電話代行サービス会社を徹底比較！ » 主要都市別！電話代行会社リスト » 大阪の電話代行サービス会社

大阪の電話代行サービス会社

目次

ここでは、大阪の代表的な電話代行サービスを比較して紹介します。少人数企業には欠かせない、あなたの大切な秘書となってくれるでしょう。

大阪は東京と並ぶ第3次産業（サービス産業）が盛んな地域であり、数多くのコールセンターや電話代行の需要があるエリアです。大阪エリアの電話代行をカバーしている会社も多く、電話代行サービスの選択肢は大阪だけに留まりません。

このサイトでは、全国各地にあるおすすめの電話代行サービスを紹介しています。

サポートが充実している電話代行サービスを比較！

こんな電話代行が大阪の経営者をしっかり支えてくれます

商売の成功を左右するのは電話対応といっても過言ではありません。大事な電話対応は、やはりプロに任せたいところ。
大阪で電話代行サービスを提供している業者の中でも、評判の良い業者を集めました。
リストは、安いベーシックなコース・プランで統一しているので参考にしてみて下さい。

業者名	CUBE電話代行サービス
利用料	月額11,000円（ライトプラン） ※価格は、2021年11月の情報です。
特色	CUBE電話代行サービスは、1948年に創業した老舗。電話代行の他にも、レンタルオフィスや貸会議室の提供など、さまざまな面でビジネスを助けてくれます。1ヶ月間は全額返金をしてくれる「サービス保証制度」があるのも、安心して利用できるポイントです。

業者名	オフィスジャパン
利用料	月額16,500円（特Ａコース） ※価格は、2021年11月の情報です。
特色	全国各地に拠点を置き、電話代行やテレマーケティングサービス事業を展開する会社です。注文受付も依頼できるので、「できるかぎりの業務を外注に出したい」と考えている場合に力となってくれるでしょう。24時間365日体制で電話を受けてくれる点も魅力的です。

業者名	大阪・梅田　秘書センター
利用料	月額16,500円（Aコース） ※価格は、2021年11月の情報です。
特色	電話転送秘書サービスを行っている会社です。その他にもオプション業務として、逆転送サービスや私書箱サービスも実施。新しく事業を起こした方やSOHOの方、オフィスを留守にしがちな方など、さまざまな課題・ニーズに合ったサービスを受けられます。

業者名	ベルシステム24
利用料	月額10,000円（スタンダードコース） ※価格は、2021年11月の情報です。 公式HPに税表記はありませんでした。
特色	電話代行や秘書代行を全国規模で手掛けるベルシステム24。専属オペレーターがついて電話対応をしてくれるe秘書エグゼクティブコースや、1日単位で契約できるスポットコースも用意しています。普段から電話代行を頼めるほか、社員旅行などで一定期間オフィスを空ける場合にも便利です。

業者名	ジェイアイシー株式会社
利用料	月額11,000円（Eコース） ※価格は、2021年11月の情報です。
特色	地元大阪で、電話代行や秘書代行サービスを行っている会社です。スタンダードプランではコール数が無制限の定額プラン。コール数が少ない場合は、1コールごとに料金が加算される2,750円からのプランも用意しています。 ※価格は、2021年11月の情報です。

業者名	電話代行株式会社
利用料	月額9,500円（専用電話コース） ※価格は、2021年11月の情報です。
特色	予約受付やお客様相談窓口、テクニカルサポートなど、幅広い電話代行業務を請け負ってくれる会社です。入会金・保証金・解約手数料が無料なので、電話代行の導入コストを抑えられるのが魅力。士業などの専門的な業種にも対応してくれます。

業者名	電話秘書代行サービス
利用料	月額8,800円～（電話秘書代行サービス/お試し価格） ※価格は、2021年11月の情報です。
特色	その名の通り、電話秘書代行サービスを提供している会社です。電話を受けたら逐次報告してくれるため、オフィスを留守にしていても安心して任せられます。土日祝も対応してくれるうえ、士業などの専門的な知識を要する電話代行も可能。オプションで、FAX報告や転送切替サービスも行っています。

