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Jream

公開日：2020年6月12日｜更新日： 2021年9月24日

このページでは、リーズナブルな料金で電話代行・秘書代行サービスを提供しているJreamについて紹介しています。Jreamは初期費用・月額基本料ともに0円プランがあったり、利用期間の規定がなかったりと、電話代行への依頼を今から考えている人にとって「低コスト」で導入できます。そんなJreamの評判はもちろんサービスの特徴やプラン、導入方法などについてまとめました。

Jreamの評判が良い理由

初期費用・月額基本料ともに0円のプランの存在

Jreamが提供している電話代行・秘書代行サービスでは、初期費用と月額基本料ともに無料で利用できるプランが用意されています。その分コール数に関係なく、1件あたり130円(税込)でメールによる受電レポートが届きます。

例えば、一ヶ月に50件の電話がかかってきた場合、必要なコストは「130円✕50コール」なので、月額は6,500円(税込)のみ。少しでも経費を抑えたい人にとっては、ありがたい価格設定ではないでしょうか。

利用しやすい料金プラン

利用者のニーズにあわせたサービスを組めることも、Jreamの大きな魅力です。たとえば、初期費用・月額基本料ともに0円のプランを利用する場合はプリペイド制です。（※月間最低利用10コール（1,300円/税不明）必須）それでいて、週単位での入金にも対応しているため、月毎の想定が難しいという人も、調整しやすいといえるでしょう。

利用期間の規定がない

Jreamでは「一定期間以内での解約となった場合は罰金」といった規定がありません。そのため、1日だけ突発でお願いすることもできます。「電話対応業務の人手が今週だけ不足している」「今日1日は社員では対応しきれないほど多くの電話がかかってくる見込み」などといった単発案件を抱えている人におすすめです。

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Jreamの電話代行サービスのプラン

プラン名	-
費用	1コール130円(税込)
コール回数（月間）対応時間	平日9時～18時
サービス内容	発信者の会社名，お名前，連絡先（電話番号）のヒアリング、リアルタイム（即時）での対応報告（メール）、全通話録音・一定期間の保管（オペレーター品質向上のため）

Jreamの導入までの流れ

ステップ1.サービスへの申し込み

公式HP上にある申し込みフォームを開きます。利用者の会社に関する情報や１ヵ月間に予想されるコール数、利用している回線名などをフォームに回答していきます。「電話に出る際の対応方法」についてもこのときに決定しておくことが必要です。フォームを埋めて送信すると、申し込んだ内容の利用者用控え「お申込確認書」がメールにて送信されるので、保存しておきましょう。

ステップ2.「お申込確認書」の記載内容を確認

「お申込確認書」には、電話秘書代行サービスを受けるために必要な手続きが書かれています。「お申込み確認書」の内容を確認し、入金あるいはカード決済を行なうと申し込み完了です。Jreamが入金を確認した時点で、「サービスご利用開始に関するご案内」があなたの元に届きます。そして、「サービスご利用開始に関するご案内」には専用の転送先電話番号が書かれています。

ステップ3.転送作業の実施

電話代行・秘書代行でサービスを実際にスタートさせるには、ボイスワープや多機能転送などで転送を行なう必要があります。転送の方法に関しては、利用している電話会社ごとに異なるので、電話会社へ確認しましょう。Jreamの公式HPでは「申し込み前に質問」のボタンをクリックすると、NTTの通常回線・フレッツ光・フレッツ光オフィスタイプなどの問い合わせ番号が記載されています。ぜひ参考にしてみてください。

総括

Jreamはプランだけでなく、支払い方法に関してもユーザのニーズに応えられるようなサービス設定をしているのが特徴です。月額基本料金のないプランや、営業電話をカウントしない定額プラン、さらに東京にオフィスを構えていなくても03番号を使えるように設定できるプランなど、便利かつリーズナブルな電話代行サービスを提供している会社です。また、利用期間の規定がないので、「1日限定」といった使い方もできます。

Jreamの取引実績

楽天コミュニケーションズ株式会社
株式会社カンム
株式会社パソナテック…他

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Jreamの会社概要

社名：合同会社ジェイリーム
創業：2013年（設立）
所在地：東京都江東区有明3-7-26　有明フロンティアビルB棟9F
電話番号：公式サイトに記載なし
事業内容：コールセンター事業、IT関連事業

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員