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2016年に設立され、コールセンター運営などを手がけるShelterは、もともと2名の有志からスタートした会社です。この記事では、同社が提供するサービスの特徴などをまとめていますので、電話代行サービスの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。
Shelterは、2016年にコールセンタ事業の活性化を目指して設立された会社です。大手通信キャリアの回線販売を行うコールセンター業務をメインとしており、主に電話回線、ネット回線の新規導入や切り替えの電話営業代行サービスを手がけています。
この事業においては、回線の新規開拓を行うことから、どれだけ多くのお客さまにアプローチを行うかが重要なカギとなってきます。同社に外注することによって定められた期間内により多くのアプローチし、効率的な新規開拓が可能となるでしょう。
上記で紹介した通信回線事業のほかにも、新電力やガス、ウォーターサーバーなど幅広い商材の販売業務を手がけている点が特徴となっています。Shelterは、クライアント企業の商材を十分に理解した上で、ユーザーに提案を行うことができる点が特徴のひとつ。その上で大切にしているのが、「どのようなアポイントが必要なのか?」という点をお客さま視点で考えることです。
取り扱っている商材の魅力を十分に伝えるためにも、同社ではスタッフ研修などを定期的に実施。業務の効率化を目指すことに加え、生産性が向上できるように取り組んでいます。
コールセンターの運営を行うShelterは、アンケートや市場調査を実施するアウトバウンドのほかにも、情報提供を目的としたテレマーケティングまで幅広く対応しています。
同社では、クライアント企業が扱っている商品の紹介から提案、購入促進を行うにあたり、具体的なスクリプトを作成して対応していきます。このスクリプトは、Shelterがこれまでに培ってきたノウハウや実績、事例を活用したものです。さらに、常にPDCAを回すことによって、より成果を上げられるアウトバウンドを実施していきます。
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Shelterの電話代行サービスのプランは公式ホームページに記載がありませんでした。
Shelterの導入事例は公式ホームページに記載がありませんでした。
Shelterは、コールセンター業務を手がけることによって「企業とユーザー」や「商品とユーザー」の出会いをサポートしています。通信回線業務をはじめとするさまざまな商材を扱う中で、多くのノウハウを蓄積。クライアント企業の魅力をお客さまに伝えるために、常にPDCAを回すことで効果的なアウトバウンドを実施していきます。
同社が提供する電話代行サービスの具体的なプランや料金については、公式ホームページに掲載されていませんでしたので、サービスの導入を検討する場合には直接お問い合わせください。
Shelterの取引実績は公式ホームページに記載がありませんでした。
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![]() 引用元:CUBE電話代行センター公式HP(https://www.cube108.jp/) |
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有限会社アシスト
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月額 | \10,000 | \10,000 | \4,000 | \6,000 |
コール数(月) | 50 | 48 | 30 | 30 |
転送・取次 | ● | - | ● | - |
電話連絡 | ● | - | - | ● |
メール連絡 | ● | ● | ● | - |
クレーム対応 | ● | ● | ● | ● |
保証・返金制度 | ● | - | - | - |
主なオペレーター | 正社員・正社員登用前の契約社員 | 記載なし | 記載なし | 正社員 |
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