業者名	ハートフルコールセンター
利用料	月額11,000円（スタンダードプラン） ※価格は、2021年11月の情報です。
特色	電話代行や秘書サービスを提供しているハートフルコールセンター。1日の予定を伝えるだけで、秘書のように柔軟な対応をしてくれます。報告はメールの他に、LINE、Slack、chatworkでも可能。30日間の無料トライアルを設けているので、気軽に試せるのも嬉しいポイントです。

業者名	有限会社アシスト
利用料	月額10,450円（ライトコース） ※価格は、2021年11月の情報です。
特色	注文受付からクレーム受付、その他求人受付なども対応しています。1985年の創業以来、クライアントのお客様を逃がさない、明るく親切な対応を心がけ、ただの電話番ではなく、一歩踏み込んだ、気の利いたサービス提供を目指しています。費用はコール数に応じて、「ライトコース」と「レギュラーコース」が用意されており、定時連絡サービスや郵便物受取サービスなどのオプションを利用することも可能です。

サポートが充実していると評判の電話代行サービスを徹底比較！

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービスの特色

電話代行をするスタッフのレベルが高く、それに対して利用料金が割安であると評判です。ライトプランでありながら、一次対応はもちろん、即時連絡（電話・メール）、スケジュール登録、クレーム一次対応までついています。

CUBE電話代行サービスの口コミ

柔軟で安定した対応をしてくれます

以前はとにかく安い電話対応サービスを利用していたのですが、あまりに対応がひどかったので乗り換えました。CUBE電話代行サービスは、柔軟に対応してくれますし、連絡のレスポンスも早いので助かっています。

会社の顔になってくれる電話代行サービス

ライトプランを利用していますが、料金以上のサービスをしてくれていると感じます。すべてのスタッフが質の高い電話対応をしてくれるので、会社のイメージが悪くなることもありません。イレギュラーが起こっても、臨機応変に対応してくれるので満足です。

利用料	月額11,000円（ライトプラン） ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	9:00～18:00
電話番号	0120-888-108
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市北区梅田1-11-4-1100号　大阪駅前第四ビル11F
アクセス	大阪環状線「大阪駅」より徒歩3分

アクセスマップ

オフィスジャパン

オフィスジャパンの特色

「通常コース」には1～5まであり、段階的に内容が充実していきます。1日だけの秘書代行など、ユニークな設定もあります。住所利用、郵便物保管などもオプションで利用可能です。全国の主要都市に営業所あり。

オフィスジャパンの口コミ

年中無休で電話代行をしてくれます

昼間のみの電話対応が多い電話代行サービスですが、オフィスジャパンさんは年中無休で対応してくれるところが魅力です。私の会社は深夜でも電話がかかってくることがあるので、こういうサービスは欠かせませんね。

業務内容に合わせてオプションを利用

個人事業をしているのですが、人手不足で困っていました。少しでも負担が減ればと思い、こちらの電話代行サービスを使い始めたんです。値段はリーズナブルですし、オプションも豊富なので助かっています。

利用料	月額16,500円（特Ａコース） ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	要問合せ
電話番号	06-6386-4444
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府吹田市江坂町1-13-38　1104号室
アクセス	大阪メトロ御堂筋線/北大阪急行電鉄「江坂駅」1より徒歩1分

アクセスマップ

大阪・梅田　秘書センター

大阪・梅田　秘書センターの特色

留守中の電話を転送させ、専任スタッフが対応するサービス。24時間対応や、ビジネス文書の作成サービスなどもオプションで付けることができます。

大阪・梅田　秘書センターの口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料	月額16,500円（Aコース） ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	要問合せ
電話番号	0120-110-990
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市北区芝田2-3-14 日生ビル3F
アクセス	JR在来線「大阪駅」中央北口より徒歩3分

アクセスマップ

ベルシステム24

ベルシステム24の特色

全国的な知名度、信頼度のあるベルシステム24。スタンダードコースは、平日の9:00～18:00の対応。一次対応のみでOK、という手軽なコースです。

他にも、贅沢な秘書対応が可能なe秘書エグゼクティブコースもあり。1日だけの秘書として、ユニークなスポットコースも嬉しいプラン。社員旅行などで社内を不在にするときなどに便利ですね。

