長崎の電話代行サービス会社

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このページでは長崎県で電話代行サービスを提供している会社を紹介しています。サービスの内容について触れているので、あなたの目的にあった会社を探してみてください。

全国の電話代行サービスを比較してみました!

長崎の事業主を支えている電話代行会社

長崎県の電話代行会社を一覧で紹介。基本的な料金プランとサービスの特色を掲載しています。

長崎オフィスセンター

長崎オフィスセンターの特色

1981年に創業して以来、35年以上サービスを提供し続けている長崎オフィスセンター。長年の経験で積み上げてきた豊富なノウハウをもとに、良質な電話代行サービスを提供しています。利用した会社の声を見ると、「企業イメージがアップした」「売り上げに繋がった」など、評判も良いようです。

長崎オフィスセンターの口コミ

経費の大幅な削減に繋がりました

長崎オフィスセンターの電話代行サービスを受ける前までは、個人の携帯電話に転送してたのですが、結構な金額がかかっていました。それに、電話受付専任のバイトを雇っていたので、負担額はさらに増加…。ですが、電話代行サービスを利用してからは、以前よりも大幅に経費が削減でき満足しています。

利用料 月額10,000円(※)(Aプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
電話番号 095-826-7177
所在地 長崎市万屋町2番21号ジェーナスラッキービル2F

CUBE電話代行サービス

CUBE電話代行サービスの特色

CUBE電話代行サービスは1948年に創業した老舗です。サービスを利用して満足できない場合でも、安心の1ヶ月間全額返金保証付き。電話代行の導入を悩んでいる会社でも、導入しやすいでしょう。また、電話代行以外にもレンタルオフィスや貸会議室の提供など、起業をサポートするプランが充実しています。※保証内容の条件や詳細については公式サイトにてご確認ください。

CUBE電話代行サービスの口コミ

仕事や商談に集中できるように!

平均して月に250本以上の電話がかかってくるのですが、それらを営業担当の方も対応していました。そうなると顧客からの電話だったとしても、すぐに担当に繋げないことも…。電話代行サービスを導入してからは、電話対応だけに追われることなく、業務に集中できるようになりました。顧客からも「すぐに営業さんに繋がるようになった」と、満足度アップにも繋がり満足しています。

利用料 月額11,000円(ライトプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
電話番号 0120-888-108
所在地 大阪府大阪市北区梅田1-11-1100 大阪駅前第四ビル11F

株式会社ビジネスアシスト

株式会社ビジネスアシストの特色

株式会社ビジネスアシストは、これまでに8,000社以上の企業と契約を結んだ実績があります。自社で行ったアンケートでは、契約した企業の内98%がサービス内容に満足したと答えたそうです。(2021年9月時点)また、サービス利用開始から30日間無料のキャンペーンを実施しており、サービス内容に不満があった場合は料金を支払わずにキャンセルできます。

株式会社ビジネスアシストの口コミ

企業ブランドイメージを大事にしてくれている

私たちの会社は人材育成に力を入れている事業のため、会社のブランドイメージがとても大切。ビジネスアシストさんの電話代行サービスはそういった点も加味した上で対応してくれているので、安心して対応を任せられています。自社と同じように企業のブランドイメージが事業に大きく影響する会社にぜひおすすめしたいです。

利用料 月額22,000円(ライトプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
電話番号 0120-068-688
所在地 東京都豊島区池袋2-14-2 池袋2丁目ビル2F

セントラルアイ

セントラルアイの特色

創業から40年以上かけて培ってきたノウハウをもとに、電話代行サービスを提供しているセントラルアイ。これまでに12,000社以上の導入実績があります。(2021年9月時点)また、法律関係や建設業界などの業界用語に対応できるスタッフが多数在籍しているのもポイントです。

セントラルアイの口コミ

対応の柔軟さに満足しています

別の電話代行サービスを利用していたのですが、サービスの品質に満足できず、セントラルアイさんに依頼してみました。私たちの会社は専門的な知識が必要な業界ですが、的確に対応。マニュアル通りではなく、時々に応じた柔軟な対応にも満足しています。こちらに乗り換えて良かったです。

利用料 月額9,350円(平日コース)
※価格は、2021年11月の情報です。
電話番号 0120-077-022
所在地 【新宿駅南口センター】東京都渋谷区代々木2-2-13 新宿TRビル2F
【新宿大久保センター】東京都新宿区大久保2-31-8 セントラルビル
【世田谷センター】東京都世田谷区上用賀6-33-22 セントラルビル

オフィスジャパン

オフィスジャパンの特色

電話代行サービスやテレマーケティングサービス事業を全国展開している大手会社「オフィスジャパン」。365日24時間体制で電話を受けているので、「ビジネスチャンスを逃したくない!」という起業して間もない会社にもおすすめです。

オフィスジャパンの口コミ

料金・サービスの品質ともに満足です

最近になって個人で事業を立ち上げました。まだまだ人手が足りない状態ですので、オフィスジャパンさんの手を借りることにしました。オプションも充実しており、値段もリーズナブル。立ち上げたばかりの私にとっては本当にありがたいです。起業したての会社で人手不足に困っている方がいればこちらをおすすめします。

