大阪の電話代行サービス会社

ここでは、大阪の代表的な電話代行サービスを比較して紹介します。少人数企業には欠かせない、あなたの大切な秘書となります。

こんな電話代行が大阪の経営者をしっかり支えてくれます

商売の成功を左右するのは電話対応といっても過言ではありません。大事な電話対応は、やはりプロに任せたいところ。
大阪で電話代行サービスを提供している業者の中でも、評判の良い業者を集めました。
リストは、最も安いベーシックなコース・プランで統一しているので参考にしてみて下さい。

業者名 CUBE電話代行サービス
利用料 月額10,000円(ライトプラン)
特色

電話代行をするスタッフのレベルが高く、それに対して利用料金が割安であると評判です。
ライトプランでありながら、一次対応はもちろん、即時連絡(電話・メール)、スケジュール登録、クレーム一次対応までついています。

口コミ
  • 柔軟で安定した対応をしてくれます
    以前はとにかく安い電話対応サービスを利用していたのですが、あまりに対応がひどかったので乗り換えました。CUBE電話代行サービスは、柔軟に対応してくれますし、連絡のレスポンスも早いので助かっています。
  • 会社の顔になってくれる電話代行サービス
    ライトプランを利用していますが、料金以上のサービスをしてくれていると感じます。すべてのスタッフが質の高い電話対応をしてくれるので、会社のイメージが悪くなることもありません。イレギュラーが起こっても、臨機応変に対応してくれるので満足です。
所在地 大阪市北区梅田1-11-4-1100号 大阪駅前第四ビル11階
業者名 オフィスジャパン
利用料 月額15,600円(通常1コース)
特色

「通常コース」には1~5まであり、段階的に内容が充実していきます。
1日だけの秘書代行など、ユニークな設定もあります。
住所利用、郵便物保管などもオプションで利用可能です。全国の主要都市に営業所あり。

口コミ
  • 年中無休で電話代行をしてくれます
    昼間のみの電話対応が多い電話代行サービスですが、オフィスジャパンさんは年中無休で対応してくれるところが魅力です。私の会社は深夜でも電話がかかってくることがあるので、こういうサービスは欠かせませんね。
  • 業務内容に合わせてオプションを利用
    個人事業をしているのですが、人手不足で困っていました。少しでも負担が減ればと思い、こちらの電話代行サービスを使い始めたんです。値段はリーズナブルですし、オプションも豊富なので助かっています。
所在地 大阪府吹田市江坂町1-13-38 1104号室
業者名 大阪・梅田 秘書センター
利用料 月額15,000円(Aコース)
特色

留守中の電話を転送させ、専任スタッフが対応するサービス。
24時間対応や、ビジネス文書の作成サービスなどもオプションで付けることができます。

口コミ 口コミは見つかりませんでした。
所在地 大阪市北区芝田2-3-14 日生ビル3F
業者名 ベルシステム24
利用料 月額10,000円(スタンダードコース)
特色

全国的な知名度、信頼度は抜群のベルシステム24。
スタンダードコースは、平日の9:00~18:00の対応。
一次対応のみでOK、という手軽なコースです。

他にも、贅沢な秘書対応が可能なe秘書エグゼクティブコースもあり。
1日だけの秘書として、ユニークなスポットコースも嬉しいプラン。
社員旅行などで社内を不在にするときなどに便利ですね。

口コミ
  • スタッフの教育が行き届いています
    こちらの電話代行サービスは、スタッフ教育が行き届いていて良いですね。専門的な分野の電話にも対応してくれるので、とても助かっています。聞いたところによると、スタッフは研修だけでなく自主的に勉強しているのだとか。クオリティの高さにも納得です。
  • 積極的に改善提案をしてくれる
    電話代行サービスを利用するにあたって、改善提案をするようにお願いしています。それによって問い合わせコールが減ってしまうのですが、それでも積極的に提案してくれるんです。誠実な対応をしてくれるので、信頼して任せられています。
所在地 大阪府大阪市中央区城見2-2-22 マルイトOBPビル4F
業者名 ジェイアイシー株式会社
利用料 月額10,000円(Eコース)
特色

創業28年。実績と信頼を積み重ねてきた、地元大阪の秘書代行専門業者。
Eコースは、平日9:00~17:00対応で、コール回数無制限。
コールがほとんどない利用者の場合は、月額基本料2,500円のライトコースもあり。
オプションで、携帯連絡やメール連絡、受注業務まで引き受けてくれます。

口コミ 口コミは見つかりませんでした。
所在地 大阪府大阪市北区鶴野町1-3安田ビル3F
業者名 電話代行株式会社
利用料 月額9,500円(専用電話コース))
特色

