(27)株式会社テルリンク

株式会社テルリンクは、宮城県仙台市に構える電話代行サービス会社です。対応リアは全国。新規開拓したい、24時間電話対応できる環境を整えたいなど、電話業務に関する悩みを解決へ導く、質の高い電話代行を提供しています。このページでは、株式会社テルリンクが提供しているサービスプランの一例、サービス内容の特徴、また導入プロセスについてまとめました。

株式会社テルリンクの評判が良い理由

充実のお試し期間

これまでに電話代行サービスを利用した経験がない企業の場合、「本当に電話対応業務の負担が軽減されるのか」あるいは「電話対応のクオリティーはどの程度か」など、不安を感じる部分もあるでしょう。そのような思いを受けとめるべく、株式会社テルリンクでは、無料お試し期間を設けています。期間は初月で、契約した月の月末までは月額費用がかかりません。テルリンクは契約金や初期費用も0円なので、初月は無料で電話代行サービスを導入できます。経済的ストレスを感じずに、翌月以降の導入について使用感を判断材料のひとつに加えながら検討できます。また、「これまで別の会社の電話代行サービスを受けていたが、テルリンクへの乗り換えも視野に入れている」といった場合も、無料お試し期間を利用できます。

プラン料金には土・日・祝の業務も含まれている

「基本対応プラン」であれば、ひと月あたりの料金は4,500円~です。最安のサービスは5,000円以下で、土日や祝日の電話代行にも対応してくれます。

これまで「休日の電話業務対応はどの会社のサービスでも高額だから…」とあきらめかけていた人にとっては、朗報です。サービス業を扱う会社では、逆に休日こそ人手が欲しいところ。株式会社テルリンクは、企業ごとのニーズに対して柔軟に応えてくれる電話代行会社です。

迅速な対応

電話に対応したあとは、メールにて8分以内に報告してくれます。通話を終えた8分間の間に、報告内容にミスがないか、あるいは誤字脱字がないかなどの点をチェックします。報告を受ける側としては、正確で分かりやすい報告を受けられるため、ストレスがありません。また急を要する内容の電話を受けた場合は、時間をかけずにすぐに報告。内容や重要度にあわせて、臨機応変な対応をしてくれます。

営業時間外のメッセージ設定に対応

時間外メッセージを設定するサービスを無料で行っています。一般的なパターンのフレーズ設定だけでなく、希望する内容どおりのメッセージの設定も受け付け可能。時間外メッセージであっても、電話をかけた顧客側に一定の企業イメージを与えるため、大切な設定です。株式会社テルリンクは、電話対応業務に関連するあらゆる面で、ハイクオリティーなサービスを提供してくれます。

マニュアルの変更が可能

ビジネスの展開次第で、必要となる電話対応業務の中身も変化していく可能性があります。サービス導入時に決定したマニュアルでは、やがて不便を感じるようになるかもしれません。そんな場合は、サービス内容の変更を依頼できます。何度でも気軽に、そして無料で変更できるのも嬉しいポイントです。

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株式会社テルリンクの電話代行サービスのプラン

プラン名 基本対応プラン
費用 ●月額:4,500円~ ●初期費用:0円
コール回数(月間)
対応時間
30回~(コールオーバーは1件あたり130円~180円)
平日9~18時(ゴールデンウィークの一部・お盆・年末年始を除きます)
サービス内容 ●会社名●会社住所●最寄り駅●電話番号●FAX番号●営業時間●定休日●ご代表者様名●ご責任者様氏名●ご責任者様連絡先●振込先口座●ご不在理由(外出中・離席中)●業種●臨時情報(急な出張時など)

株式会社テルリンクのサービス導入の流れ

ステップ1.申し込み

電話あるいは問い合わせフォームより連絡して、返信メールを待ちます。

ステップ2.詳細決定と契約締結

導入希望のサービス内容の詳細を決定します。決定後、電話代行業務契約書類が届くので、必要事項を埋めて書類を返送します。

ステップ3.周知事項の確認

サービスの流れについての詳細を確認し、利用料金を入金。テルリンクによる確認を待ちます。あとは、転送先の電話番号やマニュアル、周知事項の確認などを済ませます。

ステップ4.利用開始

転送準備が済み次第、電話代行サービスの利用をスタートできます。

総括

利用者側の立場にたち、きめ細やかに利用者のニーズに応えている会社です。臨機応変な電話対応の仕方や、慎重かつスムーズなレポートを上げてくれるので、安心して電話業務の代行を任せられます。また、「初月無料」のサービスを、無料お試し期間として利用できるので、これまで電話代行サービスを利用したことがない人も、気軽に導入を検討できます。

株式会社テルリンクの取引実績

  • 記載がありませんでした

株式会社テルリンクの会社概要

  • 社名:株式会社テルリンク
  • 創業:記載がありませんでした
  • 所在地:宮城県仙台市青葉区中央2-2-10仙都会館5F
  • 事業内容:コールセンター代行業務、電話秘書サービス業務、構築コンサルティング業務、各種インバウンド/アウトバウンド業務、テレマーケティング業務

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