利用料 月額16,500円(特Aコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
電話番号 0120-015-231
所在地 東京都目黒区目黒本町4-16-7 サンワールドビル

株式会社KMG

株式会社KMGの特色

株式会社KMGは「品質第一主義」を経営理念として掲げる電話代行サービス業者です。お客様相談室やカスタマーセンターといったサポート環境の構築などをまとめてアウトソーシングできる、24時間365日対応のインバウンドサービスに加えて、テレアポ代行やテレマーケティングなどを依頼できる成果報酬型のアウトバウンドサービスも提供されています。特にアウトバウンドサービスは電話件数や対象によって料金が変わらないため、コストパフォーマンスを追求したい企業にとっても利便性が高いといえるでしょう。

業種や業態に合わせてオペレーターの研修を行いながら、専任のスタッフ編成を提案してくれるので、より顧客の心情に寄り添った電話応対サービスを目指していけることもポイントです。

また、通信会社と業務提携して通信コストを抑えつつ、オペレーター全席にインバウンドCTIを導入することで業務効率を向上させて、低価格化による顧客還元を重視していることも見逃せません。

株式会社KMGの口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料 要問合せ
電話番号 0120-987-197
所在地 長崎県長崎市銅座町4-21 M2ビル2F

株式会社ボンズコミュニケーション

株式会社ボンズコミュニケーションの特色

毎月の定額制と、基本料金に1コールあたりのコストを加算する従量課金制の、2つの料金体系が用意されています。電話代行サービスの対応時間は24時間365日となっており、シンプルな受電業務だけでなく、メールでのリアルタイム報告やクライアント企業の業務フローに合わせたマニュアル対応など、幅広いサービスをニーズに合わせて構築していくことが可能です。

また、メールの他にもチャットワークやLINE、SNSアプリなど複数の報告方法を利用できるため、パソコンやスマホといったメディアを問わずビジネスチャンスへ反応できることもポイントです。

無料キャンペーンや無料相談も実施されており、気軽にコストや内容について確認できます。

株式会社ボンズコミュニケーションの口コミ

営業時間外のサポート対応が充実させられた

機器製造メーカーとしてお客様用のサポート窓口を開設していましたが、窓口の営業時間外のサポート対応もして欲しいという要望が多く、ボンズ様へ相談させて頂きました。その結果、なるべくコストをかけずに顧客満足度を高められる提案をしてもらえて感謝しています。

参考元:株式会社ボンズコミュニケーション公式ホームページ(https://bonz-c.co.jp/case/86-2/)

利用料 月額30,000円~(定額制)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
電話番号 0120-55-1383
所在地 神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12共立新横浜ビル2F

スマイルフォンネット(H&innovation株式会社)

スマイルフォンネット(H&innovation株式会社)の特色

スマイルフォンネットは、ビジネスコンサルティングや人材育成、企業のマナー研修などを手がけるH&innovation株式会社の電話代行サービスです。クライアント企業のニーズに合わせたオペレーターの育成を行い、電話応対の品質を追求していることが特徴です。

また、オペレーターはクライアントごとの専任チームが編成されるため、電話するたびに異なるスタッフが電話に出るといったことがありません。これにより、「秘書」としての安心感を顧客へ提供することができます。

料金プランとしては月間のコール数ごとに、月額3,000円の「スタートアップコース(10コール)」から「ライトコース(30コール)」や「スタンダードコース(100コール)」が用意されており、事業規模に応じた選択が可能です。

2週間の無料トライアル期間が設定されているため、初めて電話代行サービスを導入しようと検討している企業にとっても、「まずは試せる」という安心感があるでしょう。

※価格は、2021年11月の情報です。

スマイルフォンネット(H&innovation株式会社)の口コミ

口コミは見つかりませんでした。

利用料 月額3,300円(スタートアップコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
電話番号 0800-805-4093
所在地 東京都千代田区九段南2-4-11-8F

株式会社ベルシステム24

株式会社ベルシステム24の特色

株式会社ベルシステム24では日本各地に37拠点(2021年8月時点)を展開し、それぞれのクライアントの業種や業態、専門性にマッチしたコールセンターソリューションを提供しています。

医療分野や通信分野、小売業、さらには官公庁など事業分野ごとの専任オペレーターチームを構成してくれる上、ジャンルに合わせたインバウンドサービスとアウトバウンドサービスを提案してくれるため、電話応対だけでなく様々な業務のアウトソーシング先として活用できる点が強みです。また、スタートアップ企業向けに電話代行サービスに特化したサービス「e秘書」も用意されています。

コールセンターはクラウドサービスをベースとしたものとなっており、電話に限らずメールやチャット、SNSなど複数のツールを使った顧客対応環境を構築することが可能です。

株式会社ベルシステム24の口コミ

急な要件変更にも対応してくれてプロジェクトを成功に導けた

システムのリニューアルに合わせてコールセンター強化をベルシステム24様に依頼しましたが、途中でシステム要件が大幅に変わってしまいました。しかしベルシステム24様は適切に対応してくれて、当初の予定通りのスケジュールで目標を達成することができました。

