Shelter

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2016年に設立され、コールセンター運営などを手がけるShelterは、もともと2名の有志からスタートした会社です。この記事では、同社が提供するサービスの特徴などをまとめていますので、電話代行サービスの導入を検討されている方は、ぜひ参考にしてみてはいかがでしょうか。

Shelterの評判が良い理由

コールセンター事業活性化を目指す会社

Shelterは、2016年にコールセンタ事業の活性化を目指して設立された会社です。大手通信キャリアの回線販売を行うコールセンター業務をメインとしており、主に電話回線、ネット回線の新規導入や切り替えの電話営業代行サービスを手がけています。

この事業においては、回線の新規開拓を行うことから、どれだけ多くのお客さまにアプローチを行うかが重要なカギとなってきます。同社に外注することによって定められた期間内により多くのアプローチし、効率的な新規開拓が可能となるでしょう。

幅広い商材を扱っている

上記で紹介した通信回線事業のほかにも、新電力やガス、ウォーターサーバーなど幅広い商材の販売業務を手がけている点が特徴となっています。Shelterは、クライアント企業の商材を十分に理解した上で、ユーザーに提案を行うことができる点が特徴のひとつ。その上で大切にしているのが、「どのようなアポイントが必要なのか?」という点をお客さま視点で考えることです。

取り扱っている商材の魅力を十分に伝えるためにも、同社ではスタッフ研修などを定期的に実施。業務の効率化を目指すことに加え、生産性が向上できるように取り組んでいます。

PDCAを徹底し、より成果の挙げられるアウトバウンド

コールセンターの運営を行うShelterは、アンケートや市場調査を実施するアウトバウンドのほかにも、情報提供を目的としたテレマーケティングまで幅広く対応しています。

同社では、クライアント企業が扱っている商品の紹介から提案、購入促進を行うにあたり、具体的なスクリプトを作成して対応していきます。このスクリプトは、Shelterがこれまでに培ってきたノウハウや実績、事例を活用したものです。さらに、常にPDCAを回すことによって、より成果を上げられるアウトバウンドを実施していきます。

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Shelterの電話代行サービスのプラン

Shelterの電話代行サービスのプランは公式ホームページに記載がありませんでした。

Shelterの導入事例

Shelterの導入事例は公式ホームページに記載がありませんでした。

総括

Shelterは、コールセンター業務を手がけることによって「企業とユーザー」や「商品とユーザー」の出会いをサポートしています。通信回線業務をはじめとするさまざまな商材を扱う中で、多くのノウハウを蓄積。クライアント企業の魅力をお客さまに伝えるために、常にPDCAを回すことで効果的なアウトバウンドを実施していきます。

同社が提供する電話代行サービスの具体的なプランや料金については、公式ホームページに掲載されていませんでしたので、サービスの導入を検討する場合には直接お問い合わせください。

Shelterの取引実績

Shelterの取引実績は公式ホームページに記載がありませんでした。

Shelterの会社概要

  • 社名:株式会社 Shelter
  • 創業:2016年3月30日(設立)
  • 所在地:東京都豊島区南池袋1-19-4 幸伸ビル4F
  • 電話番号:03-5904-8315
  • 事業内容:通信回線事業、営業代行、コンサルティング業務、コールセンター運営、アライアンス事業部

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