ベルシステム24の口コミ

スタッフの教育が行き届いています

こちらの電話代行サービスは、スタッフ教育が行き届いていて良いですね。専門的な分野の電話にも対応してくれるので、とても助かっています。聞いたところによると、スタッフは研修だけでなく自主的に勉強しているのだとか。クオリティの高さにも納得です。

積極的に改善提案をしてくれる

電話代行サービスを利用するにあたって、改善提案をするようにお願いしています。それによって問い合わせコールが減ってしまうのですが、それでも積極的に提案してくれるんです。誠実な対応をしてくれるので、信頼して任せられています。

利用料	月額10,000円（スタンダードコース） ※価格は、2021年11月の情報です。 公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間	9:00～21:00
電話番号	0120-600-024
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市中央区城見2-2-22 マルイトOBPビル4F
アクセス	JR在来線「京橋(大阪府)駅」西口(JR)より徒歩4分

アクセスマップ

ジェイアイシー株式会社

ジェイアイシー株式会社の特色

創業28年。実績と信頼を積み重ねてきた、地元大阪の秘書代行専門業者。Eコースは、平日9:00～17:00対応で、コール回数無制限。コールがほとんどない利用者の場合は、月額基本料2,750円のライトコースもあり。オプションで、携帯連絡やメール連絡、受注業務まで引き受けてくれます。

※価格は、2021年11月の情報です。

ジェイアイシー株式会社の口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料	月額11,000円（Eコース） ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	9:00～18:00
電話番号	0120-75-8484
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市北区鶴野町1-3安田ビル3F
アクセス	大阪メトロ御堂筋線「梅田(地下鉄)駅」2(御堂筋線梅田駅)より徒歩5分

アクセスマップ

電話代行株式会社

電話代行株式会社の特色

2021年9月30日現在・公式サイトが確認できません
電話代行大阪株式会社では電話代行サービスの入会金や保証金、解約手数料が0円で利用できます。導入コストがかからないうえに、月額利用料が9,500円なのは大きな魅力といえます。最短で即日利用できるのも特徴です。

また、弁護士事務所や専門職に対応できるシステムも用意。最初に「どのような問い合わせがあるか」「専門用語や取扱商品の把握」「固有名詞はあるか」などを事前に確認することで電話に対応しています。依頼者のニーズに合わせた質の高いサービスを提供してくれる電話代行サービス会社です。

※価格は、2021年11月の情報です。

電話代行株式会社の口コミ

料金が明確なので安心

電話代行サービスはたくさんあるので、どこに依頼しようか迷っていました。いろいろな公式サイトを見ていたところ、料金とサービス内容が明確に記載されていたこちらを利用することに。料金が記載されていなかったら、他のところを利用していたかもしれません。

電話対応がよかったので契約しました

サービス内容を聞くために、こちらの電話代行サービスに電話をしたところ、とても丁寧に対応してくれました。これなら電話対応を安心して任せられると思ったので契約することに。料金もリーズナブルなので助かっています。

利用料	月額9,500円（専用電話コース） ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	平日9:00～18:00　土曜9:00～15:00
電話番号	0120-80-6521
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市淀川区西中島6-3-24 北白石ビル西館4F
アクセス	大阪メトロ御堂筋線「西中島南方駅」1より徒歩5分

アクセスマップ

電話秘書代行サービス

電話秘書代行サービスの特色

電話秘書代行サービスの電話代行サービスのプラン。会社への問合せに丁寧に対応してくれる電話秘書代行サービス。オペレーターが名前や要件などを確認し、依頼主へ報告してくれます。弁護士や弁理士、司法書士などの専門性の高い電話対応も可能。

オプションでメール連絡サービスや依頼電話サービス、ワープロ文書作成サービスも用意しているのが特徴です。8時から20時まで受け付け対応でき、土日祝も営業しています。

電話秘書代行サービスの口コミ

臨機応変に対応してくれるので助かっています

イベント関連の請負業をやっているのですが、イベントの前日・当日は忙しく電話対応が間に合わなくなってしまいます。そこで、電話代行サービスを頼むことにしたんです。マニュアル通りの対応はもちろん、電話口での質問にも答えてくれてとても助かっています。

