(13)スマイルフォンネット

高品質な対応が魅力のスマイルフォンネットのサービスプランや特徴、口コミ・評判をまとめています。これから代行サービスを依頼しようと考えている方が要チェックです。

スマイルフォンネットの電話代行サービスの評判が良い理由

高品質な対応をしてくれるオペレーター

「会社の顔」となるのが電話対応です。スマイルフォンネットは研修会社が運営していることで、プロ仕様の研修を受けたオペレーターが質の良い電話対応をしてくれます。実際に他社へ提供している研修プログラムを用いて、定期的に社内研修を実施。一人ひとりのオペレーターに対して、個人研修も行っています。高い指導力によって、質の良い電話対応を実現しているのです。また、お客様からの電話に対して、毎回違うオペレーターが対応すると、戸惑ってしまうこともあるでしょう。それを考慮して、スタッフ内でチームを結成。一人ひとり必要な情報を把握し、お客さんに安心して利用してもらう環境を作っています。

スマイルフォンネットは何位?
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親切な料金プラン

利用しやすい料金プランのスマイルフォンネット。料金コースはスタートアップコース、ライトコース、スタンダードコースの3つを用意しています。月額3,000円から始められるうえに、お客さんからかかってきた電話の内容をメールですぐに送信してくれる対応力も魅力。個人事業主や企業家でも手軽に利用してもらえるサービスを心がけて料金を設定しているようです。また、新規登録料をはじめ初期費用が一切かからないので、はじめて電話代行サービスを利用するという方も気軽に依頼できるでしょう。最低契約期間もないので、万が一、1ヶ月で辞めてしまわないといけない状況になっても問題ありません。

2週間無料で試せる!

アタックスの電話代行サービスは、電話受付だけではありません。DMフォローやアポ取り、市場フォロー、入力代行といったさまざまな業務をトータルにサポートしてくれます。その他にも、カスタマーサポートや在庫管理といった付帯業務まで対応。フルカスタムメイドな電話代行が魅力といえます。

数ある電話代行サービスの中から選び抜くのは大変ですよね。スマイルフォンネットは、無料で体験できる2週間お試し期間があります。契約してから合わないことに気づき解約するとなると、大きな手間が発生してしまいます。顧客にその手間をかけさせず、十分に納得したうえで契約してもらえるよう無料で試せる期間を設けているのです。これなら、初めて電話代行サービスを利用する方も安心して利用できるでしょう。

万が一、入会してから「少し違うな」と感じたら、解約料なしで解約することもできます。

顧客のことを考えて料金設定されているスマイルフォンネットなら、安心して大切な企業の電話代行を任せられるでしょう。

スマイルフォンネットはインバウンド向け?アウトバウンド向け?

インバウンドに特化した会社

スマイルフォンネットは、インバウンド向けの電話代行サービスです。もしアウトバウンドにも対応してほしいという場合は注意しましょう。インバウンドは3つのコースから選べるスタイルなので、理想に合ったコースを選択できますよ。

一般法人以外にも、スマイルフォンネットはこの業種にも強い!

業種 サービス業
プラン スタンダードコース
サービス内容 電話代行サービス会社によっては、営業電話や勧誘電話もカウントに入れる場合があります。営業電話が多くかかってくるエステサロンにおいて、営業電話をカウントしていると、コストがかかってしまうことも。スマイルフォンネットは営業・勧誘電話はノーカウントで対応してくれるので、無駄な出費になることはありません。もし営業電話が多い、あるいは1日に5件以上はかかってくるという場合はスタンダードコースがおすすめです。
業種 サービス業
プラン スタートアップコース
サービス内容 新しく事業を立ち上げたものの、「人手が足りない」「従業員がすぐに辞めてしまった」などといった急なトラブルに対応できるのがスタートアップコース。申し込んでからわずか3営業日でサービスを受けられます。月額3,000円とリーズナブルに始められるので、事業が軌道にのるまではコストをかけたくない方も気軽に利用できるでしょう。

スマイルフォンネットの会社について

電話代行に特化した会社

スマイルフォンネットは主に電話代行を行っています。オペレーターに研修制度を設けていることで、対応力の良さもピカイチ。そのうえ、月額3,000円からスタートできる手軽さも魅力です。電話代行の事業をメインとしたスマイルフォンネットなら、安心して任せられるでしょう。

スマイルフォンネットの電話代行サービスのプラン

プラン名 スタートアップコース
費用 ●月額:3,000円 ●保証金:なし ●初期登録料:0円
コール回数(月間)
対応時間
10回(超過分は1コールごとに300円)
平日9時~18時
サービス内容 ●社名+個人名対応 ●基本対応(折り返し連絡先・要件) ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談
プラン名 ライトコース
費用 ●月額:4,500円 ●保証金:なし ●初期登録料:0円
コール回数(月間)
対応時間
30回(超過分は1コールごとに150円)
平日9時~18時
サービス内容 ●社名+個人名対応 ●基本対応(折り返し連絡先・要件) ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談
プラン名 スタンダードコース
費用 ●月額:9,500円 ●保証金:なし ●初期登録料:0円
コール回数(月間)
対応時間
100回(超過分は1コールごとに100円)
平日9時~18時
サービス内容 ●社名+個人名対応 ●基本対応(折り返し連絡先・要件) ●即時メール連絡 ※他サービスに関して要相談
  • 土日対応の有無:無
  • 夜間対応の有無:無
  • 24時間対応の有無:無

スマイルフォンネットは3つの電話代行プランを用意しています。料金やコール数などが異なるので、各企業に合ったプランを選択しましょう。

初期費用や登録費などは0円なので、気軽に始められるのもスマイルフォンネットの魅力。

オプションサービスとして、時間外オリジナル案内や番号貸与なども行っています。

スマイルフォンネットの取引実績

不明

スマイルフォンネットの電話代行サービスの口コミ評判

お試し期間で「任せられる!」と確信

スマイルフォンネットに2週間お試し期間があるということを知って依頼してみることに。わずか2週間だけでしたが、「ここなら任せられるな」と感じることが多かったので、これを機に本契約しました。

迅速な対応が魅力!

スマイルフォンネットは、お客様から電話があった場合は、すぐにメールで内容を送ってくれます。その迅速な対応のおかげで、今までよりもお客さんを待たせることなく対応することができるようになりました。

スマイルフォンネットの電話代行サービス事例集

無駄な電話をカウントしないところが嬉しい

他社の電話代行サービスに依頼していましたが、料金は安いものの、どんな電話も1コールを1カウントとしていたことや、わざと間違い電話をかけてコール数を稼いでいたことがわかり解約しました。

スマイルフォンネットはビジネスに関連する電話意外はカウントしないと知り、依頼することにしたんです。

総括

ビジネスに関連しない電話はカウントしない

一般的な電話代行サービス会社はどんな電話もカウントするところが多いのですが、スマイルフォンネットはビジネスに関係のない電話はカウントしないところが魅力です。よく営業電話や迷惑電話がかかってくるという企業に向いているでしょう。

スマイルフォンネットの会社概要

  • 社名:H&innovation株式会社
  • 創業:2012年(設立:2012年)
  • 所在地:東京都中央区銀座8-17-5 アイオス銀座316
  • 事業内容:電話代行サービス事業、法人向け研修実施及び人材育成コンサルティング、中途人材紹介事業、就職活動支援事業

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