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(28)BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)

サービスの導入実績数は150社以上という優れた実績をもつBALES INFO(スマートキャンプ株式会社)。高い支持を得ているこちらの電話代行会社が提供するサービスについて、特徴や導入事例などを紹介しています。

BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)の評判が良い理由

テレワークの問題点を解消

近頃、さまざまなワークスタイルが広まりつつあり、そんな中でテレワークを導入している企業も増加傾向にあります。テレワークは移動時間の節約や個人のライフスタイルに適応させやすいといった、メリットの多い働き方です。ただし、問題点があるのも事実です。たとえば、代表番号を留守番電話設定にしておく方法を採用する場合など、営業の観点からは、機会損失を出してしまうなどのデメリットがあります。

だからといって、留守番電話を利用せずに電話に対応しようとすれば、メインの業務に支障がでてしまうほど多くの営業電話をさばかなくてはならなくなる場合もあります。このようなテレワークの電話対応業務の難点をすべて解決するサービスを提供している会社です。

サービス提供がスムーズ

利用者がストレスなく、スムーズにサービスを受けられるのも特徴です。最短の場合、申し込んだ次の日からサービス利用を開始できます。申し込みから実際にサービスがスタートするまでに長い時間がかからないのは、導入を急ぎたい企業にもうれしいポイントです。また、オペレーターが電話を受ける際は、利用者の企業の名前で電話対応しています。電話をかけてきた相手が混乱する心配もありません。

受電後のレポートがスピーディーなのもポイント。さらに、レポートの連絡手段には利用者が使いなれたチャットツール(Slack・Chatwork・メールなど)の指定も可能です。使ったことのないツールの使い方をおぼえるなどの手間を省けます。

BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)は何位?
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BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)の電話代行サービスのプラン

費用 ●初期費用(導入時のみ):5万円
●月額基本料金:3万円
コール回数(月間)
対応時間
100回(超過分は1コールごとに200円)
平日9:00~19:00
サービス内容 記載なし(それぞれの利用者に適したサポート内容を提案するスタイルを採用しています。)

BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)の導入事例

見込み顧客に対する質の高いアプローチ

BALES INFO さんのサービスを導入してから、見込み顧客へのアプローチの仕方を改善することができました。顧客への架電不足を解消し、さらにスコアリングを実施。そのおかげで、商談まで話を進められる確率が、2倍以上に!このように状況を飛躍的に改善できたのは、BALES INFOさんと密に連携をとりつつ、こちらが理想的だと考える対応を顧客にしてくれているからだと思います。

BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)の導入までの流れ

ステップ1. 問い合わせ

まずは公式HPのお問い合わせフォームに会社名や連絡先、問い合わせ内容などの必要事項を記入し、送信します。

ステップ2. プランを決定

電話、あるいはメールでサービス内容を決めていきます。現在の問題点や改良したいところなどを相談。サービスを受けたい曜日や時間などもこの時点で決定するとよいでしょう。

ステップ3. 利用者の詳細情報を提出

受けるサービス内容が決まったら、利用者の会社概要や社員名簿、連絡方法などの情報を入力します。スムーズなサービスを受けるためにも大切な手順です。

ステップ4. ボイスワープの転送

サービスを受けるためには、ボイスワープの転送が必要です。転送が完了すれば、あとはスムーズ。最短の場合では、その翌日からさっそくサービスの利用を始められます。

総括

BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)の電話代行サービスは、利用者がスムーズに導入できるのが大きな魅力と言えます。サービス開始までの手際のよさや利用者のニーズにフィットする形でのサービスの提案など、ストレスを感じさせません。また、電話対応だけでなく、アウトバウンドコールも代行しています。さらに、言語は日本語の他、英語にも対応しているのは大きな魅力です。

BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)の取引実績

  • salesforce
  • NTT docomo
  • Attack Inc.
  • カチコ
  • エネがえる…他

BALES INFO(スマートキャンプ株式会社)の会社概要

  • 社名:スマートキャンプ株式会社
  • 創業:2014年
  • 所在地:東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13F
  • 事業内容:業務効率化のためのITサービス選定サポート、人事担当者向けのメディア運営、コンサルティングサービス、アウトソーシングサービス、インサイドセールス最適化ツールの提供

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