公開日:|更新日:

公開日:|更新日:

神戸の電話代行サービス会社

ここでは、神戸の事業者必見の電話代行サービスを提供している業者の中でも、評判の高い業者を紹介します。

神戸市には県庁所在地があり、ビジネスが盛んなエリア。多くの電話代行サービス会社が拠点を置いています。とはいえ、拠点がどこであれ対応してくれる電話代行サービスは多く存在するのです。ここではあえて地域に限定せず「神戸エリアに対応している電話代行サービス会社」をご紹介。神戸周辺で電話代行サービスを利用したいと考えている方は、ぜひ参考にしてくださいね。

手厚いサポートが魅力の電話代行サービスを比較しました!

神戸で評判の良い電話代行サービスを使って事業効率化!

いざ神戸で電話代行サービスを利用したいと思っても、業者ごとにどのようなサービスがあるかわかりませんよね。 そんな方に向けて、評判の良い電話代行業者をわかりやすく表にしてみました。

業者名 利用料 特色
KINDO(キンドー) 月額19,800円(税込)(スタンダード) 昭和51年に設立されたビジネスサポート事業会社を幅広く手がけるKINDO(キンドー)。その事業内容の一つが電話転送サービスです。ビジネスの内容や取引先との状況など、詳細に把握したうえで電話対応を行なってくれると評判。また、オペレーターの質の高さには定評があります。オペレーターにしてほしい対応を綿密な打ち合わせることで、商品の説明や受注など、通常レベル以上の対応を実現しています。
ベルシステム24 月額10,000円~(税不明)(スタンダードコース) ベルシステムでは、東証1部上場企業です。4タイプの電話代行プランを用意し、高い顧客満足度を得ています。セールス電話やコレクトコールを拒否するサービスを無料で提供。利用者に無駄な時間や不要な料金が発生しないようオペレーターが判断して対応してくれます。1日単位のスポット対応も可能です。業種や業務形態によって、土日祝の対応や24時間受付にも対応。柔軟にプランを調整してくれるので、夜間に仕事を行なっている業種の方にも適しています。
ハーベスト 月額17,325円(税込)(ビジネスプラン) バーチャルオフィスや電話代行サービスを提供するハーベスト。電話代行はビジネスプランから利用できます。一次対応後は、担当者にメールで用件を送信。また、ビジネストッププランの場合は電話を受けた際に「自社の担当者が直接電話にでるか」「電話代行のオペレーターに転送するか」を選択可能です。オプションでフリーダイヤルの電話番号を作成できるサービスも用意しています。
ACS秘書センター 月額11,000円(税込)(パーソナルプラン) ACS秘書センターは、業務内容や取引先の情報を把握して対応してくれます。現在までに培ってきた経験を活かし、臨機応変な対応をしてくれるのがポイントです。電話対応後に指定のメールアドレス宛に「対応記録」を送信。リアルタイムに問い合わせ内容を確認できます。メールには対応日や時刻、電話先の名前などが記載されているため内容が分かりやすいのが◎。相手の連絡先もメモしてくれているので、連絡を取りたい際にもすぐに対応できます。
Tele Service 月額6,800円~(スタンダードプラン) Tele Serviceは創業25年の実績を持つ電話代行サービス。通常の電話代行サービス(スタンダードプラン)は6,800円から契約可能です。「人件費の削減をしたい」「業務に集中したい」「不在のときにかかってくる電話対応したい」という際に最適です。基本サービスはメール連絡や一斉メール送信、転送設定などがあります。また、通話手数料はかかりますが、電話やFAXでの対応可能です。
社畜る 980円~(税不明)(別途、経理代行が月額9,500円(税不明)が必要) 電話代行サービスだけでなく、多角的なサービスを展開する社畜る。外部委託に特化しており、電話代行サービスのほかに、ホームページ制作代行や経理・記帳代行なども提供しています。50コールや100コールなどのプランごとに割引を適用することで、980円~(税不明)というリーズナブルな料金を実現。980円~(税不明)のプランを利用する場合は「優秀な右腕プラン」を同時契約して、経理代行(月額9,500円(税不明))も利用しなければなりません。

KINDO(キンドー)