人件費の削減に成功

長年勤めていた事務員が退職したため、こちらの電話代行サービスを利用しました。最初は次の事務員を雇うまでの間お願いする予定だったのですが、何の支障もないため継続してお願いしています。おかげで人件費が削減できました。

利用料	月額8,800円～（電話秘書代行サービス/お試し価格） ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	平日9:00～20:00　土日祝9:00～17:00
電話番号	0120-03-8558
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市中央区内平野町1-2-9　グランドビル大手前3F
アクセス	京阪本線/大阪市営谷町線「天満橋駅」4より徒歩3分

アクセスマップ

ハートフルコールセンター

ハートフルコールセンターの特色

ハートフルコールセンターでは電話代行や秘書代行、電話秘書など全国を対象に代行サービスを行なっています。スタンダードプランとライトプランという2種類の料金プランで、日々の忙しい業務をサポートしてくれます。

スタンダードプランは、月額11,000円で利用できるプラン。ある程度の電話対応があり、問い合わせや受注などの対応を希望する会社に向いています。

オペレーターが相手の社名・氏名・連絡先・用件を確認し、即時メールにて連絡してくれます。複数のメールアドレスを登録できるので便利。

※価格は、2021年11月の情報です。

ハートフルコールセンターの口コミ

外出が多いときに助けになります

どうしても外出が多くなる時期は、電話対応ができなくなります。留守番電話を確認するのも一苦労でしたが、電話代行サービスを使ってからその問題が解決しました。予定を伝えておけば、質問にも回答してくれるので助かっています。

対応が丁寧で素晴らしい

他の電話代行サービスを使っているときは、対応が雑だと感じることもありました。それに比べてハートフルコールセンターは、丁寧な対応をしてくれるので素晴らしいです。ここなら安心して電話を任せられますね。

利用料	月額11,000円（スタンダードプラン） ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	9:00～18:00
電話番号	0800-000-0110
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	東京都文京区千石4-44-8-301 ※大阪も対応しています
アクセス	都営三田線「千石駅」A4より徒歩4分

アクセスマップ

インターコード

インターコードの特色

電話対応業務の代行以外にも、幅広い業務のサポートに対応しているインターコード。例えば、通信販売のカスタマーセンターやセミナーの予約受付などの代行なども行ってくれます。電話代行以外にも業務の代行を頼んでみたいという業者があれば、一度問い合わせてみるのもよいでしょう。また、電話回線の工事がまだ済んでいない場合でも、電話番号自体の貸し出しサービスも取り扱っているため、サービスの利用が可能です。

インターコードの口コミ

メインの業務に集中できるようになりました

建築設計会社を運営しています。図面を引く作業をしている最中などは、かかってきた電話への対応が難しく、取りこぼしてしまうこと多々ありました。ですが、インターコードさんのサービスを導入してからは、電話対応を気にする必要がないので、しっかりと集中力を維持することができるようになり、大変助かっています。作業効率も、以前と比較すると大幅にアップしました。

専門用語にも対応してくれています

人手が不足していたのですが、新しく事務スタッフを雇用するほどでもない…そのような状況でした。そこでインターコードさんのサービスを利用してみることに。すると、オフィスを留守にしているときの入電にしっかりと対応してくれました。法律事務所であるため、専門用語を扱う場面もあるのですが、オペレーターさんは問題なくこなしてくれます。お得感たっぷりな料金設定になっていますが、サービス品質にはとても満足です。

利用料	月額2,900円（※） ※価格は、2021年11月の情報です。 公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間	10:00～19:00
電話番号	0120-927-360
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	沖縄県那覇市辻1-16-9サングリーンビル1F
アクセス	ゆいレール「旭橋駅」から徒歩15分

アクセスマップ

ベルセンター大阪

ベルセンター大阪の特色

ベルセンター大阪の電話代行サービスを利用している人や企業に対して、それぞれ異なる内容のサービスを提供しています。利用者のニーズに沿って「オーダーメイド」の対応マニュアルなどを作成し、それをベースに電話対応業務を行っているからです。スムーズに業務を行なうことを可能にするシステムだといえます。また、オペレーターは研修やトレーニングをとおして、電話対応業務で必要となる高いスキルをしっかりと身に付けているため、安心して業務を任せられそうです。