参考元:株式会社ベルシステム24公式ホームページ(https://www.bell24.co.jp/ja/casestudy/rakuten-sec/index.html)

利用料 月額10,000円~(e秘書スタンダードコース)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
電話番号 0120-600-024
所在地 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階

渋谷オフィス

渋谷オフィスの特色

個人事業主を対象とした月額3,000円の「スタートプラン」では、初期費用や保証金といった費用が無料となっている上、通話録音サービスも付帯されているため、これから新しい事業を始めたいと考えているような人にとっておすすめです。また、30日間の完全返金保証が用意されており、利用後30日以内であれば理由にかかわらず利用を中止して全額返金が可能です。

一般的な企業や事業所であれば、月額5,000円の「エコノミープラン」を含めて、「スタンダードプラン」や「エグゼクティブプラン」、さらに「ビジネスプラン」など4種類のプランをニーズや事業規模に合わせて選べます。

オプションも複数用意されており、営業時間外のサポート対応や、クライアント企業のサービスをリモート環境でオペレーターが操作するリモート操作設定サービスなど、24時間365日態勢のカスタマーサービスを独自に構築していけることが魅力です。

※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。

渋谷オフィスの口コミ

大切なクライアントからの電話も安心

渋谷オフィスの電話代行サービスでは、応対内容を後からこちらで確認できるため、大切なクライアントへどのように対応してくれているのかについても安心感があります。顧客からの評判も上々です。

参考元:渋谷オフィス公式ホームページ(https://www.shibuya-office.co.jp/customer.html)

利用料 月額3,000円 (スタートプラン)
※価格は、2021年11月の情報です。
公式HPに税表記はありませんでした。
電話番号 0120-5111-39
所在地 東京都渋谷区渋谷2丁目7-14 VORT青山5F

そもそも電話代行サービスは利用したほうがいいの?

実質10万円以上のコストカットに繋がる

長崎県の最低賃金は2021年10月から821円となります。電話代行サービスに頼らず専任スタッフを雇った場合、月14万円以上の人件費が発生します。しかし、電話代行サービスを利用すれば、月々数千円の費用でまかなえるため、10万以上のコスト削減になります。また、雇用したスタッフの教育にかかるコストも必要もありません。電話代行を利用することは、新たに人を雇うのに比べてお得なサービスといえるでしょう。

参照元:厚生労働省:https://pc.saiteichingin.info/check/?p=41

長崎県の県民性と電話代行サービスの相性

古くからグローバルな貿易を行ってきた長崎県。そういった背景があるためか、開放的な県民性を持っているのが長崎県民の県民性です。排他的な姿勢や対応を嫌う傾向にあるため、対応を間違えてしまうと交渉が難しくなってしまいます。コミュニケーションのプロである電話代行サービスであれば、長崎県民の開放的な県民性を上手く利用し、上手くビジネスに繋げてくれるでしょう。

現地にこだわらなくても良い

電話代行サービスは現地に拠点を構えていない県外企業のサービスだったとしても基本的には受けられるものです。同じエリア内に拠点を置くからこそ、電話代行会社に足を運びやすいという利点はありますが、その他のサービスの内容に関しては、会社の規模や状況によって適したものは異なるもの。現地にこだわらずに全国エリア対応をしている会社に目を向けることも大切だといえるでしょう。このサイトでは全国対応している電話代行サービス会社をピックアップしているので、ぜひ比較検討の材料にしてみてください。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5

サービスが充実している電話代行業者

電話代行サービスの導入を検討している人がインターネットで検索している89社※の中から、プランに含まれているサービス内容が多い順に5社をピックアップ。
プラン内容や返金保証制度、口コミ評判などを調査しました。
※Googleの検索エンジンを用い、「電話代行サービス」で検索した結果を基に89社を選出(2021年8月25日時点)。

           
おすすめ業者5選 返金保証制度 プランに
含まれる
サービス数
プラン内容
CUBE電話代行サービス公式HP あり
(1ヵ月以内で全額返金)
16 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取外出対応/戻り時間の伝達/応答後転送/即時電話連絡/即時メール連絡/在籍者登録/時間外アナウンス/クレーム一次対応/簡易受付/ホットライン/ボイスメール/連絡先複数登録/複数同時メール送信/用件別連絡先振り分け携帯電話への再連絡
渋谷オフィス公式HP あり
(30日以内で全額保証)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/会社情報案内/スケジュール登録/営業電話の判別対応/携帯連絡サービス/携帯電話への再連絡
ビジネス
アシスト公式HP
あり
(1ヵ月以内で全額返金)
10 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/外出対応/即時電話連絡/在籍者登録/スケジュール登録/時間外アナウンス/勧誘セールス電話分別/ホットライン
ベルシステム24公式HP あり
(14日以内で全額返金)
4 社名+個人名対応/基本対応/即時メール連絡/スケジュール登録
MKサービス公式HPなし 4 社名+個人名対応/基本対応/用件の聴取/即時メール連絡

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