電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
公開日： ｜更新日：
CS・プレナーは、福岡市の博多駅前に本社を構える企業です。電話代行サービスにおいては、インバウンド・アウトバウンドともに業務をおこなっています。そのほかにも人材派遣や人材教育といった業務もおこなっています。そんな、CS・プレナーが提供している電話代行サービスの特徴や口コミ評判、料金プランなどをまとめました。
CS・プレナーではコールセンターを持っており、多くの通信販売業者からの業務を請け負っています。そのノウハウを活かして、社員教育に力を入れており、新しい業務の開始前には必ず研修を実施してからスタートしています。また、顧客から獲得率向上の依頼があった際には、新たに数十名単位で増員も可能です。研修による電話対応スキルの品質アップだけでなく、増員にも対応。品質と量を兼ね備えた電話代行サービスが期待できます。
CS・プレナーでは、クライアントの要望によって、コールセンターの業務設計や構築、運用から社員教育まで、さまざまな角度からサポートしています。同社内に自由に出入り可能なクライアント専用のクローズドセンターを設置することもできます。
CS・プレナーには、多くの経験とスキルを持ったスタッフが在籍しているため、専任の業務を委託することも可能です。注文受付業務はもちろんのこと、資料請求受付、カスタマーサポートなどの業務も24時間365日稼働させることが可能です。
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
電話代行サービスBEST5≫
CS・プレナーはインバウンド、アウトバウンド業務のどちらも可能です。アウトバウンドはダイレクトメールのフォローやアポイントメント、世論調査など幅広くおこなっています。そのため、インバウンドによる顧客獲得だけでなく、顧客に対して積極的にアプローチした能動的な顧客獲得も行いたい企業と相性が良いと言えます。
CS・プレナーの電話代行サービスのプランの詳細な料金プランは公式ホームページに記載されておりませんでした。個々の見積もりにより料金が変動するため、気になる方は一度問い合わせると良いでしょう。
CS・プレナーを利用しています。利用してみて感じたことは、「オペレーターさんの対応が非常に丁寧で教育が行き届いているな」というところです。また、クライアントはもちろんですが、電話をかけてきた方のプライバシーが守られていることを実感。電話代行を選ぶ場合は、個人情報の流失がとても怖いので、プライバシーマークを取得しているCS・プレナーさんにしてよかったと思っています。
CS・プレナーは、電話代行サービスのインバウンド、アウトバウンド業務だけではなく、コールセンターの構築や人材教育など、トータル的に企業を支援してくれる会社です。電話代行以外にも何かしらの業務を委託・サポートを考えている企業は一度相談の価値があるといえるでしょう。
広告代理店・通信販売会社・ガス会社(LPG、都市ガス)・外資系保険会社など
コストパフォーマンスに
優れている業者は？
電話代行サービスBEST5≫
条件別に探す
電話代行サービス3選
電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出（2021年8月25日時点）。
| 1位 | 2位 | 2位 | 4位 | 5位 | |
|---|---|---|---|---|---|
| CUBE 電話代行サービス |
渋谷オフィス | ビジネスアシスト | ベルシステム24 | MKサービス | |
|
|
|
|
|
|
| プラン内容 | 16 | 10 | 10 | 4 | 4 |
| 返金保証制度 | 有 | 有 | 有 | 有 | 無 |
| 返金保証制度 | 1ヵ月以内で 全額返金 |
30日以内で 全額返金 |
1ヵ月以内で 全額返金 |
14日以内で 全額返金 |
- |
関連ページ
評判の良い電話代行会社カタログ【決定版】免責事項：当サイトは、2016年12月に開設し、2021年9月に大幅なリニューアルを行なっております。
掲載している情報は、各公式サイトより抜粋しておりますが、現在は変わっている場合や、口コミが削除されている場合もございますので、最新情報をご確認ください。
掲載している価格に関して、注釈がないものは「税込」「総額表示」となっております。
Copyright (C) 電話代行サービス会社を徹底比較！電話代行や電話秘書のメリットや選び方ガイド All Rights Reserved.