Funeral With Life

公開日：2023年6月8日｜更新日： 2023年6月19日

Funeral With Lifeは葬儀社専門に電話代行サービスを提供しているという特徴があります。夜間・早朝の対応も行うなど、葬儀社特有の課題に対応しています。

Funeral With Lifeの評判が良い理由

Funeral With Lifeは葬儀社専門の電話代行サービスを行っています。葬儀の受注対応から事前相談、通夜・葬儀所日程や会館の案内、葬儀や仏事についての質問など、葬儀社特有の専門的な知識やマナー、言葉づかいが必要となります。

そのため対応マニュアルに沿って、対話台本による読み合わせ、質疑応答、トラブル時の対応など、随時オペレーター教育を行っており、葬儀社特有の対応も適切に行えます。

葬儀の依頼は夜間や早朝にもあります。そのため葬儀社では電話対応のためにスタッフを夜間から早朝にかけて待機させています。

Funeral With Lifeは、夜間・早朝の葬儀以来の電話応対も行っています。

この時間帯の葬儀依頼も取りこぼさないようにしたいけれど、人件費削減やスタッフへの負担軽減も考慮している場合におすすめです。

お通夜から葬儀にかけて、宗派の違いなどさまざまな知識も必要です。遺族から供花や供物など、必要なものを伺い、生花店など関係各所へ受注・手配もFuneral With Lifeが対応しています。

コール数や施工件数、毎日夕方以降の転送、必要時のみなどによって、管理運営基本費用を設定しています。

料金の詳細は問い合わせてください。

導入事例は見つかりませんでした。

Funeral With Lifeの導入事例は見つかりませんでしたが、葬儀社専門の電話代行サービスという特殊な電話応対をしています。

葬儀社によって異なる規約や会員情報の説明、割引制度などもしっかり把握し、ルールに沿ってお客さまに案内しています。

通夜や葬儀は、特有の知識やマナーがあるため、スタッフの教育も随時行い適切な対応ができるよう努めています。特に夜間や早朝の電話にも対応できるのは、葬儀依頼を取りこぼさないためにも重要です。

公式HPに記載がありませんでした。

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月額	\10,000	\10,000	\4,000	\6,000
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員