(17)テルシンク24

品質の高いオペレーターが、各ビジネスシーンに最適なサービスを提供してくれる「テルシンク24」を紹介します。

評判のテルシンク24電話代行とは

プランの豊富さとリーズナブルな価格設定に自信

テルシンク24はスタートプラン・スタンダードプラン・ネクストプラン・ファイナルプラン・専用パッケージプランの5つを用意。各業者の状況に合わせたプランを選べます。各プランの初期費用は0円。最も手軽なスタートプランは月額7,500円から利用可能となっています。年末年始や祝日も追加料金なしで、365日の対応。最初の1ヶ月は無料でお試し期間が設けているので、どの代行会社にしようか迷っている人におすすめです。

業務内容に特化した専門プラン

中古車販売や不動産管理、各種クレーム専門受付など、各業種・業務内容に合わせた代行サービスパッケージを用意。さまざまな分野に分けられ、各専門知識を持ったオペレーターが対応してくれます。

不動産販売・賃貸管理会社では、空室状況の確認や家賃情報の提供、入居者からの苦情受付など。車販売・リースでは、在庫車確認や修理の依頼、車検依頼、査定予約など幅広く対応してくれます。

経費削減や売り上げの向上だけでなく、顧客サービス向上させたい方には、おすすめのプランとなっています。

柔軟なサポート体制

柔軟な対応にも口コミで定評がある「テルシンク24」。マニュアルは状況に合わせて都度更新してくれます。常に新しい情報で対応してくれるので、電話対応のマンネリ化を防ぎ、電話相手からも好印象が得られるでしょう。

クレーム対応でも、実績を積んだオペレーターが、相手の話に耳を傾け細かく報告してくれるので、課題の改善にもつながります。

「クレーム対応により従業員に不安をかけたくない」「クレーム対応から課題を見つけ、サービスの向上につなげたい」と考えている事業所に最適な電話代行サービスと言えますよ。

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テルシンク24の電話秘書代行サービスプラン

プラン名 スタートプラン
費用 月額:7,500円~
コール回数(月間) 対応時間 30~300回
9時~19時or24時間
サービス内容 一次対応を行うシンプルなプランです。専用回線での受付、要件の伺い、連絡先の確認、管理画面に基づいた対応を行ってくれます。対応内容はメールで共有してもらえる点が魅力です。基本料金は2パターンあり、9~19時なら3,000円、24時間対応なら15,000円となっています。さらに、対応できる受診数によって料金が決まり、最小回数の30件なら4,500円。基本料金と対応受信数の料金をあわせて、最安7,500円から始められます。
プラン名 スタンダードプラン
費用 月額:15,000円~
コール回数(月間) 対応時間 50~200回
9時~19時or24時間
サービス内容 標準的な電話対応に加えて、簡単な問合せにも対応できます。基本料金は9~19時なら5,000円、24時間対応なら20,000円。対応できる受診数は最小回数の50件なら10,000円から対応可能です。基本料金と対応受信数の料金をあわせて、最安15,000円から依頼できる最もスタンダードなプランです。
プラン名 ネクストプラン
費用 月額:40,000円~
コール回数(月間) 対応時間 100~250回
9時~19時or24時間
サービス内容 電話対応のスペシャリストが注文の受注から商品サポートまでトータルな対応をしてくれます。長期利用することで自社専用のマニュアルが作成されるため、立派なコールセンターとして機能させられる点が魅力です。
プラン名 ファイナルプラン
費用 月額:129,800円~
コール回数(月間) 対応時間 200~1000回
24時間
サービス内容 完全なコールセンターとして電話対応をまるっとお願いできるプランです。完全委託することで、企業内のマンパワーをフルに活用できるようになります。
プラン名 専門パッケージ
費用 要問合せ
コール回数(月間) 対応時間 要問合せ
サービス内容 不動産販売やクレーム対応、美容室予約など事業ごとにあわせた電話代行ができるプラン。専門知識を持つオペレーターが対応してくれます。

テルシンク24の導入までの流れ

ステップ1.電話か問合せフォームにて連絡

お客様からの要望や業務要件に合った電話代行プランを選択・提示します。見積もりを行い、見積書兼申込書またはFAXで送付してくれます。

ステップ2.書類の審査

書類に各項目を記入し、身分証や謄本コピーを用意してメールまたはFAXで返信します。書いてもらった書類をもとに書類審査を行います。

ステップ3.契約からサービス開始まで

お客様専用の受付電話番号を開設し、通話テストとテストメールを実施。電話代行に転送設定すれば、直ちに業務が開始されます。

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テルシンク24の取引実績

  • 株式会社リンク
  • 株式会社サンスイ
  • 株式会社エアリー
  • 株式会社サムライファクトリー アクトシステム
  • 株式会社USSオークショングループ正会員CAAオートオークショングループ正会員
  • HONDAオークション正会員
  • BCNオートオークション正会員

会社概要

  • 社名:(株)アクスイリユージョン
  • 創業:1998年
  • 所在地:東京都港区新橋1-17-1新幸ビル4階
  • 事業内容:「在宅ワーカー」ネットワークによる、コールセンター代行の受託業務及びWEBサイト運営を主に、その他「システム設計」や「情報提供サービス」を提供しております。

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