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マイナビBX（旧）

このページでは、マイナビBX（旧アタックス）の電話代行サービスや料金について詳しくリサーチしました。実際に使用した方の口コミや事例も載せていますので、ぜひ参考にしてください。

マイナビBX（旧アタックス）電話代行サービスの評判が良い理由

最短3営業日でサービス開始できる

マイナビBXの電話代行サービスは、お客さまに着信した電話をオペレーターが応対し、会話の内容をメールで報告します。ビジネスチャンスを逃さないために、シンプルな基本プランから開始することで、早急な受電体制の構築、運用スタートができます。

最短3営業日で開始できるのが強みです。

自社採用、教育をしたオペレーター

設立から20年以上の実績※と知識があり、オペレーター教育にも力を入れています。自社採用で独自に教育したオペレーターが電話応対するので、お客さまのイメージアップにも貢献できます。

電話は目に見えないだけに高い品質が求められますが、マイナビBXのオペレーターは品質向上に意欲的に取り組んでいます。

※参照元：株式会社まいなびBX/沿革（https://mynavi-bx.jp/company/history/）2025年4月時点

ほかのBPOサービスとの連携も可能

マイナビBXでは小規模から大規模まで、拡張性の高いサービスを提供しています。同社のほかのBPOサービスと電話代行サービスを連携させることで、さまざまなビジネスシーンに沿った拡張が可能です。

企業の規模や欲しい機能など、必要になったときに、その都度拡張していくこともできます。

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総合的にサポートするBX-BPO

BX-BPOとは、マイナビBXのBPOサービスを活用してBX化を目指すためのBPOサービスです。

電話代行サービスをはじめ、デジタルマーケティング、バックオフィス、アウトバウンドコール、採用アウトソーシング連携し、総合的にアプローチすることで時間短縮や効率化が期待できます。

お客さまのコアミッションを推進し、ビジネス改革を実現します。

一般法人以外にも、マイナビBX（旧アタックス）はこの業種にも強い！

業種	サービス業
プラン	要問合せ
サービス内容	マイナビBXの電話代行サービスは、外出が多いイベント運営業者にも力を発揮しています。外出が多いイベント業者は、オフィスを空にすることが多いため、電話が取れないといったことが多々あるでしょう。マイナビBXでは、誰もいなくなった事務所の留守を守ってくれるので、外出先でも仕事に集中できます。また、スタッフを募集した際のヒアリングや、面接のスケジュールにも調整対応してくれます。

業種	不動産業
プラン	土日祝コース
サービス内容	内見希望の問い合わせや空室状況など、さまざまな問合せが多くある不動産業。忙しくて電話が取れなかったり、繋がらないことも多くあり、見込み顧客を取りこぼすおそれがあります。マイナビBXの電話代行サービスは、物件情報や空室状況などを的確に対応してくれます。また、プランには土日祝コースがあるので、定休日でも任せることができます。

業種	医療・福祉
プラン	要問合せ
サービス内容	患者さんの対応にあたっていると、電話を取ることは難しいものです。マイナビBXの電話代行サービスは、リーズナブルな料金で豊富なプランを用意しています。予約の受付や変更などの対応も行なってくれるので、業務の負担を減らすことができます。また、休日や1日からの対応プランも用意していますので、活用すれば初診の患者さんを逃すことはありません。

マイナビBX（旧アタックス）の電話代行サービスのプラン

プラン名	基本プラン
費用	月額11,000円（初期費用11,000円）
コール回数（月間）対応時間	50コール要問合せ
サービス内容	貴社名で電話応対し、会話の内容をメールで報告、1日の業務報告

マイナビBX（旧アタックス）の導入事例

外出している時のみ依頼

通常業務の日は電話対応ができますが、イベントに参加するときは事務所に誰もいなくなり電話を取ることができません。そこでイベントで外出しているときだけの電話対応を依頼して、イベント参加中でも入電による情報を把握できるようにしました。

参照元：マイナビBX公式HP（https://mynavi-bx.jp/service/telephone-secretary/）

土日祝にも対応

土日祝などの休日に出勤する社員を減らしたいため、休日の電話窓口代行を依頼しました。土日の出勤人数を削減し、さらに入電があった際にはその情報を把握できるようになりました。

参照元：マイナビBX公式HP（https://mynavi-bx.jp/service/telephone-secretary/）

治療中・休憩中の電話代行

少人数で運営しているクリニックでは、治療中や休憩時間には電話を取ることができない場合があります。患者からの予約電話を確実に受け付けるために電話代行サービスを利用したことで、予約取りこぼし減少に成功しました。治療や休憩に集中でき、患者満足度の改善にもつながりました。

参照元：マイナビBX公式HP（https://mynavi-bx.jp/service/telephone-secretary/）

マイナビBX（旧アタックス）の導入までの流れ

問合せにより要望をヒアリングし、見積りを提示します。入金後に電話転送サービスの転送先設定と転送テストを行い、応対内容を決定してサービス開始となります。

総括

常時電話代行サービスが必要な場合はもちろん、土日祝や必要なときだけ利用することもできます。同社が提供しているほかのBPOサービスと連携することで、BX化も実現しやすいでしょう。

シンプルなプランでスピーディにサービスを開始できる点がポイントです。

マイナビBX（旧アタックス）の取引実績

イベント業
不動産業
医療機関

マイナビBX（旧アタックス）の電話代行サービスの口コミ評判

外出しても安心して任せることができます

仕事上他の社員も外出することが多かったため、アタックスを利用しました。留守中でもオペレーターさんがしっかりと対応してくれるので、外出先でも安心して仕事に集中することができます。今ではなくてはならない存在になりました。

休日の対応に助かっています

土日祝は問合せが多く、電話が重なると出られなかったり待ち時間が長くなったりなど対応方法に悩んでいました。アタックスの電話代行を利用してからは、これらの負担が大きく減ったので、業務の効率化や経費節減に繋げることができ満足しています。

マイナビBX（旧アタックス）の会社概要

引用元：公式HP
https://www.attacks.co.jp/

社名：株式会社マイナビBX（旧アタックス）
創業：2002年3月6日
所在地：東京都千代田区神田小川町2-4-5 杉商ビル8F
電話番号：0120-656-885
事業内容：コールセンター事業、アウトバウンド、バックオフィス、採用アウトソーシング事業

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