレンタルオフィスを利用しながら電話代行サービスを受けられること。両サービスを同時に利用すれば、一人会社の社長や個人事業主でも、多人数が働くオフィスと同レベルの電話対応サービスを提供することができるでしょう。

オフィスティアンドケイの取引実績

公式HPには取引実績に関する情報が記載されていませんでした。

オフィスティアンドケイの会社概要

社名：株式会社オフィスティアンドケイ
創業：2001年9月
所在地：神奈川県横浜市神奈川区西神奈川1-13-12 アーバンビル6F
電話番号：045-317-8381
事業内容：レンタルオフィス事業、貸し会議室（貸会議室）、コールセンター、電話代行業、タイムシェアオフィス

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員