KINDO(キンドー)の特色

地元神戸で、昭和51年に設立されたビジネスサポート事業会社。事業内容の一つである、電話転送サービスが好評。

利用者のビジネスの内容や取引先との状況など、詳細に把握したうえで電話対応を行うため、「まるで社員を一人雇ったよう」との口コミも見られます。

オペレーターの質の高さには定評があります。 単に電話をつなぐといった従来の電話代行とは違い、商品の説明や受注など、通常の電話代行サービス以上の対応をしています。オペレーターにどのような対応をしてほしいか、綿密な打ち合わせと研修を行います。対応内容は、利用者のビジネス戦略に応じて無限、と言えるでしょう。

「スタンダード」では、電話代行受付時間が9:00~17:00、「ロング」では9:00~20:00となっています。日曜日は対応していません。レンタルオフィスも併設していることから、電話代行サービスとあわせて利用している経営者もいます。電話代行オペレーターが身近にいるわけですから、もはや自分の会社に事務員を1名雇ったも同然です。

KINDO(キンドー)の口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料 月額19,800円(税込)(スタンダード)
電話番号 0120-00-7977
所在地 兵庫県神戸市東灘区御影3-2-11

ベルシステム24

ベルシステム24の特色

各種ソリューション事業を展開するベルシステム24。 電話代行も中心事業の一つとして、高い顧客満足度を得ています。

一次対応のみを希望する場合には、スタンダードコース。

24時間対応なども追加する場合には、月額15,000円(税不明)のメッセージコース。

自社の本格的な秘書として活用したい場合には、月額40,000円(税不明)のエグゼクティブコースが準備されています。

セールス電話やコレクトコールを拒否するサービスは無料。利用者が、不要な時間や不要なお金を使わいよう、オペレーターが適宜、判断して対応します。

ベルシステム24のサービスが月額10,000円~(税不明)で受けられるのですから、検討中の人はHP必見です。

ベルシステム24の口コミ

経費削減を手伝ってくれます

こちらに電話代行サービスをお願いしています。そのほかにも改善提案をお願いしていて、しっかりと対応してくれるのが嬉しいですね。委託業者というよりも、同じ目標を目指すパートナーといった感じでしょうか。これからもお世話になる予定です。

スタッフの熱意がすごいです

ベルシステム24のスタッフの熱意には驚きました。業務を理解するために、2ヵ月間も社内に常駐させてほしいという提案をしてくれたんです。ここまで熱意を持って取り組んでくれる姿をみると、信頼できると感じます。

利用料 月額10,000円~(税不明)(スタンダードコース)
電話番号 079-553-0024
所在地 兵庫県三田市弥生が丘1-2-3

ハーベスト

ハーベストの特色

バーチャルオフィス、電話代行サービスを提供している業者・ハーベスト。電話代行はビジネスプランから利用でき、一次対応後は、担当者にメールにて用件を伝えてくれます。

ワンランク上のビジネストッププランでは、電話がかかってきたときに、自社の担当者が直接電話を取るか、電話代行のオペレーターに転送するか選ぶこともできます。

オプションでは、フリーダイヤルの電話番号を作成することも可能です。

ハーベストの口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料 月額17,325円(税込)(ビジネスプラン)
電話番号 0120-976-416
所在地 兵庫県神戸市中央区中山手通
※建物名は非公開

ACS秘書センター

ACS秘書センターの特色

業務内容はもちろん、取引先の情報を把握して対応してくれるACS秘書センター。これまでに培ってきた経験を活かして、秘書のように臨機応変な対応をしてくれるのが魅力です。

電話対応後は、指定のメールアドレス宛に「対応記録」を送信してくれるので、リアルタイムに問い合わせ内容を確認できます。対応日や時刻、電話先の名前などが記載されているので、一目で内容が分かりやすいと好評。先方への連絡先も残してくれているので、連絡を取りたい際にはこちらからすぐに対応できるでしょう。

メールで連絡してくれるパーソナルプランや、発信連絡が付いたアクティブプラン、カスタマイズ可能なビジネスプランを用意。それぞれの目的に合わせてプランを選べます。また、オリジナルガイダンスや専用電話番号貸しなどのオプションサービスが充実しているのも特徴です。

ACS秘書センターの口コミ

会話を大切にしているのが分かります

ACS秘書センターの電話対応は、会話を大切にしている印象を受けました。淡々と仕事をするのではなく、心を込めているという感じです。ここまでの対応は期待していなかったので、感動しました。これからもお願いしたいと思います。

自社のスタッフと勘違いするほどの対応力

長年、電話代行対応をしている会社のようです。ほかにはない独自のシステムを利用したサービスを提供していると聞いたので、試しにお願いしてみました。しっかりとした対応力で満足しています。