また、「電話秘書代行365プラン」では、24時間365日年中無休でサービスを提供しています。そのため、ノンストップでの稼働が必要となるマンション管理会社や保守メンテナンスの会社などからも支持を得ています。

ベルセンター大阪の口コミ

当社にとっては貴重なサービスです

スタッフの人手不足が当社の悩みのひとつでした。けれども、ベルセンター大阪に電話対応業務をお願いしてからは、人手不足が軽減され、すごく助かっています。夜の時間帯の入電にも対応してくれるのが、特にありがたいですね。

選んでよかったです

「既成のマニュアルに100％沿った電話対応」とは異なり、柔軟性に富んだ素晴らしい電話対応をしてくれています。オペレーターさんたちには、電話をくださったお客様ごとに臨機応変な受け答えをするスキルがあります。そのおかげもあって、お客様からの評価も上々です。ありがとうございます。

利用料	要問合せ（オーダーメイド）
営業時間	9:00～18:00
電話番号	0120-39-0024
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市北区兎我野町5-15 商都ビル2F
アクセス	JR「大阪駅」より徒歩11分

アクセスマップ

IDサービスセンター

IDサービスセンターの特色

設備が充実しているのがIDサービスセンターの大きな特色です。オリジナルネットワークも構築し、電話対応業務を行なう際は、必要となる過去のデータを素早く見つけ出したり、ストレスのない迅速な伝達をしたりするために、パソコンによる管理がされています。コスト削減とスムーズな電話対応業務を両立させることを可能にしてくれるシステムです。もちろん、お得感たっぷりの料金設定ではあっても、お客さんとのコミュニケーションを大切に考えた高いサービス品質を維持しています。

オーダーメイドの電話対応

入電に対して、丁寧で細やかな対応をするために、それぞれの利用者ごとに対応マニュアルを作成しています。専用のマニュアルがあれば、お客さんのデータを共有できるため、よりスムーズな電話口でのやりとりが可能になるわけです。どんなささいなビジネスチャンスをも失わないために、導入を検討する価値が充分にあるサービスを提供している会社だといえます。

違和感のないナチュラルな対応

電話をかけてくれたお客さんに「この人は社外のオペレーターさんかな」というような違和感をいだかせないような、自然な対応をするよう務めてくれます。そのため、会社の事務スタッフのような雰囲気を保ちつつ、かつ的確に受け答えしてくれるサービスを期待できるでしょう。

IDサービスセンターの口コミ

口コミ情報は見つかりませんでした

利用料	月額1万円（IDコース） ※価格は、2021年11月の情報です。 公式HPに税表記はありませんでした。
営業時間	平日9:00～18:00／土曜9:00～13:00
電話番号	0120-38-5668
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪市西区新町1-24-8
アクセス	長堀鶴見緑地線「西大橋駅」より徒歩4分

アクセスマップ

エヌティディ

エヌティディの特色

入電に対して受け答えをする際には、「企業の事務スタッフ」であるかのような自然な対応をするよう努めています。そのため、転送をレポートするようなコールはもちろんありません。また、電話をかけてきたお客さんにきめ細やかな気遣いすることで、企業のイメージアップにも貢献しています。

エヌティディでは、電話対応業務だけでなく、電話発信を代行する業務にも対応しています。つまり、電話代行サービスの利用者である企業に代わって、電話を使ってさまざまなアプローチをしてくれるわけです。例えば、お客さんに対する新商品の案内や後日確認のためのフォローなどです。さらに、市場調査やアンケートの実施を通して、新商品を開発するためのデータを得る業務も依頼することができます。

エヌティディの口コミ

迅速な対応に感謝

こちらの電話代行会社は評判が◎ということなので、サービスを導入してみました。問い合わせてみると、思っていたよりもスピーディーに対応してくれました。エヌティディさんのサポートにはとても助かっています。

利用料	月額16,500円 ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	要問合せ
電話番号	0120-5678-86
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市西区新町1-8-1行成ビル5F
アクセス	四つ橋線「四ツ橋駅」より徒歩4分