電話代行大阪株式会社では電話代行サービスの入会金や保証金、解約手数料が0円で利用できます。
導入コストがかからないうえに、月額利用料が9,500円なのは大きな魅力といえます。
最短で即日利用できるのも特徴です。
また、弁護士事務所や専門職に対応できるシステムも用意。
最初に「どのような問い合わせがあるか」「専門用語や取扱商品の把握」「固有名詞はあるか」などを事前に確認することで、あらゆる電話に対応しています。
依頼者のニーズに合わせた質の高いサービスを提供してくれる電話代行サービス会社です。

口コミ
  • 料金が明確なので安心
    電話代行サービスはたくさんあるので、どこに依頼しようか迷っていました。いろいろな公式サイトを見ていたところ、料金とサービス内容が明確に記載されていたこちらを利用することに。料金が記載されていなかったら、他のところを利用していたかもしれません。 電話対応がよかったので契約しました サービス内容を聞くために、こちらの電話代行サービスに電話をしたところ、とても丁寧に対応してくれました。これなら電話対応を安心して任せられると思ったので契約することに。料金もリーズナブルなので助かっています。
所在地 大阪府大阪市淀川区西中島6-3-24 北白石ビル西館4F
業者名 電話秘書代行サービス
利用料 月額8,000円~(電話秘書代行サービス/お試し価格)
特色

電話秘書代行サービスの電話代行サービスのプラン。
会社への問合せに丁寧に対応してくれる電話秘書代行サービス。オペレーターが名前や要件などを確認し、依頼主へ報告してくれます。
弁護士や弁理士、司法書士などの専門性の高い電話対応も可能。
オプションでメール連絡サービスや依頼電話サービス、ワープロ文書作成サービスも用意しているのが特徴です。
8時から20時まで受け付け対応でき、土日祝も営業しています。

口コミ
  • 臨機応変に対応してくれるので助かっています
    イベント関連の請負業をやっているのですが、イベントの前日・当日は忙しく電話対応が間に合わなくなってしまいます。そこで、電話代行サービスを頼むことにしたんです。マニュアル通りの対応はもちろん、電話口での質問にも答えてくれてとても助かっています。
  • 人件費の削減に成功
    長年勤めていた事務員が退職したため、こちらの電話代行サービスを利用しました。最初は次の事務員を雇うまでの間お願いする予定だったのですが、何の支障もないため継続してお願いしています。おかげで人件費が削減できました。
所在地 大阪府大阪市中央区内平野町1-2-9 グランドビル大手前3F
業者名 ハートフルコールセンター
利用料 月額10,000円(スタンダードプラン)
特色

ハートフルコールセンターでは電話代行や秘書代行、電話秘書など全国を対象に代行サービスを行なっています。
スタンダードプランとライトプランという2種類の料金プランで、日々の忙しい業務ををサポートしてくれます。
スタンダードプランは、月額1万円で利用できるプラン。
ある程度の電話対応があり、問い合わせや受注などの対応を希望する会社に向いています。
オペレーターが相手の社名・氏名・連絡先・用件を確認し、即時メールにて連絡してくれます。複数のメールアドレスを登録できるので便利。

口コミ
  • 外出が多いときに助けになります
    どうしても外出が多くなる時期は、電話対応ができなくなります。留守番電話を確認するのも一苦労でしたが、電話代行サービスを使ってからその問題が解決しました。予定を伝えておけば、質問にも回答してくれるので助かっています。
  • 対応が丁寧で素晴らしい
    他の電話代行サービスを使っているときは、対応が雑だと感じることもありました。それに比べてハートフルコールセンターは、丁寧な対応をしてくれるので素晴らしいです。ここなら安心して電話を任せられますね。
所在地 東京都文京区千石4-44-8-301
※大阪も対応しています

電話代行サービスを利用したほうがオトク?

人件費を削減するのに最適なサービス

大阪府の最低賃金は2017年に909円に改正され、アルバイトやパートの平均時給は1,031円となっています。電話対応するためのスタッフを最低賃金で1人雇う場合、月に14万5,000円ほどかかる計算に。福利厚生まで考えると、人件費は約20万になります。電話対応できるようになるまで教育すると、さらにコストがかかってしまうでしょう。電話代行サービスを利用すれば、月額数万円で電話対応が可能。コストパフォーマンスが優れたサービスだといえます。

ではそこから電話代行サービスを選ぶには、どうすればいいのでしょうか?顧客対応の改善化や業務効率化が目的ならばコストも気になるところですが、会社が抱える課題に対してアドバイスをしてくれる電話代行サービスを選ぶべきです。

このサイトでは、料金プランや返金保証制度の有無、利用者からの口コミ評判の3点で、電話代行サービスを選出。特に質の高い電話代行サービスを提供してくれる会社はどこなのか、チェックしてみてくださいね。

もう迷わない!電話代行サービス会社BEST5