利用料 月額11,000円(税込)(パーソナルプラン)
電話番号 電話番号【首都圏】0120-065-665/【関西圏】0120-103-609
所在地 【東京オフィス】東京都中央区八丁堀2-16-3 ICM中央ビル2F
【大阪オフィス】大阪市中央区南船場1-12-3 船場グランドビル3F

Tele Service

Tell Serviceの特色

創業25年の実績を持つTell Serviceは、980円の格安プランを用意しています。ただし980円の格安プランは、web制作や経理代行、業務コンサルなども契約することが条件。

秘書代行の以外にも予約代行や受注代行、カスタマー代行なども行っています。また通常の電話代行サービスは6,800円~(スタンダードプラン)契約可能です。「人件費を削減したい」「電話以外の業務に集中したい」「営業で外に出るときにかかってくる電話を逃したくない」という方におすすめです。

スタンダードプランの基本サービスは、メール連絡や一斉メール送信、転送設定など。通話手数料は別途かかりますが、電話やFAXでの連絡も対応可能です。 また、沖縄支社設立記念の今だけ特別プランを用意しており、初期・登録費用無料で利用できます(※2018年6月現在)。

Tele Serviceの口コミ

電話に出れないときに重宝しています

コンサルティング事業をしています。電話での対応はほとんどないのですが、事務所を留守にする際や打ち合わせのときに問い合わせの電話に対応できないことがありました。こちらの電話代行サービスを利用してから取り逃しがなくなって、助かっています。

繁忙期に電話が取れるようになった

スクールを経営しており、チラシや広告を出すと問い合わせが殺到して、すべてに対応しきれないことがありました。せっかくの機会を逃したくないと思い電話代行サービスと契約。指定した情報をピンポイントで聞いてくれるので、電話を引き継いだ後でも対応がとても楽です。

利用料 月額6,800円~(スタンダードプラン)
電話番号 0120-339-945
所在地 東京都中野区中野5-52-15 中野ブロードウェイB1

社畜る

社畜るの特色

多角的なサービスを展開している社畜る。外部委託に特化した会社で、電話代行サービスはもちろん、ホームページ制作代行や経理・記帳代行なども行なっています。

グループ全体でサービスを提供することで、980円~(税不明)からの電話代行サービスを実現。また、50コールや100コールなどのプランごとに割引を実施しているため、リーズナブルな料金で利用できます。 ただし、980円~(税不明)で電話代行サービスを利用する場合は「優秀な右腕プラン」を利用して、経理代行(月額9,500円(税不明))もあわせて契約することが条件です。

ほかには電話代行サービスとホームページ制作がセットになった「普通の左上プラン(月額2,900円 (税込))」や、ホームページ制作がセットになった「独立支援プラン(月額10,000円(税不明))」も用意。目的に合わせたプランを提供しているのが特徴です。

社畜るの口コミ

少人数の事業でも電話対応に困りません

少数精鋭で経営しているため、電話対応まで手が回らないことがありました。専門用語が多いため、電話代行サービスに頼むのは無理だと思っていたのですが、こちらはマニュアルをきちんと読み込んで対応してくれたんです。おかげで、業務に集中できて満足しています。

情報を的確にまとめてくれます

問い合わせ内容を的確にまとめてくれるので、引き継いだときに内容がわかりやすくて、スムーズに対応できます。いつも丁寧な仕事をしてくださるので、安心して電話代行を任せられる会社です。

利用料 980円(別途、経理代行が月額9,500円(税不明)が必要)
電話番号 0120-927-334
所在地 【株式会社セブンコード】東京都渋谷区代々木1-5-8 セボン代々木東京スタジオ
【株式会社インターコード】沖縄県那覇市辻1-16-9 サングリーンビル1F

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

15万円以上の人件費が削減できる

兵庫県神戸市の最低賃金は2021年10月から928円となります。最低賃金で計算した場合、平日フルタイムの給与は約13万円以上。社会保険や福利厚生を考慮すると18万近くのコストがかかります。兵庫県神戸市の電話代行サービスは、平均1万円前後です。電話対応のスタッフを雇用するよりも、コストパフォーマンスが良いのが魅力だといえます。

かと言って費用面だけで電話代行サービスを決めるのも不安ですよね。費用も対応の質も納得して任せられる、電話代行サービスを選ぶにはどうすればよいのでしょうか。

そこでこのサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを厳選。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこか見てみましょう。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=27

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