アクセスマップ

株式会社ビーイーシー

株式会社ビーイーシーの特色

1970年に創業して以来、電話代行サービスを半世紀以上にわたって提供している企業です。クライアント企業の顔として誠実な電話応対はもちろん、個人情報を管理する社会的責任を重視しており、個人情報保護マネージメントシステムを積極的に策定しています。

医療業界や飲食店業界といった分野で活用できる予約受付電話代行システムも構築しており、さらに情報管理を徹底するため一業種につき一社としか契約しないというこだわりも特徴です。

また、電話代行サービスや予約受付電話代行システムだけでなく、各種事務業務に関連した代行サービスやオフィスレンタルといったサービスも提供しており、日常業務をまとめてアウトソーシングできることは見逃せません。

小規模事業者向けのエコノミープランに加えて、電話代行や電話転送のコール数が無制限という、大規模事業社にとってもコストパフォーマンスを考えやすいサービスが用意されています。

株式会社ビーイーシーの口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料	月額11,000円（電話秘書（貴社名受）） ※価格は、2021年11月の情報です。
営業時間	9：00～18：00
電話番号	06-6373-6000
メールアドレス	公式HPのお問い合わせフォームをご利用ください
所在地	大阪府大阪市北区芝田2-5-14 明石ビル
アクセス	大阪市営御堂筋線「梅田(大阪市営)駅」より徒歩4分

アクセスマップ

電話代行サービスを利用したほうがオトク？

人件費を削減する検討案の１つに

大阪府の最低賃金は946円（※）で、電話代行の時給は、もう少々高くなります。電話対応するためのスタッフを最低賃金で1人雇う場合、月に14万5,000円ほどかかる計算に。福利厚生まで考えると、人件費は約20万になります。電話対応できるようになるまで教育すると、さらにコストがかかってしまうでしょう。電話代行サービスを利用すれば、月額数万円で電話対応が可能。コストパフォーマンスが優れたサービスだといえます。

ではそこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか？顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきです。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてくださいね。
※参照元：大阪府労働局（2021年9月30日時点）　https://jsite.mhlw.go.jp/osaka-roudoukyoku/jirei_toukei/saitei_chingin/saitei.html

電話代行サービス依頼で失敗しないためのポイント

1．利用目的を明確にしておく

電話代行サービスと一口に言っても、そのサービス内容や料金プランはケースバイケースであり、用途に応じて契約会社やプランを選択することが重要です。

どうして電話代行サービスを利用したいのか、どのような内容のサービスが必要で、どの程度の規模を求めるのか、最初に利用目的や活用法についてきちんと考えておくことが不可欠です。

2．オペレーターの応対品質を確認しておく

電話応対を任せるに当たって、オペレーターが誠実な対応をしてくれるかどうかだけでなく、そもそもコミュニケーション能力をきちんと備えているかは無視できません。

また、クライアントに対しては丁寧なやりとりをするオペレーターであっても、様々な人から電話がかかってきた際に、常にその姿勢を保っているかどうかは注意したいポイントです。

電話代行サービスの中にはメールやFAXで通話内容を報告してくれるだけでなく、通話内容を録音しておき、クライアントが改めて実際の音声を確認できるバックアップサービスを備えているところも少なくありません。

通話内容だけでなく、実際の応対に関して具体的にチェックする方法は事前に把握しておきましょう。

3．料金プランの詳細や条件を確認しておく

仮に月額の基本料金が安くても、コール数が少なくて超過料金が発生しては意味がありません。

料金プランを確認する際は表面上の金額だけでなく、実際の運用を想定して総額を試算するようにしましょう。

サービス内容が充実の
電話代行サービス
3選をチェック

条件別に探す
電話代行サービス3選

• 格安料金BEST3
• サービス充実BEST3
• 実績・保証豊富BEST3

条件別に探す
電話代行サービス3選

評判の良い
電話代行会社カタログ
【決定版】

電話受付代行
はじめてガイド

主要都市別！
電話代行会社リスト

状況に合わせて依頼するべき
電話代行会社

慎重な対応が求められる案件はクレーム代行を利用する

電話代行業者の
様々なプランの適正を診断

レンタルオフィスの利点とは？電話代行のサービスを活用する

電話代行業者の失敗は企業にも大きなダメージを与える